Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure(OCI)
Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure(OCI)는 OCI 및 Oracle Autonomous Database와 관련하여 타기팅된 다양한 서비스들을 제공합니다. 해당 서비스들은 Oracle Customer Success Services(CSS) 포트폴리오에 포함되어 있습니다. CSS는 귀사가 클라우드 관련 투자를 통해 비즈니스 경쟁에 필요한 성능을 확보할 수 있도록 보장하고, 귀사의 IT 담당자 및 환경이 필요로 하는 정확한 수준 및 유형의 지원을 제공합니다. 데이터베이스, 애플리케이션, 가상머신, 미들웨어, 운영체제 등을 최적화하기 위한 추가 지원을 통해 OCI가 제공하는 이점을 극대화할 수 있습니다.
비디오 보기(4:21)
OCI 및 Microsoft Azure로 서비스 품질을 향상시킨 Vodafone
Vodafone의 IT Operations 담당 EVP인 Pedro Sarto가 Oracle TV에 출연해 인프라 통합 및 현대화를 위한 Vodafone의 다년간의 이니셔티브를 소개하고, Oracle의 멀티클라우드 솔루션으로 세계 각국의 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있었던 방법을 공유합니다.
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시스템 관리 전문성
클라우드 인프라로의 이전이 일상적인 시스템 관리 활동의 필요성을 완전히 없애 주지는 않습니다. CSS는 자동화 기술, 검증된 프로세스, 전 세계적 규모의 경제 등을 통해 인하우스 IT팀이 직접 복잡한 아키텍처를 유지보수하는 것보다 저렴한 관리 옵션을 제공합니다.
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데이터베이스 관리
데이터베이스는 모든 비즈니스의 핵심이며, 데이터베이스의 효율적 유지관리는 극히 중요한 목표입니다. CSS는 프로비저닝, 모니터링, 패치, 사용자 관리, 정기적 클라우드 서비스 검토 등이 포함된 데이터베이스 전체 수명 주기 관리 서비스를 제공합니다.
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끊김없이 상호 연결된 시스템
시스템 통합은 데이터베이스, 애플리케이션, 분석 웨어하우스 및 사용자 간의 격차를 해소해 줍니다. CSS는 인스턴스 프로비저닝, 구성, 일간 관리 작업 등을 통해 귀사의 주요 비즈니스 환경을 상호 연결하여 Oracle Cloud의 효용을 극대화합니다.
“Vodafone은 안전성 및 완전한 기능을 두루 갖춘 Oracle의 온프레미스 클라우드 리전을 통해 수천 개의 온프레미스 데이터베이스 워크로드 및 관련 애플리케이션을 현대화하고, 비용을 절감하고 있습니다.”
Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure(OCI) 살펴보기
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OCI용 Oracle Cloud Success Protection Service
Oracle Cloud Success Protection Service는 기존 워크로드를 최적화하고, 모든 기술 문제를 신속하게 분류 및 해결하고, 연중무휴 상태 모니터링을 지원하는 다양한 분야별 도메인 전문가들의 맞춤형, 사전 예방적 지원 서비스를 제공합니다.
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Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud
Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud는 귀사의 애플리케이션, 데이터베이스, 기술 인프라를 공동으로 관리함으로써 보다 많은 현장 지원을 제공합니다. 본 서비스에는 기술 고객 관리자에 의한 종단 간 시스템 거버넌스, 변경 요청, Requests for Change 실행용 기술 리소스에 대한 액세스, 연중무휴 모니터링 및 사고 관리, 사전 패치, 백업 및 데이터 복원, 연간 재해 복구 테스트 등의 서비스들이 포함되어 있습니다.
