Oracle Customer Success Services
Oracle은 인프라 및 애플리케이션이 완전히 통합된 기술 솔루션을 제공하는 유일한 기업입니다. 그러나 오늘날의 기업들이 필요로 하는 것은 최고의 기술 솔루션만이 아닙니다. 지속적인 비즈니스 성장을 지원하는 전략적 파트너 또한 필요합니다. Oracle Customer Success Services(CSS)는 Oracle의 기술을 통해 귀사의 지속적인 성공을 보장하기 위하여 개발된 서비스입니다. CSS는 Oracle의 제품 개발팀과 완전히 통합되어 귀사의 클라우드 투자 효용 극대화를 지원합니다. 또한 CSS는 Oracle의 파트너 생태계 전반에 걸쳐 구현 담당자들을 위한 교육 및 협업 프로그램을 제공함으로써 Oracle 솔루션의 성공적인 구현을 보장합니다.
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Oracle Customer Success Services 관련 최신 정보
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Oracle, 고객의 클라우드 성공을 지원하는 서비스 발표
Oracle의 신규 서비스는 고객이 Oracle Cloud에서 더 큰 가치를 구현하고 혁신을 추구할 수 있도록 지원하는 맞춤형, 사전 예방적 지원 및 안내를 제공합니다.
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고객의 성공을 앞당기는 Oracle Cloud Success Navigator
Oracle Customer Success의 새로운 디지털 플랫폼은 고객이 클라우드 및 AI 관련 투자를 통해 장기적인 가치를 창출하는 과정을 지원합니다.
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고객의 비즈니스 성장을 지원하는 Oracle Industry Playbook
Oracle이 제공하는 22개 산업별 플레이북은 기업이 가장 중요한 도전 과제들을 해결하고 클라우드 및 AI 관련 투자가치를 극대화할 수 있도록 지원합니다.
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Oracle Customer Success Services 살펴보기
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구현 서비스
Oracle의 글로벌 전문가 네트워크가 귀사의 클라우드 구현 프로젝트 관리를 지원합니다. Oracle 전문가들의 심층적인 전문 지식과 검증된 경험으로 클라우드로의 전환을 가속화하고, 모범 사례, 가속기, 자동화된 도구를 통해 비용을 최소화할 수 있죠.
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교육 서비스
신기술의 신속한 도입을 지원하는 교육, 인증, 애플리케이션 내 지침 등을 제공합니다. 무료 입문 교육, 온디맨드 디지털 교육 과정, 실습 랩 등 Oracle의 다양한 학습 옵션을 활용하여 직원들의 생산성을 향상시킬 수 있죠.
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실행 및 운영 서비스
Oracle은 고객이 시스템과 클라우드 솔루션을 실행 및 운영할 수 있도록 전문성을 제공합니다. 귀사의 니즈에 가장 적합한 서비스 수준을 선택하세요. 귀사의 클라우드 전환에 필요한 모든 요소를 Oracle이 관리할 수도, 귀사의 IT팀과 Oracle팀 간의 협업 체계를 구축할 수도, 귀사의 IT팀이 필요로 하는 맞춤형 서비스만을 제공할 수도 있습니다.
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Oracle Cloud Success Navigator
모든 Oracle Cloud 구독 서비스에 포함되어 있는 Oracle Cloud Success Navigator는 클라우드 및 AI 혁신을 최적화할 수 있는 각종 도구와 모범 사례를 제공하는 대화형 디지털 플랫폼입니다.
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지원
클라우드 또는 온프레미스, 양쪽 어느 환경에서든 Oracle은 귀사의 시스템 운영을 최적화할 수 있는 가장 포괄적인 지원 체계를 갖추고 있습니다. Oracle의 글로벌 기술 지원 전문가들이 여러 언어로 24시간, 연중무휴 제공하는 지원 서비스를 활용해 보세요.
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Oracle Cloud Success Assurance 및 Protection
Oracle Cloud Success Services는 인프라, 데이터베이스, 애플리케이션 등의 전체 Oracle 제품 및 서비스 생태계에 대한 포괄적인 지원을 제공하고, 다양한 산업 분야별 고객들의 더 많은 가치 창출과 혁신을 지원할 수 있도록 설계되었습니다.
