EU Sovereign Cloud FAQ
일반 제품 정보
Oracle EU Sovereign Cloud란 무엇인가요?
EU Sovereign Cloud는 EU의 데이터 관련 법률 및 요구사항에 맞춰 설계된 Oracle의 소버린 클라우드 오퍼링입니다. EU Sovereign Cloud만의 특징은 다음과 같습니다.
- Oracle의 글로벌 퍼블릭 클라우드 오퍼링과 동일한 서비스, 가치, 혁신 기술 제공
- 데이터 레지던시, 데이터 현지화, 데이터 보호에 집중
- EU 데이터용으로 설계되고, EU 국가에 위치하고, EU 거주자들에 의해 운영되는 클라우드
Oracle이 EU Sovereign Cloud를 제공하는 이유는 무엇인가요?
EU의 시장 동향 및 규제 활동으로 인해 EU 데이터용으로 설계되고, EU에 위치하고, EU에서 운영되는 클라우드 서비스에 대한 민간 및 정부 고객 수요가 증가하고 있습니다. 해당 요구 사항들을 준수하면 규제 대상 데이터와 관련된 EU 사법 기관의 개입 위험을 완화시킬 수 있습니다. 데이터 레지던시 요구 사항을 중요시하는 EU 클라우드 고객들이 갈수록 늘어나는 추세입니다.
EU Sovereign Cloud는 누가 사용할 수 있나요?
모든 고객은 워크로드를 실행하기 위한 리전으로 EU Sovereign Cloud 리전을 선택할 수 있습니다. EU Sovereign Cloud의 사용 권한이 EU에서 영업 중이거나 EU에 본사를 둔 기업으로 국한되지는 않습니다.
EU Sovereign Cloud와 Oracle의 다른 글로벌 퍼블릭 클라우드 오퍼링의 차이점은 무엇인가요?
Oracle Cloud는 리전의 논리적 집합인 영역(realm)을 사용합니다. 각 영역들은 물리적으로, 논리적으로, 암호로 서로 분리되어 있으며, 그 어떤 데이터도 서로 공유하지 않습니다. 고객의 테넌시는 단일 영역에 존재하며 해당 영역에 소속된 리전에 대한 액세스를 보유하지만 다른 영역에 소속된 리전에는 액세스 권한을 가지지 못합니다.
EU Sovereign Cloud 영역은 EU 데이터 전용으로 설계되었고, EU 국가 내에 위치하고, 전적으로 EU 거주자들에 의해서만 운영 및 지원되며, EU 거주자들에게만 물리적 및 논리적 액세스를 제공하는 유일한 영역이라는 점에서 다른 Oracle 클라우드 오퍼링들과 차별화됩니다. 또한 고객 지원, 데이터 센터 지원, 데이터 센터 운영 서비스를 제공하는 Oracle 인력들이 EU 전역에 배치되어 있습니다. EU Sovereign Cloud 제공에 사용되는 하드웨어와 에셋들은 EU에 통합된 전용 EU Sovereign Cloud 법인이 소유, 운영, 관리합니다.
고객이 EU에 위치한 Oracle 퍼블릭 클라우드 리전 대신 EU Sovereign Cloud를 선택할 만한 이유는 무엇인가요?
EU Sovereign Cloud 리전은 콘텐츠를 EU에서 호스팅하고, EU 기반 인력이 서비스를 제공하고, 관련 EU 데이터 프라이버시 및 주권 규정을 준수해야 할 책임이 있는 공공 및 민간 고객을 위한 오퍼링입니다. EU Sovereign Cloud 법인은 Oracle이 설계한 서비스 아키텍처 및 엄격한 신규 거버넌스 모델을 활용하여 고객 데이터를 EU 외부로 전송하지 않고 완전히 독립적으로 운영되고 있습니다.
EU Sovereign Cloud가 고객의 규제 준수 목표 달성을 어떻게 지원하나요?
