세계 최대의 부동산 프랜차이즈인 Keller Williams는 지난 20년 간 규제 및 시장의 격변을 경험해 왔습니다. KW의 Vice President of Tech Ops and Innovation인 Tamara Hurwitz는 "성장과 가맹점 서비스에 집중하는 동안 정작 우리 자신을 돌보지 못했었죠."라고 말합니다.
KW의 재무팀은 고도의 커스터마이징을 거친 온프레미스 재무 관리 시스템을 사용했고, 예산 책정 및 보고 등의 활동에는 스프레드시트와 이메일 승인에 의존했습니다. 대부분 수동으로 진행되는 재무 프로세스 및 시스템 간의 데이터 단절로 인해 정보에 기반한 재무 관련 의사결정을 적시에 수행하기 어려웠습니다. 재무팀의 직원들은 경영진을 위한 최신 재무 보고서를 작성한다는 단순한 작업에도 여러 시간을 할애해야 했습니다.
"팀원들은 하던 일을 중단하고 보고서 작성에 전념해야 했고 완성될 때까지 다른 일은 전혀 할 수 없었습니다." Hurwitz는 말합니다.
KW는 기존의 재무 시스템을 대체하기 위해 여러 시스템을 평가한 뒤, 2024년 1월 1일 파트너사인 Accelalpha의 지원을 바탕으로 핵심 재무 관리 프로세스를 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning(ERP) 애플리케이션 제품군 중 하나인 Oracle Cloud Financials로 통합했습니다. 재무 담당자는 신규 솔루션을 활용해 청구서 승인, 경비 관리 등의 수동 프로세스를 자동화해 작업 효율성을 신속하게 향상시켰습니다.
2024년 6월, KW는 Oracle Fusion Data Intelligence와 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management(EPM)을 함께 구현했습니다.
처음 몇 달 간은 기존의 스프레드시트 기반 월간 기획과 Oracle Cloud EPM Planning을 함께 사용했고, 9월 처음으로 새로운 애플리케이션을 단독으로 문제없이 사용할 수 있었습니다. 다음 주기의 연간 기획에도 해당 애플리케이션을 사용할 예정이고, 스프레드시트 및 이메일 승인을 사용하던 수 개월에 걸친 예산 조정 및 통합 프로세스는 사라질 것입니다. 재무 담당자는 매월 반복되는 계정 조정 및 마감 프로세스에 Oracle Cloud EPM Financial Consolidation and Close 및 Account Reconciliation을 사용해 업무 시간을 단축하고 있습니다.
시스템 간 데이터 단절이 해소되면서 재무 담당자는 모든 Oracle Cloud ERP 및 EPM 소스의 재무 데이터에 액세스해 임시 보고서를 더 간단히 작성할 수 있게 되었습니다. Hurwitz의 추정에 따르면, KW는 보고 자동화, 데이터 원본 통합, Oracle Smart View for Office 등을 사용해 전반적인 재무 보고 시간을 약 90% 단축했습니다. "이제 Oracle 솔루션으로 모든 작업을 더 빠르고 쉽게 수행할 수 있게 되었죠." Hurwitz는 말합니다.
"그간 우리는 최첨단 기술로 가맹점주 및 제휴 대리점을 지원해 왔음에도 정작 내부적으로는 구형 시스템으로 작업했었다는 사실을 깨달았습니다. Oracle Cloud ERP 및 Analytics를 구현함으로써 마침내 스마트한 업무 방식을 도입할 수 있었죠. 우리의 여정은 이제 시작에 불과합니다."
또한 KW는 Oracle Cloud Infrastructure(OCI) 통합 서비스를 사용해 Oracle Cloud ERP에 연결된 셀프 서비스 포털을 출시했습니다. 해탕 포털을 통해 가맹점 및 제휴 대리점이 은행 계좌 등의 정보를 온라인으로 직접 업데이트할 수 있도록 지원함으로써 정보 변경을 위해 지원팀에 전화하거나 서비스 코디네이터의 도움을 받을 필요가 없는 환경을 구축했습니다. Hurwitz는 해당 포털을 통해 데이터 입력 오류가 줄어들었고, 지원 담당자의 업무 시간도 크게 절약되었고, 누가, 언제, 어떤 변경을 수행했는지에 대한 감사 정보를 수집할 수 있게 되었다고 말했습니다.
KW는 얼마 전부터 Oracle Fusion Data Intelligence 플랫폼의 AI 및 머신러닝 기능을 활용하는 방법을 모색하기 시작했습니다. Hurwitz는 KW의 외부 고객용 전자상거래 플랫폼과 신규 재무 애플리케이션이 통합될 날이 올 것이라고 예측했습니다.
"과거에는 업계 및 경제와 관련된 정보를 외부 소스로부터 얻고, 그를 바탕으로 의사 결정을 내렸습니다." Hurwitz는 말했습니다. "이제 KW는 그와 같은 외부 정보를 훨씬 더 많은 내부 정보와 결합해 비즈니스 방향 설정을 위한 데이터 기반 의사 결정에 도움을 주는 실용적인 인텔리전스를 확보할 수 있게 되었죠."
예를 들어, 개인이 무료로 부동산 자격증을 취득할 수 있는 프로그램인 KW의 KSCORE 이니셔티브가 Oracle Cloud ERP와 통합되면 특정 수업이나 커리큘럼을 수강하는 개인이 KW 가맹점의 매출 증가로 직접 연결되는지 여부를 확인할 수 있습니다. 결과적으로 KW는 가맹점에 가장 도움이 되는 학습 과정을 추전할 수 있게 됩니다. "이는 KW를 더 스마트하게 만들어줄 뿐만 아니라 가맹점 및 제휴 대리점의 성공에도 도움을 줄 것입니다." Hurwitz의 말입니다.
Equity Residential은 Oracle Fusion Cloud HCM을 구현해 인사관리를 최적화했습니다.
재무 관리를 현대화하고 AI 및 데이터 분석 도구를 활용해 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
구매를 고려하고 계십니까?
영업팀에 전화영업 팀과 채팅계정/구독, 프로모션 문제
채팅 시작기술 지원 또는 기타 지원 요청이 필요하십니까?
지원 옵션 보기