第6回 Oracle Change Agents Awards

2021 Oracle Change Agents Awards受賞者およびファイナリスト

2021年Oracle Change Agents Awardsプログラムでは、過去最多のノミネートがありました。今年の受賞者とファイナリストは、さまざまな業界や地域から選出され、これまでで最も多様性に富んだ顔ぶれとなっています。

Change Agents Sustainability Customer Award

Oracle Billion-Dollar Story Award

Oracle ERP CloudやOracle EPM Cloudによって、プロセスの標準化や簡素化などの手法を用いて大幅なコスト削減を実現した業界のパイオニアを表彰します。

ATCO Group、金融サービス部門

ATCO Groupは、完全に統合されたOracle ERP Cloudを導入すると同時に、ビジネス・プロセスを更新する「ビッグバン」アプローチをとりました。サプライチェーン・マネジメント、ヒューマンキャピタル・マネジメント、ファイナンスなど、すべてのビジネスラインとオラクルのモジュールを同時にアクティブ化し、新たに開発された共通のプロセスをサポートするために必要な技術を結集させたのです。Oracle E-Business SuiteからOracle Cloudへ移行する際、ATCO Groupはすべての業務について批判的に検討し、システムのカスタマイズがないように変更を加えました。これは、これまでの環境とは大きく異なるものでした。ATCO Groupの取り組みは、組織の6,000人以上の従業員のビジネスの転換を促し、より効率的な部門横断的なビジネス運営を可能にしました。完全に統合された新しいシステムは、手作業による仕訳の数を大幅に減らし、プロセスの同期と簡略化によって報告書を改善しました。最終的に、ATCO Groupは約2,000万ドルのコスト削減を実現しました。

Modern Close Award

Oracle Cloud for financeソリューションを活用して、決算時間を大幅に短縮したチームを表彰します。

Blue Shield of California、CFO、Sandra Clarke氏

Blue Shield of CaliforniaのCFOであるSandra Clarke氏には、イノベーションの実績があります。財務部門は社内にCOE（センター・オブ・エクセレンス）を構築し、月次決算のプロセスを4日短縮しました。

この取り組みを始めるにあたり、Clarke氏は、事業部門がプロセス改善やプロジェクトマネジメントの原則を適用できるよう支援する「ファイナンス・トランスフォーメーション・チーム」の創設をサポートしました。また、マルチテナントのオラクルクラウド環境（エンタープライズ・リソース・プランニング、人材管理、Oracle Cloudインフラストラクチャ）を管理し、個々のピラーが統一的に運用されるよう、オラクル・センター・オブ・エクセレンスの設立を提唱しました。この2つのプログラムに成功するためには、エグゼクティブ・スポンサーシップと一貫したコミュニケーションが重要でした。

Clarke氏は、一般会計、財務連結、保険数理、買掛金、キャッシュマネジメント、財務改革、ITの各チームからなる機能横断的なプロジェクトチームの結成を推進しました。この緊密な連携によって、サイロの縮小と情報共有の向上が図られました。Clarke氏は、手作業によるワークフローや承認など、決算プロセスの遅延を引き起こすボトルネックを特定しました。彼女のチームは、オラクルの標準機能を活用して自動化できる仕訳を分類・特定し、処理時間の短縮と手作業の削減を実現しました。

このような取り組みによって、次のことが実現しました。

• プロジェクト開始前に比べ、4日早くなった決算期
• 財務連結サイクルの2営業日ずつの短縮化
• 自動化の取り組みだけで、約50万ドルのコスト削減を実現
• 財務報告の4日前倒しによる戦略的意思決定の改善
• 機械学習・人工知能を活用した将来のイノベーションに向けたフレームワークの採用

シェアード・サービスのスーパースター

デジタルの能力を開発してクラス最高のサービスデリバリーを実現するために、財務アプリケーション向けのOracle Cloudを使用している共有サービス組織を表彰します。