EU Sovereign Cloud는 고객이 CJEU Schrems II 판결에 따른 데이터 이전 요구 사항 및 EU 개인정보 보호 기관이 제공한 관련 지침 등 EU 데이터 보호 원칙 준수를 입증할 수 있도록 지원합니다. EU Sovereign Cloud 데이터 리전은 해당 제3자 감사가 완료되는 대로 SOC 1, 2, 3, CSA, STAR, PCI, HIPAA, C5, HDS, ENS 및 ISO 9001, 20000-1, 27001, 27017, 27018, 27701 등 핵심 Oracle Cloud 감사 프로그램에 포함될 예정입니다.
EU Sovereign Cloud와 Oracle Cloud Infrastructure Government Cloud의 주된 차이점은 무엇인가요?
EU Sovereign Cloud는 모든 고객에게 열려있으며 EU 전역에 제공되는 오퍼링입니다. OCI Government Cloud는 미국, 영국, 호주의 정부 고객들에게만 제공됩니다.
Oracle의 기존 EU 퍼블릭 클라우드 리전은 향후 EU Sovereign Cloud로 마이그레이션되나요?
아니요. 모든 Oracle Cloud Infrastructure(OCI) 상용 리전은 그대로 유지됩니다. 각 고객은 요구 사항에 따라 유럽 내 상업 리전 또는 EU Sovereign Cloud 리전을 선택할 수 있습니다.
EU Sovereign Cloud 고객 서비스 인스턴스는 비EU Sovereign Cloud 고객 서비스 인스턴스와는 별도의 케이지 또는 데이터 센터에서 호스팅되나요?
네. EU Sovereign Cloud와 비EU Sovereign Cloud 고객 간의 분리는 기존 OC1 리전 내에서 논리적 및 물리적으로 달성되었습니다. EU Sovereign Cloud 및 비EU Sovereign Cloud 고객은 별도의 하드웨어를 구동하며, 논리적으로 분리된 영역 내에서 물리적으로 분리된 데이터 홀/케이징을 사용합니다.
영역에 대한 보다 자세한 내용은 '클라우드 격리 향상을 위한 영역 사용'을 참고하세요.
EU Sovereign Cloud 데이터 센터들은 어디에 있나요?
최초로 개소된 2개의 데이터 센터 리전은 독일 프랑크푸르트 및 스페인 마드리드에 있습니다. 기존의 OC1 리전과 같은 장소에서, 별도의 데이터 홀 및 케이지를 갖추고 운영 됩니다. 해당 2개 리전은 새로운 영역에 새롭게 개소된 리전입니다. EU Sovereign Cloud 영역은 출시 시점 기준 2개의 리전으로 구성되어 있고, 각 리전에는 단일 가용성 도메인이 있습니다. Oracle은 향후 유럽 연합 내의 적절한 위치를 물색하여 신규 리전을 확장해 나갈 예정입니다.
OCI 상용 퍼블릭 리전과의 네트워크 피어링이 가능한가요?
영역 경계 전반에서 원격 피어링 게이트웨이를 통한 네트워크 피어링은 불가능합니다. OC1의 테넌시와 EU Sovereign Cloud의 테넌시 간 네트워크 연결을 생성하려는 고객은 온프레미스 환경으로의 연결 시와 마찬가지로 IPsec VPN 또는 Oracle Cloud Infrastructure FastConnect를 사용해야 합니다.
EU Sovereign Cloud와 Oracle 퍼블릭 클라우드 리전 가격 정책에 차이가 있나요?
EU Sovereign Cloud 리전의 OCI 서비스 가격 및 판매 모델은 Oracle의 퍼블릭 클라우드 리전과 동일하고, Oracle의 Universal Credit 모델 역시 사용 가능하므로 Oracle 고객은 다양한 Oracle Cloud 리전 중에서 원하는 종류의 클라우드 인프라 플랫폼 서비스를 유연하게 선택하여 사용할 수 있습니다. Oracle Cloud 고객은 사용량 기준 종량제 모델이나 연간 Universal Credit 약정 모델을 사용하여 Oracle Universal Credit을 구매할 수 있고, Oracle Support Rewards, Oracle Bring Your Own License, Customer 2 Cloud 등의 다른 고객 프로그램에도 참여할 수 있습니다. 자세한 OCI 가격 정책은 여기에서 확인 가능합니다.
