Co-operators, Oracle Cloud로 지역 특유의 요구 사항을 충족
농부들이 설립한 이 협동 조합은 변화하는 규정을 준수하고 새로운 금융 서비스를 지원하는 새로운 도구를 확보했습니다.
비즈니스 도전 과제
Co-operators는 전통적인 보험 서비스 제공 업체가 농민들의 요구 사항을 충족하지 못해 농민들과 대공황에서 거의 모든 것을 잃은 후 보험 적용이 필요했던 사람들에 의해 1945년 설립되었으며 이익과 지역 사회 사이에서 균형을 유지하기 위해 노력합니다.
오늘날에는 캐나다 전역의 소규모 보험 협동 조합과 신용 조합에까지 사업이 이르고 있습니다. 520만 명이 넘는 회원, 89만 개가 넘는 주택, 4.1만 개의 농장, 26.5만 개의 기업에 보험을 제공하며 캐나다 보험 회사의 순위를 매기면 10위 안에 들고 있습니다.
시간이 흘러 이러한 성장으로 인해 재무 시스템이 복잡해져 각 부분이 별도로 관리되고 온프레미스 서버와 메인프레임에서도 실행됩니다. Oracle E-Business Suite와 SAP 계획 수립 및 예산 편성 시스템을 비롯한 일부 애플리케이션의 수명이 다해가고 있었습니다. 별도의 세금 처리 애플리케이션이 있었고, 메인프레임에 폐기될 예정인 독점적 재무 시스템이 있었습니다.
Co-operators가 Oracle을 선택한 이유
Co-operators는 소프트웨어 업그레이드 및 구현 관리를 위해 Oracle Cloud 애플리케이션을 선택했습니다.
Oracle Cloud Enterprise Resource Planning(ERP)을 선택하면서 Co-operators는 Oracle E-Business Suite에 대한 투자를 기반으로 이를 구축할 수 있었습니다. 재무 회계 서비스 부문 부사장인 Hrag Kakousian은 "Oracle Cloud ERP는 앞으로 나아가는 데 필요한 역량과 유연성을 제공했습니다."라고 말합니다. "효율성을 개선하고 필요한 지원을 제공하기 위한 하나의 플랫폼을 사용한다는 우리의 '하나된 힘' 가치에 부합했습니다." 계획 및 예산 책정을 위해 그의 팀은 Oracle Cloud Enterprise Performance Management(EPM)를 선택했습니다.
결과
프로젝트를 완료한 후 Co-operators는 비용을 절감하고 지원을 간소화해 주는 단일 플랫폼을 확보했습니다. 백오피스가 프론트 오피스와 더 쉽게 통합되며 고객 대면 혁신(예: 기존의 보험 및 투자 오퍼링을 새로운 조언 기반 서비스로 보완)을 더 효과적으로 지원할 수 있습니다.
좋은 예시로는 최근에 출시된 반전 있는 서비스인 재산 관리가 있습니다. 부유한 사람에게 초점을 맞추는 대신 Co-operators는 "평범한 캐나다인"에 대한 조언을 제공하며 최소 잔고 제한 없이 이용할 수 있게 하고 있습니다.
운영을 간소화하는 것 외에도, 단일 플랫폼으로 이전함으로써 Co-operators는 IFRS(International Financial Reporting Standards)에서 낸, 금융 회사가 보험 계약을 맺어야 하는지 통제하는 새로운 규칙에 부합하도록 하는 중요한 과제를 수행할 수 있는 안정성을 확보했습니다. Kakousian은 이러한 것들이 회계 정책 및 비즈니스 절차의 "중요한 변화"를 나타낸다고 말했습니다.
Oracle Consulting은 고객 성과의 중점이 제품 지식과 일치하는 전문가들을 제공하여 사내 IT 팀과 긴밀한 협력을 구축하도록 했습니다. 그는 "이러한 거대한 프로젝트는 항상 몇몇 어려움을 마주하지만 함께 극복하는 과정에서 더 나은 결과물을 만들 수 있습니다."라고 말합니다. "우리는 훌륭한 팀워크를 발휘했습니다."
파트너
재무 플랫폼을 위해 Oracle Cloud를 선택한 Co-operators에게는 구현에 Oracle Consulting Services를 사용하는 것이 합리적이었습니다. Hrag Kakousian은 "Oracle Consulting이 우리가 원하는 제품 전문 지식을 보유하고 있다는 것을 알았고 Gartner와 같은 자료를 참고한 후 우리 팀에서 혁신 작업을 처리할 수 있다고 느꼈습니다."라고 말합니다.