ワークライフ・バランスとは

ワークライフ・バランスの簡単な歴史

20世紀初頭まで、典型的な肉体労働者は、産業革命が進む中、1週間あたり70から100時間働いていました。

自動車の革新者であるヘンリー・フォードは、1920年代に「9時から5時」の勤務時間を先駆的に導入し、従業員にバランスとレジャーのための機会を提供しました。各企業は、その後の20年間、このモデルに従い、最終的に米国政府が週40時間労働を法律に成文化することになります。この間に報道機関は、仕事と家庭の間の時間をワーク・レジャー・バランスと表現しました。

20世紀の最後の四半世紀には、新しいテクノロジーが導入され、ビジネスの優先順位が株主の利益に移行するのに伴い、仕事と家庭の関係に変化が起こりました。従業員は、メールやインスタント・メッセージを介してオフィスの外でも仕事につながり続けることができるようになりました。それまでに確立していた境界が排除されたため、ワークライフ・バランスの概念が導入されました。

ワークライフ・バランスの変化

ワークライフ・バランスは現在も変化を続けており、従業員は自分のライフスタイルを支える、より柔軟な勤務形態を求めています。企業は、その希望にこたえ、保育プログラム、高齢者医療プログラム、および従業員サポート・プログラムを導入しています。企業によっては、そのような取り組みを重視することにより、企業のブランド・イメージと採用状況を向上させています。

COVID-19のパンデミックの発生は、ワークライフ・バランスについて考え直すきっかけになりました。従業員は、家族としての責任を果たしながら、リモートでの働き方に移行することになったため、ますますストレスを感じるようになりました。これに対処するために、企業では、既存の従業員サポート・プログラム・サービスを拡張するとともに、メンタル・ヘルス・カウンセリング、健康プログラムおよびウェルネス・プログラム、ホーム・オフィス手当、柔軟な勤務時間を利用できるようにすることで、福利厚生サービスを刷新しました。

ワークライフ・インテグレーションとワークライフ・バランスの違い

ワークライフ・インテグレーションとワークライフ・バランスは同じ意味で使用されることもありますが、両者の間には違いがあります。

• ワークライフ・インテグレーションとは、従業員が個人の義務と職業上の義務を融合しつつ、妥協できる部分を見つけることです。たとえば、従業員は電話会議に出席しながら家事を済ませたり、学校が閉鎖されたときは子供をオフィスに連れて行ったりすることが考えられます。従業員がワークライフ・インテグレーションを生活にうまく導入できれば、高いレベルの柔軟性を活用して、スケジュールを調整でき、満足度が向上します。
• ワークライフ・バランスとは、従業員が仕事と私生活のニーズを同程度に優先することです。このモデルでは、仕事と私生活の間にはっきりとした境界が設定され、両方の領域での従業員の取り組みをサポートするための明確なスケジュールが存在します。特に、境界線があいまいになるリモート・ワークまたはハイブリッド・ワークでは、このバランスを管理するのが難しい場合があります。さらに、従業員がプレゼンテーション、プロジェクト、またはイベントにより多くの時間をかける必要がある場合、このようなバランスをたびたび再調整する必要があるため、困難が生じることがあります。

どちらのシステムも、個人生活と職業生活のバランスを取ることを目指しています。従業員は、自分の生活の優先順位とニーズを評価してから、ストレスの軽減とウェルビーイングの向上を目的とした取り組みを始める必要があります。

企業がより良いワークライフ・バランスをサポートするには

さまざまな方法でより良いワークライフ・バランスをサポートできます。ストレスの程度は業種によって異なりますが、次のような方法で、企業はワークライフ・バランスをサポートできます。