BOK Financial、金融システム担当シニア・バイスプレジデント、Art Karl氏

BOK Financialは、複数のサイロ化した拠点を持ち、時代遅れで異質なレガシーシステムと自社開発のアプリケーションを最新の財務構造に置き換える必要がありました。このようなレガシー金融システムに内在し、長い時間をかけて構築された老朽化と機能の制限を考慮すると、システムリスクとコンプライアンスの問題だけでなく、将来の成長と成功のための重要な要因となりつつあったのです。Oracle Cloudのソリューションは、同社のバックオフィスの財務アプリケーションと、ビジネスと財務業務の中核を最新化するための強固で統合されたプラットフォームを提供するために選ばれたものです。

BOK Financialのシニア・バイスプレジデントであるArt Karl氏は、社内のシェアード・サービスのリーダーとして、企業レベルでの財務システムサポート活動やビジネス・プロセスの効率化に責任を持ち、すべての地域オフィスをサポートしています。プロジェクトオーナー、キーインフルエンサー、戦略的ビジョナリーとして、Karlは、サポートされていないレガシーアプリケーションから最新のOracle Cloud財務アプリケーションへの移行に取り組みました。何千人もの従業員がオラクルの標準プロセスとベストプラクティスを採用し、日次、週次、月次の活動と報告を効率化した結果、会社全体の正確性と説明責任が改善されました。

導入後1週間で、経理部門は1日あたりの請求書処理量が以前より多くなりました。BOK Financialは、Oracle Cloudの請求書画像化機能を活用し、請求書入力のハイタッチプロセスから98%のノータッチプロセスへ移行することに成功し、リーダーシップを発揮しました。従業員は、手作業で行うより、ステークホルダーの支援に多くの時間を割くことができるようになりました。たとえば、AP担当者は、既存のベンダーに働きかけ、ACHや物理的な小切手による支払いから、会社のバーチャルクレジットカードを使った新しい支払い方法への転換について話をすることができます。この金融改革は、同社にとって重要な新しい収益源となります。

Top Talent Award

Oracle ERP CloudとOracle HCM Cloudソリューションの効果的な組み合わせを表彰します。

アトランタ市、財務局、財務システムサービス担当デピュティ・ディレクター、Swathi Potla氏

アトランタ市、財務局のデピュティ・ディレクターであるSwathi Potla氏は、人材トレーニングを受けており、同局の知識、スキル、および能力を共有したいと考えています。彼女はみんなの成功を願っています。アトランタ市では、コンピュータスキルのレベルが異なる9,000人以上の職員がいるため、Oracle Cloudへの切り替えは大きな負担となりました。しかし、Potla氏の忍耐力は、彼女の知識量と同じくらい大きいです。Oracle Cloudへの移行を容易にするためのレポート群を構築するために、スキルが設定されました。彼女はいつも笑顔で、すべての質問に価値を与えてくれます。

Potla氏は、会社のニーズとオラクルのコンサルタントの橋渡しをする最高の人材、あるいは相談相手です。彼女は、レポートの書き方について小規模なチームを訓練し、本番前に各レポートをテストするためのパラメータを構築しました。また、各部門の多様なニーズに合わせて、レポートのカスタマイズにも余念がありません。

アトランタ市の財務局は、オラクルに「従業員」セクションを設置し、従業員が自分の雇用に関連するすべてを見ることができるようにしました。これには、従業員の福利厚生、オンライン給与明細、トレーニングの機会、オラクルでのアクセスと責任、業績評価、仕事の機会、ボランティア活動などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。基本的にラジオボタンで、従業員が1ステップでアクセスできるようになっています。この業界では、ワンステップアクセスは前代未聞です。

