メディアとエンターテイメント

消費者を一望することで、メディア・データの価値を引き出す

• 消費者、そのジャーニー、シグナル、行動に関する全体像を把握します。
• 次の、最高の消費者体験をリアルタイムでモデル化し、予測します。
• ビジネスを成功させるために、消費者やファンが求めるサービスを構想し、作成し、立ち上げます。

ターゲットを絞ったエンゲージメントで、魅力的な消費者体験を提供

• 消費者が選択するデジタル・チャネルでエンゲージすることにより、消費者がいる場所で出会うことができます。
• 消費者の好みに応じて対話し、会話型やモバイル型の対話チャネルを提供する。
• 消費者が何を求めているかを理解し、消費者中心のサービス・イノベーションのために、適応性のあるインテリジェンスを適用する。

消費者とのあらゆるやり取りにおいて差別化されたエクスペリエンスを提供し、ブランドロイヤリティを構築

• インテリジェント・オファーとスムーズなオンボーディング体験で消費者を獲得します。
• シングルカートのオムニチャネルの購入エクスペリエンスで消費者を引き付けます。
• 消費者にはプロアクティブなケアのエクスペリエンスと利用エクスペリエンスに対する完全なコントロールを提供し、従業員とパートナーには情報、ツール、イノベーションによる支援を提供します。

M&Eデジタル・エクスペリエンス・プラットフォームで競合に差をつける

• インテリジェントで俊敏なデジタル・エクスペリエンス・プラットフォームにより、接続されてパーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。
• 新しいサービス提供の開始と新しいビジネスモデルの実現により、収益源を多様化します。
• 新しいテクノロジーを活用し、未来のエクスペリエンスを今すぐ提供します。

差別化されたエクスペリエンスを生み出し、消費者の定着率を向上

• 消費者の満足度を高め、消費者一人当たりの売上高増につながるロイヤリティを促進し、解約を減らすシームレスな体験を提供します。
• 素晴らしい、パーソナライズされた、摩擦のないサービスで競合他社と差別化する。

新しいテクノロジーを活用し、消費者にサービスを提供するためのコストを削減

• IoTやAIなどの新たなテクノロジーを活用し、導入したセット・トップ・ボックスのリアルタイムな可視化と制御により、問題の監視と予測を行います。
• 消費者サービス業務を簡素化するために、単一の統合サービス・プラットフォームを構築します。

自動化により従業員と消費者の満足度を向上

• 員のタスクを自動化し、消費者にセルフサービスのオプションを提供することで、効率化を実現します。
• 顧客サービス担当者やフィールドサービス担当者が、より価値の高い業務に集中できるように時間を振り向けることができます。

高まる消費者ニーズへの対応と新たなサービス・オプションの導入による成長促進

• IoTを利用してコネクテッドホーム・プラットフォームを構築し、消費者に新しいスマート・ホーム・サービスを提供することで、さらなる収入源を生み出し、家庭における有料放送事業者の定着率を向上させます。
• オラクルのクラウド採用により、高い消費者需要に対応するための事業規模を拡大します。

• 動画: Oracle Digital Home Serviceソリューションのデモ (3:57)

財務プロセスの簡素化および標準化による効率性の向上

• 企業や本番環境における不統一なプロセスを排除し、ベストプラクティスを活用することで、データ・ソースの一元化による業務の効率化を実現します。
• 新しいビジネスモデルを実現し、吸収合併を簡素化する俊敏性を獲得します。

最新の直感的かつエンゲージメントを促すシステムの活用により、従業員を満足させる

• 予算、予想、財務ダッシュボードの作成など、ビジネス・ユーザーにとって適切な新しい財務プラットフォームの成功と採用を促進するため、従業員向けに最新化さ、パーソナライズされた、適切で、エンゲージメントを促すユーザーインターフェースを提供します。

戦略的かつデータ主導的な意思決定を促進してリスクを軽減

• 企業財務の全体像にアクセスし、データに基づいた意思決定を促進し、起こりうるリスクを予測します。

信頼される戦略アドバイザーとして、ビジネスに不可欠な存在になる

• AIや機械学習などの新しいテクノロジーを活用し、財務リーダーがビジネスに対するより良いインサイトを得ることで、組織が必要とする戦略的ビジネスパートナーになることができます。

• 動画: Oracle Fusion ERP Analyticsによる財務チームの強化 (1:30)

データ主導のインサイトを使用してコンテンツへの投資を最大化

• 適切な投資判断を行うために、貴重で適切な自社および競合のインサイトを利用します。
• 予測されるコストと収益に対して、複雑な制作予算シミュレーションを作成し、投資すべき最適なシナリオを特定します。
• リアルタイムで多角的なプランニングと収益性ツールにより、分単位の生産会計を可視化します。

制作クルーのリソース調達と生産性の最適化

• 自社で運営するクルー・マーケットプレイスで、業界で最も優秀でクリエイティブな請負業者を引き付けます。
• 最新化された堅牢な制作およびAI対応リソース・プランニング・ツールでプロデューサーを支援し、リソースに関する不測の事態の問題解決を簡素化します。
• モバイル・アプリで関連情報や事務処理にアクセスし、クルーメンバーのエクスペリエンスを向上させます。

制作プロセスの効率化と収益性の向上

• メディア・フランチャイズのパフォーマンスを、真の制作コストと収益のKPIでリアルタイムに追跡することにより、財務の透明性を向上させます。
• 過去のコンテンツ投資とパフォーマンスを学習し、今後のコンテンツ投資に生かすことで、コンテンツ投資リスクを低減する。
• 生産性の最大化と制作休止時間の短縮により、リソースを最適化します。

生産性の最大化と生産停止時間の短縮により、リソース調達を最適化します。

• 不変のサプライヤー記録を持つブロックチェーンベースの信頼できるメディアクルー・ネットワークを用いて、吟味されたプロダクション・サプライヤーのマーケットプレイスを構築する。
• 信頼できる同業者や外部からの最新のフィードバック評価と検証されたコンピテンシーで、最適な請負業者を追跡します。
• 管理業務の簡素化・自動化により、クルーの満足度を向上

• 動画: Oracle Smart Media Production Planningソリューションのデモ (4:19)

競合他社に先行して最適な人材を発見してアピールし、採用

• ソーシャル・メディアを活用した新規候補者の採用プロセスを簡素化し、候補者と求人条件のマッチングを可能にすることで、採用プロセス全体を容易にします。コンテンツや消費者に提供するサービスの質は人材によって決まるため、M&E企業にとって優秀な人材を確保することは非常に重要です。

人材育成を最大化して従業員満足度を向上

• 人材開発に投資し、デジタル・ワークプレイスを構築して、生産性とコラボレーションを最大化します。また、企業はインセンティブをパフォーマンスと連動させ、後継計画によりリスクを低減させることもできます。

従業員エクスペリエンスを強化して従業員エンゲージメントを改善

• パーソナライズされたデジタル・ツールを使用して、新入社員研修、トレーニング、ソーシャル・コラボレーションのプロセスを容易にし、全体的な従業員エクスペリエンスを向上させるデジタ・ルワークプレイスを提供します。

組込みAIによるリアルタイムのインサイトにより、より優れたビジネス上の意思決定を実現

• 組み込みAIでより速く、よりスマートな意思決定を行い、ビジネス変革を推進します。AIは、職務を推奨し、研修を提案し、どの社員が退職を考えているかを予測することができます。

• 動画: Oracle Talent Management (2:39)