• 調整可能な作業環境を作成する: 従業員は、自分たちの時間を管理することを最も重視しています。信頼のある環境では、柔軟な勤務形態を提供することで、従業員が必要に応じて仕事を完了したり、日常生活の他の分野に対処したりできるため、従業員は自分が尊重されていると感じます。
• 休憩を頻繁に取るよう従業員に推奨する: 仕事はストレスを伴うことがあるため、健康管理の推奨、メンタル・ヘルスの重要性の強調、有給休暇の利用の促進を行うことで、従業員の生産性を高めることができます。
• 既存の福利厚生を評価する: 従業員にとって、どのような福利厚生に価値があるでしょうか。現在提供している福利厚生を評価し、フィードバックに基づいて手直ししてください。
• 従業員の状況を確認する: 従業員によって、直面している状況は異なります。従業員がワークロードの見直しや継続的な課題についての話し合いなど実際に何を希望している場合でも、まずは会話を切り出して、成功のために従業員が何を必要としているかを尋ねるとよいでしょう。

ワークライフ・バランスを改善するには

ワークライフ・バランスを改善する方法として、次のようなものがあります。

• 境界を設定する方法を学ぶ: 職場を成功に導くためのカギの1つは、自分の境界を周囲に伝えることを従業員に促すことです。同僚からの要望や要求が多数あるため、従業員は優先順位を明確にする方法を知る必要があります。これにより、重要なタスクに集中する時間を確保できます。同様に、勤務時間後には境界も重要です。
• セルフケアを習慣化する: 勤務中に従業員は定期的に休憩をとる必要があります。これにより、集中力を高め、ストレスを軽減し、集中力を維持できます。めい想、運動、感謝の習慣などの補完的な日々のルーティンは、セルフケアの習慣につながります。少しずつ簡単なことから始めることで、続けやすくなります。
• セルフコンパッションを習慣化する: 仕事は必ずしも簡単ではありませんが、完ぺき主義に陥ることもあります。従業員は、最初から「うまく」できるわけではないことを認識し、学んだ教訓に焦点を当てる必要があります。このようなマインドフルなアプローチは、ワークライフ・バランスの水準を高め、精神的な重圧の原因になる可能性がある内なる批判を減らします。
• 質の高い時間を優先し、週末を有意義に過ごす: 優れたワークライフ・バランスには、仕事以外の夢中になれるものや趣味で時間を過ごすことが含まれます。1週間の間、多くのことに忙殺されると、従業員は自分の目標や願望を簡単に忘れてしまいます。週末には何か違うことをしたり、バカンスのように過ごしたりするように促すと、従業員は、次の週に向けて休息を取り、リラックスすることができます。
• メディアの利用を減らす: 常にニュースをチェックすることは、ストレスの原因になり、ソーシャルメディアのニュース・フィードをスクロールするのも有益ではありません。このようなメディアの利用を制限し、ワークライフ・バランスを維持することを従業員に勧めてください。

ワークライフ・バランスに対するテクノロジーの影響

テクノロジーは、従業員のワークライフ・バランスにとってプラスになる場合もマイナスになる場合もあります。

職場において、デジタル・ツールは、定型的なタスクの自動化、コミュニケーション・チャネルの提供、コラボレーションの改善など、従業員の作業を支援します。このようなリソースは、バーチャルまたはハイブリッドな環境で作業するチームにとって特に役立ちます。さらに、テクノロジーは、従業員が集中力を維持したり、1日の業務を適切に管理したりするのに役立ち、ワークライフ・バランスを促進します。より構造化されている場合、従業員は、自分で日々の作業の計画を立て、勤務終了時間を管理することができます。

デジタル・ツールを使用すると、どこからでも作業できるため、従業員は常に仕事に対応できるようにしておく必要があると感じるようになり、ワークライフ・バランスの達成がこれまでより困難になります。この状況を放っておく、個人の生活にテクノロジーがますます入り込み、燃え尽き症候群、パフォーマンスの低下、従業員の減少につながる可能性があります。

テクノロジーが従業員のワークライフ・バランスに及ぼす影響に対処するには、リーダーシップと従業員との話し合いから始める必要があります。

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