개요
Oracle Cloud Infrastructure(OCI) Speech(OCI) 및 OCI Language(OCI 언어)를 사용하면 콜 센터의 효율성을 높이고 규정을 준수할 수 있습니다. 이 예에서는 고객 통화가 기록 및 변환되고 텍스트 파일이 서비스 요청에 첨부됩니다.
Oracle의 Siebel CRM 솔루션에는 OCI Speech 및 OCI Language와 같은 AI 서비스와 즉시 통합할 수 있는 독보적인 커스터마이징 및 통합 기능이 포함되어 있습니다.
이러한 서비스는 클라우드 및 온프레미스에서 Siebel CRM 고객과 함께 사용할 수 있습니다.
데모