Oracle이 고객의 성공을 지원하는 방법
Oracle의 EVP 겸 Customer Success Officer인 Gary Miller와 Customer Success Services 담당 SVP 겸 Chief Digital Officer인 Damien Carey가 CSS 관련 최신 발표 및 하이라이트를 소개하고, 고객의 Oracle 관련 투자 효용을 극대화할 수 있는 방법을 공유합니다.
Oracle과 업계 유수 기업 간의 성공적인 파트너십 사례를 확인해 보세요
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![Clopay]()
"Oracle과 Clopay는 서로 다른 업계의 기업이지만 고객들의 성공을 위해 지속적으로 혁신에 투자한다는 점은 매우 비슷합니다. Oracle과의 파트너십은 Clopay의 고객 경험 전략의 핵심입니다.”
— Clopay, Chief Information Officer, A. Vinod -
![City of Tampa]()
"Soar 프로세스는 Oracle의 예측과 동일하게 진행되었습니다. 사전에 설정한 기한과 예산을 초과하지 않으면서도 원하는 모든 기능을 도입할 수 있었죠. 처음부터 끝까지 모든 것이 순조로웠던, 실제로 달성하는 경우는 드물지만 CIO로서는 언제나 목표하기 마련인 정말 이상적인 구현 프로세스였습니다."
—City of Tampa, Chief Information Officer, Russell Haupert -
![IAC]()
"Oracle Customer Success Services는 일상적인 기술 지원 문제부터 경영진을 위한 전략적 스폰서십에 이르는 다양한 서비스 범위에 걸쳐 엄청난 양의 전문 지식과 지원을 지속적으로 제공합니다. Oracle이 기술적 관리를 전담해 주므로 우리는 자사의 비즈니스 성장을 지원하기 위한 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있죠."
—IAC, Financial Operations, Vice President, Paul Scribano -
![Vodafone]()
“Vodafone은 안전성 및 완전한 기능을 두루 갖춘 Oracle의 온프레미스 클라우드 리전을 통해 수천 개의 온프레미스 데이터베이스 워크로드 및 관련 애플리케이션을 현대화하고, 비용을 절감하고 있습니다.”
—Vodafone,Chief Digital and Information Officer, Scott Petty
Oracle Customer Success Services를 선택하는 이유
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새로운 기회 파악
Oracle 및 파트너 생태계의 전문가들이 종단간 운영을 최적화하고 비즈니스 목표를 달성하기 위한 최적의 경로 파악을 도와드립니다.
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변화하는 니즈에 대응
신기능 및 모범 사례를 활용하여 지속적으로 혁신하고, 변화를 주도하고, 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.
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생산성 및 효율성 향상
다양한 서비스 및 자동화된 도구 모음을 활용하여 관리 및 유지 보수 활동에 소요되는 시간 및 리소스를 최소화할 수 있습니다.
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기술 투자 가치 극대화
클라우드 여정의 성공에 필요한 모든 지원을 제공하는 전략적 파트너십을 통해 업계 최고의 기술들을 활용해 보세요.
Oracle Customer Success Services 시작하기
Oracle Customer Success Services로 해결 가능한 도전 과제
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지속적인 변화에 대응
혁신 솔루션의 신속한 도입, 새로운 비즈니스 프로세스 및 기능에 대한 사용자 교육을 통해 귀사가 지속적으로 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원합니다.
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운영 효율성 유지
전문가들의 기술 조언 및 자동화된 도구를 바탕으로 업계의 미래에 대비하여 귀사의 기술 환경을 최적화할 수 있습니다.
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위험 완화
귀사만의 고유한 아키텍처를 완벽하게 보호하고, 보유 중인 데이터를 실시간으로 활용하여 비즈니스 의사 결정을 개선해 보세요.
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가치 실현 시간 단축
귀사가 필요로 하는 비즈니스 성과를 더욱 빠르고 저렴하게 도출하는 데 필요한 추가 지원 및 전문가 지침을 제공합니다.
고객 성공 사례