EU Sovereign Cloud for SaaS의 가격은 EURA SaaS 오퍼링과 연계하여 책정됩니다.
EU Sovereign Cloud 리전에서는 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
EU Sovereign Cloud 영역은 주권을 침해할 위험이 있는 일부 서비스 및 롤아웃 상태의 일부 서비스를 제외한, 상용 영역에서 이용 가능한 모든 OCI 서비스를 지원합니다. 이용 가능한 서비스의 최신 목록을 확인해 보세요.
EU Sovereign Cloud는 일반 상업 리전과 동일한 서비스 수준 계약을 제공하나요?
예. EU Sovereign Cloud는 Oracle Cloud의 재정적 지원에 기반하는 서비스 약정을 제공합니다.
Oracle이 EU Sovereign Cloud의 체험 버전을 제공하나요?
아니요. EU Sovereign Cloud의 체험 버전을 제공하진 않지만 Oracle 퍼블릭 클라우드의 체험판은 제공하고 있습니다. oracle.com/cloud/free/에서 보다 자세한 내용을 확인해 보세요.
EU Sovereign Cloud와 Oracle Government Cloud의 주요 차이점은 무엇인가요?
EU Sovereign Cloud는 모든 고객에게 열려있으며 EU 전역에 제공되는 오퍼링입니다. Government Cloud는 미국, 영국, 호주에서만 이용 가능하며, 자격을 획득한 정부 고객에게만 독점적으로 제공됩니다. 두 클라우드 모두 분야별, 나라별 규제에 따른 다양한 고객 요구 사항 충족을 위해 설계되었습니다.
Oracle은 고객 데이터에 대한 법적 액세스 요청에 관하여 추가적인 조치를 취하고 있나요?
EU Sovereign Cloud의 법인은 격리된 의사결정 모델 내에 설립되었습니다. 덕분에 EU Sovereign Cloud 구조 밖의 모든 법인의 요청에 이의를 제기할 수 있습니다. EU Sovereign Cloud 데이터 센터 리전에 액세스 권한이 있는 EU Sovereign Cloud 법인 직원들은 제3자 기관(타 Oracle 법인 및 사법 기관 또는 EU 외부의 정부 기관 등)이 요청하는 고객 데이터 요청에 관해 엄격히 정의된 절차를 따릅니다.
이와 같은 안전 장치는 EU Sovereign Cloud를 위한 데이터 처리 협약에 설명되어 있으며 oracle.com/contracts에서 확인할 수 있습니다.
퓨전 SaaS
EU Sovereign Cloud for SaaS에서 이용 가능한 애플리케이션은 무엇인가요?
EU Sovereign Cloud for SaaS에서 이용할 수 있는 애플리케이션은 다음과 같습니다: Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning(ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing(SCM), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management(HCM), Oracle Fusion Cloud Sales(CRM), Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management(EPM).
EU Sovereign Cloud는 Oracle European Union Restricted Access Cloud Service와 어떻게 다른가요?
EURA 역시 특정 EU 규제 준수 니즈 충족을 위해 SaaS 솔루션을 제공합니다. EU Sovereign Cloud와 EURA가 제공하는 핵심 기능들은 동일합니다:
- 고객 데이터는 유럽 연합 회원국인 국가에 위치한 데이터 센터에만 상주할 수 있습니다.
- EU에 상주하는 Oracle 직원만이 고객 환경에 액세스할 수 있습니다.
하지만 EU Sovereign Cloud SaaS 솔루션은 EURA SaaS 오퍼링 이상의 추가적인 안전 장치를 제공합니다:
- 전용 인프라(스페인 마드리드 및 독일 프랑크푸르트 Oracle Cloud Infrastructure 데이터 센터 내의 전용 영역)
- EU Sovereign Cloud 담당자의 지원 제공
- OCI 및 SaaS용 최신 OCI 플랫폼 및 아키텍처
- OCI와의 통합 솔루션(OCI가 EU Sovereign Cloud도 지원하기 때문)
- 간소화된 미래 제품 확장
- 법적 보호(이 서비스는 별도의 EU Sovereign Cloud 법인이 고용한 EU Sovereign Cloud 직원이 운영합니다)
- 독일, 네덜란드, 체코, 루마니아, 아일랜드에 법인 통합
고객이 자사의 EU Sovereign Cloud 인스턴스에서 기본 데이터 센터를 선택할 수 있나요?
