ERPの19の主要機能に関する説明
Natalie Gagliordi|コンテンツ・ストラテジスト| 2024年5月13日
エンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）ソフトウェアは、会計、キャッシュ・フロー管理、財務報告、リスク管理、調達、運用、データ分析など、ビジネスを行う上で必須の機能をサポートし、企業のエンタープライズ・テクノロジー・スタックの基礎の1つとなっています。ERPシステムは通常、財務、人事、サプライチェーン、および製造など、さまざまな部門にわたり、主要なビジネス・プロセスを管理するために設計されています。ERPソフトウェア・スイートに含まれる厳密な機能は、プロバイダーによって多少異なりますが、ERPソフトウェアのほとんどのバージョンに見られがちな一般的な共通点と主な機能があります。
ERPの機能とは
ERP機能とは、調達、財務会計、販売管理、サプライチェーン・マネジメント、分析とレポートなど、ERPソフトウェア・スイートに含まれる機能を指します。顧客関係管理と人事は、ERPソフトウェア・スイートの一部として含まれることもあります。これらの機能は、ビジネスによるタスクの自動化、インサイトの改善、運用コスト削減、効率の向上、リスク削減、ワークフローの改善など、無数のメリットの実現を支援することを目的としています。
主なポイント
- ERPソフトウェアは、複数の部門にわたりコア・ビジネス・プロセスを実行および自動化し、より効率的な運用を可能にし、より多くの人にタイムリーで詳細な情報を提供し、ビジネス・リーダーによる十分な情報に基づく意思決定を支援するように設計されています。
- ERPシステムには、財務、会計、調達、プロジェクト管理、人事など、ビジネスの多くの分野にまたがる機能が含まれています。
- ERPシステムは幅広い機能をカバーしていますが、分析、マーケティング、セールス、顧客関係管理、その他の重要なビジネス・プロセスに関する高度な機能のためには、専用のソフトウェアとの統合が必要となることがよくあります。
ERPシステムの19の主要機能
ERP機能はシステムによって異なりますが、通常、ビジネスが機能するために必要な一般的なタスクをサポートするさまざまな財務および運用機能が含まれています。ビジネスに最適なシステムを選択する際に留意すべき、一般的なERP機能をいくつか次のとおりご紹介します。
1 財務管理
財務管理は、ソフトウェア・プラットフォームをERPシステムとするすべての機能の総称です。これには、買掛金や経費、売掛金および資金管理、収益認識などの標準的な会計機能のほか、予算と予測、資産およびリース管理など、より専門的な機能も含まれます。これらの機能を組み合わせることで、ビジネスによるすべての財務プロセスと活動の一元管理を支援します。
2. 会計
ERPシステムの会計機能は、たとえば、総勘定元帳、キャッシュ・フロー、売掛金・買掛金、経費と請求書管理などのツールを備えたスタンドアロンの会計ソフトウェアに見られるものと同様です。会計プロセスにERPシステムを使用することの魅力は、異なるソース・システムからデータを取り込み、それを統合し、レポートや分析、その他の重要な財務機能に使用できる中央レポジトリに保存できることです。これにより、意思決定を改善するために財務情報を運用プロセスに連携させることが容易になります。
3. 受注処理
受注処理は、顧客からの注文を受け、それを履行するワークフローで、ビジネスは最初の注文の取得から請求、納品、支払いまで、注文のライフサイクルを管理することができます。ERPシステムの受注処理機能は、必要に応じて複数のシステムから情報を引き出し、1つのデータ・ストリームに流し込むことで、異なる部門から得た情報の管理を容易にします。これにより、自動化が可能になり、受注処理がより簡単で効率的になるよう支援します。
4. プロジェクト管理
ERPシステムは、ビジネスの計画、評価、実行、および構想から完了までのモニターを支援する強力なプロジェクト管理機能を備えていることがよくあります。これらの機能には、タスク、マイルストーン、依存関係などの詳細なプロジェクト計画を作成する機能を含めることができます。プロジェクト管理の他の重要な要素には、予算とコスト管理、コラボレーション、リスク管理のための機能、そして進捗状況の評価、ボトルネックの特定、データに基づく意思決定のための分析ツールがあります。
5. 組み込みAI
