Oracle Communications Operations Monitor with VoIP Monitoring

데이터 추적

단일 통화 관련 전체 데이터 추적 — 실시간 모니터링 및 문제 해결을 위해 발신인 및 수신인, IP 주소, 통화 세그먼트 수, 통화 흐름도, 통화 상태 및 기타 모든 세부 통화 정보를 파악합니다.

KPI 분석

다양한 음성 네트워크 모니터링용 KPI들을 활용하여 서비스, 사이트, 고객 관련 지표들을 집계하고, 서비스 접근성, 고객 유지율, 서비스 무결성 관련 문제 해결에 활용합니다.

추적 및 경고

전체 네트워크로부터 각 통화별 시그널링 트랜잭션과 미디어 세션을 보여주는 시퀀스 다이어그램으로 드릴다운할 수 있습니다. 구성 가능한 네트워크 및 서비스 KPI 알람 임계값을 사용하여 음성 품질 저하 또는 느린 응답과 같은 네트워크 문제 관련 알람을 설정할 수 있습니다.

프레즌스 이벤트 모니터링

메시지의 구독, 알림, 게시 및 기타 프레즌스 이벤트들을 모니터링하여 네트워크 혼잡과 같은 문제들을 식별 및 해결하는 기능을 강화합니다.

IP 디코딩 및 필터링

패킷별 보기를 통해 음성 및 영상 문제가 발생한 위치를 보다 잘 분석하고, 문제를 해결할 수 있습니다.

미디어 기록

추후 추가적인 품질 분석을 수행하기 위해 미디어를 기록합니다. 오디오, 비디오, 텍스트, 이미지, 메시지, 심지어 T.38 팩스 전송 건과 관련된 모든 코덱 및 미디어 유형 정보를 확인 가능합니다.

문제의 근본 원인 파악

네트워크 단계로부터 드릴다운하여 요소별, 장치 유형별, 또는 최종 사용자 단계별로 문제의 근본 원인을 세분화하여 파악합니다.

별칭 감지 자동화

종단간 통화 상관관계 및 토폴로지에 기반하여 각 고객별로 고유한 별칭을 자동으로 할당합니다.

실시간 사용자 검색

실시간 사용자 검색 기능을 통해 전화번호의 일부만 입력하면 원하는 사용자를 빠르게 찾을 수 있습니다. 콜 센터 솔루션, 포괄 네트워크 모니터링 도구 등과 같은 타사 제품에 연결 가능한 딥 링크 액세스를 제공합니다.

클라우드 지원

다양한 퍼블릭 클라우드에 대한 배포를 지원합니다.

직관적이고 단순한 사용자 인터페이스

처음 사용자부터 고급 사용자까지, 모든 단계의 사용자들이 최소한의 교육만으로도 일상적인 작업에 바로 효율적으로 적용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공합니다.

손쉬운 통합

SNMP 인터페이스, 또는 선택 사항인 REST Remote API 확장을 통해 타사의 포괄 관리 시스템 및 기타 OSS/BSS 솔루션과 쉽게 통합할 수 있습니다.

대시보드 및 시각화 도구

대시보드 도구로 생성하는 다양한 차트 및 그래프로 트래픽 데이터를 표시, 추적, 기록합니다.