人事部では、社員が自分のデスクにいながらにして、自分の業績や研修、福利厚生などを自己チェックできるように効率化しました。また、クラウド上にあるため、どのようなデバイスでも自分の状態を見ることができるのです。また、Oracle Cloudは、従業員が新しいポジションに応募し、その進捗を追跡できるようにアクセスを開放しています。雇用主側では、管理職はどのデバイスからでも、従業員の進捗状況を把握し、定員数、欠員数などの情報をリアルタイムで得ることができるようになったのです。Oracle Cloudを導入する前は、人事部から必要な情報を得るには、従業員と雇用者双方にとって、時間がかかる面倒な紙ベースのプロセスが必要でした。

Roll with It Award

Oracle EPM Cloudが提供するクラス最高のサービスデリバリーのローリング予測機能を活用して達成された敏捷性の大幅な向上を表彰します。

Freedom Mortgage Corporation、シニア・バイスプレジデント、Matthew Harbus氏

Freedom Mortgage Corporationのシニア・バイスプレジデントであるMatthew Harbus氏は、業界の現状と、同社の財務報告と予測を強化する潜在的な機会を認識しました。積極的で先見性のある考え方を示すことで、Oracle Cloud上にインフラを構築し、この会社を業界最大手の1社に成長させることができました。Harbusは、Oracle Financials CloudとOracle Planning and Budgeting Cloudの導入において、エグゼクティブ・スポンサーを務めました。財務報告と予測に次元性と自動化を構築するための戦略的計画を実行し、日常業務に直接携わりました。

Oracle Planning and Budgeting Cloudを導入する前、企業の財務チームは手書きのスプレッドシートとモデルに頼っていました。オラクルは、複数のデータソースを単一のプラットフォームに統合し、財務報告の自動化を可能にしました。Freedom Mortgage Corporationは、価格、オリジネーションとサービスのコスト、その他の主要業績指標を容易に管理し、価値を高めることができるようになりました。Oracle導入後、コーポレート・ファイナンスは、金利変動など現在の市場状況に応じて更新されるローリング・フォーキャスト・モデルを採用しました。Oracle導入による自動化とディメンションが、プロジェクト成功の最大の原動力となりました。オラクルなしでは、財務チームが競争力を維持するために必要なスピードで各部門の報告や予測を行うことは困難であったでしょう。Harbusのリーダーシップによって、彼の組織はより正確な予測を実現し、継続的に更新されることで、より迅速かつ十分な情報に基づいた意思決定を行うことができるようになりました。

Crystal Ball Award

分析を活用してビジネス・モデルをテストし、ビジネスの影響力を強化する財務計画および分析のプロフェッショナルを表彰します。

Western Digital Corporation、財務担当バイスプレジデント、Tina Mashiko氏

Western Digital Corporationの財務担当バイスプレジデントであるTina Mashiko氏は、数十億ドル規模の複雑な買収に伴い、財務とビジネス・プロセスの統合を行う機能横断的なチームを率いる責任を担っています。ツールを最大限に活用し、データ分析センター・オブ・エクセレンスを試験的に導入して、ファイナンシャル・プランニングの最新化と再定義を続けています。Mashiko氏は、Oracle ERP、EPM、SCM、Analytics Cloudの導入を含む、すべての企業変革プロジェクトの承認と管理を行うTMO（Transformation Management Office）の設立と共同議長を務める社内変革推進者です。

Mashiko氏と財務チームの経験豊かなリーダーシップによって、Western Digitalは30日間で2つの大きな課題を克服することができた。Oracle EPM Cloudで利用可能なリアルタイムの情報を使って、Mashiko氏とWestern Digitalは迅速にピボットし、顧客に潜在する問題の98%を軽減し、同時に政府の要件も満たすことができました。

Oracle Cloudソリューションによって、Western Digital Corporationは、セルフサービス・アプリケーションと企業規模のデータ・ウェアハウスを通じて、データアクセスの最適化、データ品質の向上、分析を行い、データドリブンの意思決定を行う能力を従業員に提供することができるようになったのです。クラウド上でプロセスを標準化した結果、Western Digitalは、リアルタイムの運用・分析レポートを活用しながら、データ・ウェアハウスの更新時間を8.5時間から20分に大幅に短縮することに成功しました。