主要なERPシステムは、ますますソフトウェアに人工知能機能を組み込むようになっており、AIを適用して特定の財務および運用タスクを自動化または高速化できます。たとえば、AIによるチャットボットは、従業員がスマートフォンを使って経費レポートを提出するプロセスをガイドし、領収書の写真を撮らせたり、詳細をチャットにテキスト入力させたることができます。生成AI機能をERPで活用することで、財務レポートの要約を支援する説明文の作成などが可能になります。
6. リアルタイム・データ
ERPシステムのリアルタイム・データは、変化するビジネス状況を把握し、戦略を見直し、市場のニーズに迅速に対応するためにより十分な情報に基づく意思決定を行うための重要な実現手段です。企業が旧来の異なるシステムで業務を行っている場合、各システムからデータを取り出し、全社で利用できるようにするには、多くの手作業が必要です。データが反映レポートにされるまでに、ビジネス・リーダーが古くなったデータや不正確なデータに基づいて本当に重要な意思決定を行う可能性があるため、このことによりデータの整合性や信頼性に関する懸念が生じます。リアルタイム・データをサポートおよび簡素化するERPシステムにより、ビジネスは在庫水準、資金不足、営業実績、投入コスト、その他の財務情報に全社からアクセスすることができます。
7. 自動化
ERPシステムは、多くの定型的なビジネス・プロセスを自動化することで、従業員の手作業による取り組みへの必要性を軽減または排除し、人がより戦略的で、付加価値の高い活動に集中して時間をかけられるようにします。自動化は、人間の介入をほとんど必要とせず、ソフトウェア・システム内の主要機能を支援するためにソフトウェアに組み込まれている機械学習や人工知能テクノロジーによって可能になる場合があります。ERPシステムで一般的に自動化されるプロセスには、販売管理、在庫管理、および請求書生成、経費追跡、レポートなどの財務プロセスが含まれます。これらのプロセスで自動化を活用することで、ビジネスは手動業務を削減し、ヒューマンエラーを最小限に抑え、プロセス効率化を促進し、全体的な生産性を向上させることができます。
8. データ分析
多くのERPシステムには、主要なレポート機能と分析機能が備わっており、ビジネスの運用データを収集および分析することができます。ERPシステムに最もよく関連づけられるデータ分析機能には、意思決定をサポートするためにデータをより容易に理解できるように支援するレポート作成、クエリ・ツール、ダッシュボードやビジュアライゼーションなどがあります。ERPシステムには一般的に、より広範で高度な分析を可能にするアドオン・ソフトウェアが必要となります。
9. ビジネス・プロセス管理
ERPシステムには、組織内の運用効率、データの正確性、リスク管理、コンプライアンスを向上させるために、定型のタスクやプロセスを最適化および自動化するためのビジネス・プロセス管理が備わっています。これらの管理は、ワークフローの定義と管理、デフォルトの承認プロセスの作成、およびデータ・セキュリティと規制コンプライアンス向上のための役割ベースのユーザー・アクセス制御の確立のためのツールを含む場合があります。特定の機能は、異なるERPベンダー間で異なりますが、ビジネス・プロセス管理が含まれていることは、ERPソフトウェアの基本的な側面です。
10.レポート
レポートは、財務報告、運用レポート、ステークホルダーへの外部レポート、規制およびコンプライアンス・レポートなど、さまざまな機能に適用できるため、ERPシステムの文脈では広義な用語です。財務報告は、最も一般的にERPシステムに関連付けられているタイプであり、主要な指標を通してビジネス・パフォーマンスの概要を提供します。概して、これらのレポート作成機能は、より透明性と効率性の高いビジネスの運営を支援し、販売、在庫、財務、生産などの重要な分野を中心に、より適切な意思決定を推進します。ERPシステムとしてそれ自体の請求を行うソフトウェアには、何らかのレポート機能が備わっている必要があります。
11. 統合
統合は、ソフトウェア・アプリケーションやデータ・ソースを別のものと連携させるために使用されます。これらの統合により、ビジネス・データをシステム間で共有し、手作業によるデータ転送の必要なく、より迅速なインサイト、より適切な意思決定、よりアジャイルなコラボレーション、およびデータの一貫性向上を実現できます。ERPシステムは、統合を活用して、部門および事業部門をまたぐエンドツーエンドのビジネス・プロセスを簡素化します。たとえば、調達から支払いまでの一般的なERP機能では、統合により、要求、購買、請求、サプライヤーへの支払いなどの処理が、体系的に行われるエンドツーエンドのプロセスになります。
