Oracle Guided Learning

Oracle Guided Learningは、組織のエンタープライズ・クラウド変革の加速、拡張、維持を支援するインアプリケーション・ガイダンスを提供する、デジタル・アダプション・プラットフォームです。Oracle Guided Learningは、通常のワークフローの中で必要なタイミングでユーザーに新しい更新情報やトレーニング・リソースを直接提示することで、継続的な変更を管理する効率的な方法を提供します。

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Oracle Guided Learning を使い始める

Oracle Guided Learning のトライアル・リクエストを送信し、組織における変更管理の簡素化、ユーザーへの導入拡大、ユーザーの生産性向上に、Oracle Guided Learning が役立つことを体験してください。

Oracle Guided Learningの特徴と機能

インアプリケーション・ガイダンス

さまざまなインアプリケーション・ガイダンス(メッセージ、プロセス・ガイド、ステップ・ガイド、スマート・チップ、ビーコンなど)を利用して理想的な学習体験を編成し、ビジネス・プロセス全体へデプロイできます。更新の連絡、有効化のサポート、ユーザー・エクスペリエンスの向上のために各アプリケーション・ガイドにコンテンツ(ビデオ、イメージ、コピー、リンクなど)を埋め込むことで、ユーザーの導入率とエンゲージメントを高めます。

コンソール

構成、コンテンツ、分析を1か所で管理できます。Oracle Guided Learningコンソールでは、連携と組織のためのエンタープライズ・スペースを提供します。トレーニングとサポート・リソースへのアクセス、分析プラットフォームでのデータの分析およびエクスポート、コンテンツ構成、構築、テスト、管理を一括で操作できます。共同でコメントの作成やコンテンツの編集を行うユーザーを招待できます。

AIの自動化と統合

AIと自動化を使用して、ガイドを迅速に構築し、特定のロール向けにパーソナライズできます。AIを使用して、メッセージに対するコンテンツの提案を生成できます。クイック・ガイド・ビルダー、シミュレーション、インテリジェントな推奨事項、自動機械翻訳などの自動化を使用することで、Guided Learningの使用をスピードアップできます。要素を選択せずに、レコーディングでガイドの作成ができます。ガイド構築のプレビューと視覚化により、レビューと正確性のチェックが容易になります。Oracle Cloud Infrastructure Language AIサービスを利用して、数秒でコンテンツに翻訳を適用します。Oracle Guided Learningを任意のWebページ、アプリケーション、チャットボットに簡単に統合できます。

アクション志向の分析

アプリケーション、ビジネス・プロセス、変更プログラム全体におけるすべてのやり取りとタッチポイントを詳細な分析により測定します。組織全体のアプリケーションの使用状況とユーザーの行動に関する理解を深め、ワークフローとビジネス・レディネスを最適化します。個々のユーザーの使用状況をドリルダウンする機能により、さまざまな変更やトレーニングの取り組みの成果を簡単にレポートできます。

ライブラリ

数十年の経験からまとめたOracle Universityのベスト・プラクティスを活用し、ユーザー受入れテストや稼働開始などの一般的なユースケースをカバーすることで、Oracle Guided Learningの導入を迅速化します。事前作成済のテンプレートを利用して、専門家の推奨事項を迅速に導入し、経費精算書、調達購買依頼、パフォーマンス評価など、多数のビジネス・プロセスをサポートします。

Quick Guide Builder

Guided Learningのウィジェットで関連するサポート資料を強調表示することで、ユーザーは必要なタイミングで情報を見つけることができるため、従業員の生産性が高まります。ウィジェットは任意の場所に再配置でき、アプリケーションの設計や会社のブランディングに合わせてカスタマイズできます。セルフサービス・ガイド、ドキュメント、外部リポジトリ、ヘルプ・デスクにユーザーが直接アクセスできるように、必要に応じてアセットとヘルプ・カテゴリを整理できます。

ビジネス・プロセス・トレーニング

業務の運用改善およびOracle Cloudアプリケーションの価値を最大限に引き出すための、コア・ビジネス・プロセスを学習することができます。Oracle Modern Best Practiceに基づいてエンドツーエンドのビジネス・プロセス・ワークフローを定義する方法を理解し、Oracle Fusion Cloud ERP、HCM、SCM、CXアプリケーションの計画、実装、テスト、使用の中でより効果的な意思決定を行う方法を学習します。

マルチクラウド統合

Oracle Guided Learning を使用すると、複数のアプリケーション間にわたる導入が加速され、サードパーティ・アプリケーションとの統合が可能になるため、ステップバイステップの手順を提供し、テクノロジー・スタック全体でユーザーの導入をサポートできます。

Oracle Guided Learningを開始する

「Oracle Guided Learningを利用すれば、チーム・メンバーに必須のHR情報を、必要なタイミングで必要な場所に表示できます。これにより、短期間でメンバーを教育し、重要な人事トランザクションを完了することができます。」

Jon Frascati氏、シニア・マネージャー、ビジネス・オペレーション、Northwell Health

Oracle Guided Learningを選ぶ理由

デジタル・トランスフォーメーションの加速

52%

クラウドにおける即時のレディネスと競争力

生産性の向上率

40%

ビジネス・ワークフローを最適化し、問題領域を解決します。

問合せの削減率

63%

ジャストインタイムの情報をユーザーに積極的に伝播

時代に左右されないスキル戦略: DAP と Oracle Guided Learning

IDC 社のアナリスト Amy Loomis 氏と Gina Smith 氏が、Oracle Customer Success Services の最高デジタル責任者 Damien Carey とともに、組織におけるデジタル導入プラットフォーム(DAP)による時代に左右されないスキル戦略という考え方を共有し、それらのプラットフォームの高まる戦略的重要性とユースケースについて論じます。

Oracle Guided Learningの一般的なユースケース

  • ユーザーのオンボーディングとガイダンス

    初めてのユーザーや使用頻度の低いユーザーがアプリケーションを利用しやすくなります。概要ツアーと埋め込まれたガイダンスでユーザーの気づきと適応を促進

  • 変更連絡の管理

    組織内全員の認識を統一ロール、リージョン、アプリケーションごとにカスタマイズされたポリシー、プロセス、機能、製品変更に関するインアプリケーション・メッセージを起動

  • 問合せの削減

    標準のワークフローに沿ったステップバイステップの詳細手順でユーザーを支援手動でエラーを修正する時間が節約され、サポート・チケットが削減されます。

  • アプリケーション間ワークフローの分析

    ユーザーがアプリケーションを全体的にどのように使用しているかを把握できます。Oracle Guided Learningをほかのアプリケーション、デジタル・アシスタント、Webサイトにデプロイし、ユーザ・エクスペリエンスを最適化

Customer success stories

Learn why leading companies choose Oracle Guided Learning to accelerate their success with Oracle Cloud.

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