Oracle Cloud를 활용하여 월 마감 기간을 단축한 DP World

2020년 초, DP World는 여러 국가들에 배치한 160개의 서로 다른 온프레미스 시스템들을 클라우드 기반 통합 글로벌 제품군으로 통합한다는 매우 큰 도전과제를 해결해야 했습니다.DP World는 53,000명의 직원들을 통해 전 세계에 위치한 90개의 운송 터미널을 비롯한 128개의 물류 비즈니스를 운영 중인 기업입니다.

빠르게 성장해 온 DP World는 온프레미스 시스템 확장으로 인한 운영 속도 저하 및 비용 증가라는 어려움을 겪었습니다. 인수한 기업을 신속하게 통합하고 새로운 시설을 가동하는 것과 같은 운영상의 과업들을 간소화하고 전사적인 성장을 지원해 줄 백오피스를 구축하는 것이 급선무였습니다.

나아가 DP World는 글로벌 무역 및 물류의 디지털화에 기여하고, 그 과정에서 내부 프로세스의 효율성 역시 개선한다는 더 큰 목표를 수립했습니다. 글로벌 무역업계는 화물에 종이 문서를 첨부하고, 사람들이 직접 사무실 방문하여 서류를 제출해야 하는 놀라울 정도로 아날로그적인 방식을 여전히 유지하고 있습니다.

코로나19 팬데믹이 닥치자 무역업계는 일상적인 운영을 유지하면서도 직원들의 안전을 지켜야 한다는 새로운 과제를 마주하게 되었습니다. 코로나19로 인해 여객선 수요는 감소했지만, 물동량은 여전히 견조한 수준을 유지했습니다.

팬데믹 기간 동안 DP World의 최우선 과제는 직원들을 보호하고, 물류 및 무역의 디지털화를 가속화하고, 전 세계의 무역 흐름 유지에 기여하는 것이었습니다.

여러 옵션을 검토한 후 DP World는 Oracle의 광범위한 오퍼링 및 그간의 오랜 파트너십을 고려하여 Oracle Fusion Cloud Applications을 선택했습니다. 양사 간의 관계는 2005년 DP World가 아랍에미리트 본사에 Oracle E-Business Suite를 배포하며 시작되었습니다. 다년간의 Oracle 솔루션 사용 경험은 DP World가 온프레미스에서 클라우드로 전환하는 과정에도 크게 기여할 것입니다.

또한 DP World는 Oracle의 비용 효율성, 경쟁사 대비 전반적으로 우수한 솔루션, 긍정적인 분석가 평가, 혁신을 위한 꾸준한 노력 등도 높이 평가하였습니다.

또한 Oracle이 제공하는 포괄적인 제품군은 여러 업체들의 앱을 혼합하여 사용하는 번거로움, 나아가 그를 위한 시스템 통합 작업의 필요성을 없애 주었습니다.

DP World의 재무팀은 Oracle Fusion Cloud ERP를 사용하여 월 마감 기간을 15일에서 3일로 단축했습니다. 예산 책정 시간을 절반으로 단축하고, 송장 처리 속도를 50~60% 높였고, Oracle Fusion Cloud SCM을 통해 공급망을 간소화하고, Oracle Fusion Cloud HCM을 통해 각종 HR 절차를 가속화했습니다.

DP World는 팬데믹 초기의 업무 급증량을 처리해야만 했던 재무, 인사, 공급망 등의 부서들에 Oracle Fusion Cloud Applications을 배포하였습니다. 전 세계적인 비상 상황에도 불구하고 2020년 상반기 중으로 Oracle 애플리케이션을 배포한다는 계획을 고수했습니다.

클라우드 기반 애플리케이션이 DP World에 가져다 준 효과 중 하나는, 팬데믹 기간 동안 사무실에는 최소한의 직원만을 배치하고도 중요한 운영상의 업무들을 지속할 수 있다는 사실을 깨닫게 된 것이었습니다. Oracle Fusion Cloud Applications을 배포하면 수동 프로세스의 필요성이 감소합니다. 한 예로, Oracle Cloud ERP를 사용하면 직원들이 휴대폰으로 문서를 스캔하고 전자적으로 제출할 수 있게 됩니다.

DP World는 클라우드로의 전환을 통해 재무 시스템, 인사, 운영, 고객 관계를 한데 통합하는 글로벌 '원 전략(One Strategy)'의 토대를 마련했습니다.

클라우드로 전환함으로써 온프레미스 애플리케이션 실행에 필요한 글로벌 데이터 센터 네트워크의 유지 관리에 소요되는 막대한 비용을 절감할 수 있었습니다(단, 원격 장비 운영 등 현장 컴퓨팅 파워를 필요로 하는 일부 특수 워크로드는 여전히 소규모 데이터 센터를 통해 처리됩니다). DP World는 이제 15~20주 만에 새로운 시설을 구축 및 가동할 수 있게 되었습니다. 약 1년에 걸쳐 대규모의 신규 데이터센터를 현장에 직접 설치해야 했던 과거에 비하면 장족의 발전입니다.또한 단일 애플리케이션 제품군으로의 통합으로 라이선스 비용도 10% 절감할 수 있게 되었습니다.

또한 DP World는 파편화된 시스템들을 직접 업그레이드 및 수정하는 작업에서 해방되었습니다. 이제 Oracle이 클라우드에서 해당 작업들을 대신 처리해 주기 때문입니다. 따라서 DP World의 IT 담당자들은 현장 애플리케이션의 업그레이드, 사용자화, 유지 보수 등의 관리 작업보다 더욱 중요한 업무들에 집중할 수 있게습니다.