2. 単一データベース
単一のデータベースERPシステムにより、1つの共通データ・モデルを使用して、ビジネス・データを一元的な場所に存在させることができます。すべてのシステムおよびプロセスが同じデータ・モデルで実行されるため、組織の部門と事業部門は同じ統合的なシステムで業務を行うことができます。データは、複数のシステムをクリックしたり、ヒューマンエラーや情報損失のリスクとなるアプリケーション間の手動でのデータ転送を待つことなく、組織全体にわたり従業員が利用およびアクセスできます。単一のデータベースERPのもう一つのメリットは、ITインフラストラクチャ管理が簡素化され、データ管理、バックアップ、システム・メンテナンスの複雑さが軽減されることです。
13. 製造
ERPシステムの歴史は、1960年代の資材所要量計画システムによる製造業にまでさかのぼることができますそうしたルーツは、現在では標準とされる生産、計画、リソース管理に関連する機能を備えたERPソフトウェアにおいても明白です。ERPソフトウェアは、製造業が在庫水準を最適化しながらコストを管理するために、生産と需給を一致させる方法を理解するように、そのようなタイプのプロセスを統合するように設計されています。調達プロセスの効率化を目的とした材料計画は、ERPシステムが持つ生産機能の重要な要素であり続け、ビジネスがWhat-ifシナリオを実行し、製品の製造のために適切な量の材料を確保できるよう支援します。
14. CRM
顧客関係管理（CRM）は、顧客データを保存し、顧客とのやりとりやセールス・リードを追跡し、マーケティング・キャンペーンを管理するソフトウェアに使用される業界用語です。これはERPシステムの一般的または標準的な機能ではなく、ビジネスは異なるプロバイダーのERPおよびCRMシステムを使用し、統合によりそれらを結びつけることがよくあります。ERPソフトウェア内のCRM機能を活用することで、リードの特定を支援し、アップセルをより簡単かつ効果的にし、顧客データ管理に関連する費用を最小限に抑えることができます。ERPシステム内でCRMモジュールを有用なものにするカギは、両システムが1つの場所にデータを保存し、引き出せるようにすることであり、これは単一データベースでの運用とも呼ばれます。
15. 販売管理
CRMと同様に、販売管理機能は、ビジネスが顧客との関係を管理し、販売ワークフローを最適化し、全体的な営業実績を向上させることを支援することに焦点を当てています。これらの機能には、収益運用、販売予測、見積もりと提案書の生成、販売分析とレポート、販売対象地域とアカウントのセグメンテーションに特化した機能が含まれる場合があります。主要な販売管理は、ERPシステムよりもCRMシステムに分類される場合がありますが、これらの機能はすべて、販売ワークフローを改善し、最終的に収益向上を推進するために設計されています。
16. マーケティング
ERPシステムとスタンドアロンのマーケティング・ソフトウェアの機能がクロスオーバーすることはより一般的になりつつありますERPシステムの一部は、リーチ、エンゲージメント、コンバージョン率などの指標を含む、キャンペーンを追跡するための基本的なメール・マーケティング・ツールを提供します。また、特定の基準に基づいて顧客を分類するカスタマー・セグメンテーション・ツールが含まれている場合もあり、よりターゲットを絞ったマーケティングの取り組みが可能になります。ビジネスによっては、より包括的で高度なマーケティング要件をサポートするために必要となる、専用のマーケティング・ソフトウェアをERPシステムと連携させることもあります。
17. 人事管理
人事管理は、通常、専用の人事または人材管理(HCM)ソリューション内で処理される機能ですが、ERPシステムのモジュールとして含めることもできます。最も一般的な人事機能には、従業員情報管理、福利厚生管理、給与計算、従業員計画のためのツールが含まれます。また、従業員トレーニングおよび開発プログラム、および採用、応募者追跡、従業員オンボーディングも含まれる場合があります。ERPシステムと密接に結びついた人事機能を持つことの特典として、人事プロセスの効率化を推進し、人事計画と財務予算を緊密に結び付ける機能があります。多くのビジネスにおいて人件費は最大のコストであるため、人事データは財務計画の推進要因です。