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Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service
Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service는 사전 예방적이고 우선순위에 기반한 문제 해결 서비스를 제공하는 전담 기술 고객 관리자, 비즈니스 워크로드 최적화를 위한 클라우드 아키텍처 지침, 성능 개선용 권장 사항이 포함된 정기 상태 점검, 사용자 생산성 향상을 위한 디지털 학습 기능, 고객사 IT팀의 전문성 검증을 위한 인증 프로그램 등이 포함된 포괄적 지원 서비스 번들입니다.
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Oracle Mission Critical Response for Cloud
Oracle Mission Critical Response for Cloud는 기술 리소스를 사용해 복잡한 문제를 신속히 해결함으로써 고객 지원 경험을 향상시킵니다. 전담 기술 고객 관리자가 우선순위를 기반으로 문제를 해결하며, 연중무휴 운영되는 지원팀이 서비스 요청을 조율하고 필요한 경우 고급 지원 엔지니어의 가상 명령 센터와 협력해 중대한 사고를 신속히 진단하고 해결책을 제시할 수 있습니다.
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Solution Support Center
Oracle Solution Support Center는 클라우드 운영을 위한 엔드투엔드 전문가 지원을 제공하여 운영을 간소화하고 위험을 완화합니다. 모든 서비스 수준에 전담 팀이 있어 중요한 문제에 대한 신속한 응답 속도를 보장하고, 문제가 발생하기 전에 사전 예방적인 지원을 지속적으로 제공합니다.
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Oracle Database Services
Oracle Database Services는 운영 효율성 향상 및 Oracle Cloud 및 Autonomous Database로의 원활한 전환을 위해 추가 지원을 제공합니다. 전담 지원 팀을 통해 문제 해결 및 생산 시간 단축을 통해 연중무휴 24시간 수명 주기 관리를 통해 비즈니스 위험을 줄일 수 있습니다.
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MySQL Database Services
Oracle MySQL Database Service는 온프레미스 배포와 맞춤형 구성과 지속적인 전략 관리를 위해, 현대화 및 최적화된 SQL 데이터베이스 솔루션을 지원합니다. 미션 크리티컬 인시던트를 신속하게 해결하고 개인화된 지침을 제공하여 복잡성과 위험을 최소화합니다.
Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure(OCI)를 선택하는 이유
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위험 감소
연중무휴 24시간 모니터링 서비스, 또한 중요한 문제부터 우선적으로 해결하고 클라우드 환경의 가용성 극대화를 보장해 주는 각종 SLA를 바탕으로 마음 편히 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다.
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효율적인 운영
자동화, 머신 러닝 기반 툴링, 모든 도메인에 걸친 OCI 워크로드의 전체 수명주기 관리 등을 통해 운영 효율성이 개선됩니다.
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완전한 자율성
클라우드 서비스를 관리하고 유지보수하는 데 필요한 추가 지원을 받을 수 있으며, 동시에 기본 테넌시, 데이터 주권 및 보안 관련 요구 사항은 완전히 직접 제어할 수 있습니다.
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신속한 ROI(투자수익률) 실현
숙련된 Oracle Cloud 전문가들과 협력하여 탁월한 비즈니스 결과 달성에 필요한 안정성, 가용성, 성능을 신속히 확보 가능합니다.
Oracle Customer Success Services 시작하기
Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure(OCI)로 해결 가능한 도전 과제
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전문성 부족
Oracle의 숙련된 전문가들이 기술 관리 및 일상적 유지보수 업무를 대신 처리하여 고객사의 내부적 기술 격차 해소에 기여합니다.
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운영 최적화
ITIL 기반의 연중무휴 지원 프로세스를 통해 다운타임을 최소화하고 성능을 최적화할 수 있습니다.
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전략적 IT 과업에 집중
귀사의 IT 팀이 비즈니스 크리티컬 프로젝트에 집중할 수 있도록 행정 및 유지 서비스의 관리 부담을 줄여줍니다.
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성장을 위한 확장
현재의 니즈를 충족시켜 주고, 미래의 성공에 발맞춰 확장 가능한 클라우드 인프라를 설계해 보세요.
고객 성공 사례