네. 클라우드 포털 로그인 시 기본 데이터 센터를 선택할 수 있습니다.
새로운 데이터 처리 협약(DPA)이 EU Sovereign Cloud for SaaS에도 적용되나요?
네. EU Sovereign Cloud용 데이터 처리 협약은 oracle.com/contracts에서 확인할 수 있습니다. 또한 EU Sovereign Cloud SaaS 전용 약관 역시 Fusion Service Description에 추가되었습니다.
재해 발생 시 Oracle Fusion Applications용 European Union Sovereign Cloud Service는 EU Sovereign Cloud 환경에서 복구되나요?
네. Oracle Cloud Hosting and Delivery Policies 및 Oracle SaaS Public Cloud Services Pillar Document에 명시된 해당 재해 복구 약관에 따라 복구가 이루어집니다.
현재 EURA 고객들에게 EU Sovereign Cloud가 의미하는 바는 무엇인가요?
현재 EURA 고객들은 추후 EU Sovereign Cloud로 마이그레이션될 예정입니다. 정확한 마이그레이션 날짜는 개별 고객과의 확인을 통해 정해지며, 사전 통지가 제공됩니다.
추가로, EU Sovereign Cloud는 처음으로 EU 제한 액세스 기능을 OCI 워크로드에 제공하며, 이는 OCI 워크로드를 보유한 EURA SaaS 고객들에게 특히 이익이 될 수 있습니다.
핵심 용어
데이터 주권이란 무엇인가요?
데이터 주권은 데이터가 수집/저장된 국가/리전의 법률 및 규제만 적용받는 것을 의미합니다.
데이터 현지화란 무엇인가요?
한 국가의 국경 내에서 생성된 데이터는 해당 국가 내에 저장되어야 하고, 국가 외부로 전송되어서는 안 된다는 법적 의무를 말합니다. 일반데이터보호규정(General Data Protection Regulation)은 데이터 현지화 법이 아닙니다. EU 국가 중 데이터 현지화 법을 실제로 제정한 경우는 매우 드뭅니다.
데이터 레지던시란 무엇인가요?
어떤 이유로든, 데이터가 특정한 지리적 위치 내에서만 저장되어야 한다는 제한을 의미하는 표현입니다.
CLOUD Act란 무엇인가요?
미국의 합법적인 해외 데이터 활용의 명확화 법률(US Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act, CLOUD Act)은 Oracle과 같은 클라우드 서비스 제공업체가 미국 법 집행 기관의 요청에 어떻게 대응해야 하는지 명시된 법입니다. 미국 법 집행 기관의 적법한 요청이 있을 경우 클라우드 업체들은 서버가 미국 내에 있든 해외에 있든 관계없이 서버에 호스팅된 데이터를 공개해야 합니다. CLOUD Act 및 Oracle이 그와 같은 데이터 공개 요청을 처리하는 방식에 대한 보다 자세한 내용은 관련 블로그 게시물을 참고하세요.
General Data Protection Regulation(GDPR)이란 무엇인가요?
일반 데이터 보호 규정(General Data Protection Regulation, GDPR)은 EU에 거주하는 개인들과 관련된 개인 데이터를 처리하기 위한 요구 사항이 명시된 유럽의 규정입니다. 비개인 데이터의 경우 GDPR이 적용되지 않지만 은행 규정을 비롯한 다른 규정에 따라 처리될 수는 있습니다. GDPR은 EU 내 개인들과 관련된 데이터를 이용하거나 수집하는 모든 조직에게 동일한 의무를 부과합니다. EU 국가 데이터 보호 당국의 대표들이 참여하는 개인정보보호 이사회(European Data Protection Board, EDPB)는 EU 전역에서 GDPR이 일관적으로 적용될 수 있도록 보장해야 합니다.