18. サプライチェーンと購買
サプライチェーン計画と購買機能は、ビジネスが調達を最適化および調整できるよう支援し、注文書とサプライヤーの管理、需要計画と予測の実行、在庫とロジスティクスの管理などのタスクを効率化します。 意思決定者にとって、ERPシステムにサプライチェーンの機能が統合されていることで、戦略的優先事項の検出、決定、実行が可能になり、リアルタイムの情報を利用して、十分な情報に基づく最適な意思決定を適切なタイミングで行うことができます。
19. ビジネス・インテリジェンス
ビジネス・インテリジェンスとは、情報技術の世界では古くから使われている用語で、通常、データ分析、データ可視化、レポート、戦略的計画、意思決定に使用できるソフトウェア（または独立したソフトウェア・スイート）内のツールを指します。ビジネス・インテリジェンスの中核となるのは、データからインサイトを抽出する手段です。ERPシステムと統合することにより、ビジネス・インテリジェンス・ツールを使用して、最も信頼性の高い最新のデータに基づき、十分な情報に基づく意思決定を支援するカスタム・レポート、ダッシュボード、およびビジュアライゼーションを構築することができます。
必要なすべての機能を、すべて一か所で。Oracle Cloud ERP
このように幅広い機能を備えたERPシステムは、企業アプリケーションの中でもスター的な存在の一つに数えられます。ERPシステムを導入することで、組織の効率を大幅に向上させ、データ管理とプロセス最適化のための一元化されたプラットフォームを提供することができ、あらゆる業界のビジネスに大きなメリットをもたらすことができます。しかし、ERPシステムの選択と導入には、支払額に最終的に合うソフトウェアを決定する、組織独自のニーズを考慮した慎重な検討が必要です。
財務管理およびプロジェクト管理、調達、リスク管理、経営管理ソリューション、コンプライアンス、分析のためのツールを備えたOracle Fusion Cloud ERPには、今日のビジネスが直面する困難への対処を支援するための専用機能が満載です。Oracle Cloud ERPは、HCM、サプライチェーン、販売、マーケティングを1つの共通のデータ・モデルに完全に統合した包括的なERPスイートであり、最も複雑なタスクや意思決定を支援するリアルタイムのインサイトを実現します。システムに組み込まれているAI機能は、手動プロセスを自動化し、日常業務を効率化および最適化するために設計されており、ビジネスはOracle Fusion ERP Analyticsを使用することで、すでにシステムに組み込まれている分析機能をさらに強化することもできます。
クラウドベースのサービスであるOracle Fusion Cloud ERPは、四半期ごとにリリースされる新機能、機能、ベストプラクティスによって、ビジネスが常に最新のテクノロジー革新を実現できるようにも支援します。Oracle Fusion Cloud ERPは、HCM、サプライチェーン・マネジメント、マーケティング、セールス、サービスを含むFusion Applicationsスイートの一部です。すべてのOracle Fusion Cloud Applicationsは、パフォーマンス、信頼性、スケーラビリティ、セキュリティ、およびAIイノベーションを提供するOracle Cloud Infrastructure(OCI)上で実行されます。
ERPの機能に関するFAQ
ERPの最も重要な機能を教えてください。
ERPシステムの最も重要な機能を1つ決定することは主観的なことですが、統合された1つのデータ・モデルで実行し、ビジネス・プロセスを統合する機能は、データの整合性と正確性を提供し、異なるビジネス・プロセス全体にわたりデータの共有を可能にするため、より不可欠な機能の1つです。
ERPソリューションに含まれるべき内容を教えてください。
ERPソリューションに含まれる機能はベンダーにより異なりますが、すべてのERPシステムに含まれるべき主要機能には、財務会計、プロジェクト管理、調達およびサプライヤー管理、リスク管理とコンプライアンス、パフォーマンス管理、分析のためのツールが含まれます。
ERPの主なメリットを教えてください。
エンタープライズ・リソース・プランニングの主なメリットは、ビジネス・プロセスの最適化であり、これにより運用効率の向上、生産性の向上、データ精度と整合性の強化、データに基づく意思決定を支援することができます。
