ライフサイエンス広告とカスタマー・エクスペリエンス・ソリューション
広告、マーケティング、販売、およびサービスチームが医療専門家や患者コミュニティとの関係を強化するために必要なツールを与えます。
Oracle Advertising and CXですべての
インタラクションを重要にする
信頼関係の構築に必要な情報をセールスに提供
アカウントとテリトリーの全体像を一目で把握できるようにします。大規模な病院システムでも個々の処方でも、すべてのセールスが関係構築に専念できるようにします。
Oracle Salesの詳細を見る顧客をターゲットにし、アカウントベースのマーケティングを採用することで、ビジネスをより早く成立
すべてのコミュニケーションをパーソナライズし、個人またはアカウントに最も関連性の高い有用なコンテンツを提供します。
Oracle Eloqua Marketing Automationの詳細を見る広告リーチの拡大、広告費の最適化、ブランドの保護
主要な市場セグメントに広告費を集中させることで、デジタル広告費の効果を向上させます。またリスクの高いサイトカテゴリに広告が表示されるのを防ぎ、広告のパフォーマンスを正確に測定します。
Oracle Advertisingの詳細を見るお客様が望む場所で、最も重要なときにハイタッチなサービスを提供
自動化により、お客様や臨床医が探している答えを迅速に導きます。エージェントは複雑な質問やハイタッチサービスに専念できるようにします。
Oracle B2B Serviceの詳細を見る
”Oracle CXにより、販売機能とサービス機能の統一することで、データの可視性と透明性を向上させることができました。
これにより重要なパフォーマンス指標を監視し、一元化された顧客データのソースにアクセスできるようになり、販売管理の向上につながりました。”
Jung-Hun Bae
Team Leader of Management Support Team, Megagen Implant Co., Ltd.
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CXに関するOracle Live：適切なパーソナル・エクスペリエンスで長続きする顧客関係を作り出す
Oracle CX SVP兼GMであるRob Tarkoff、CX製品チームのメンバー、およびお客様から最近の傾向とCXのイノベーションについて聞きます。
Oracle、Forrester Wave for Sales Force Automation Solutions, Q2 2021でリーダーに指名される
ForresterはOracleには”データとAIに立脚した堅実なビジョンと、データ管理と販売プロセスを自動化するための調整されたロードマップがあり、ハイパー・パーソナライズされたロールベースのエクスペリエンスを提供する”ことを認識していました。