Ecobank, 아프리카 전역의 디지털 뱅킹 혁신을 주도
Oracle FLEXCUBE 및 Oracle Banking Digital Experience는 Ecobank의 디지털 우선 전략을 지원하며 오픈 뱅킹을 위한 기반을 구축합니다.
“사람들은 더 이상 Ecobank 전자 상거래 경험을 다른 은행과 비교하지 않고 있습니다. 오히려 다양한 소비자 조직과 Ecobank 전자 상거래 경험을 비교하고 있습니다. Oracle FLEXCUBE는 고객의 기대치를 충족하는 데 매우 중요합니다.”
비즈니스 당면 과제
Ecobank Transnational Inc.는 30개 이상의 아프리카 국가를 비롯한 국가의 고객들에게 금융 서비스를 제공한다는 광범위한 미션을 수립했습니다. Ecobank는 경제 촉매제로서의 역할을 감당하여 보다 포용적인 사회를 만들기 위해 재무 서비스를 수단으로 사용하고 있습니다.
Ecobank는 미션을 달성하기 위해 지털 우선 전략을 지원할 수 있는 최신 기술 인프라가 필요했습니다. Ecobank는 Oracle FLEXCUBE 및 Oracle Banking Digital Experience를 서아프리카 및 중앙 아프리카 내 금융 서비스의 새로운 세대를 위한 기반으로 선택했습니다.
Skanska는 중앙 집중 방식으로 제조하고 사업이 전개되는 여러 국가에 뱅킹 솔루션을 적용하면서 소득 수준에 상관없이 고객들이 최신 기술을 이용할 수 있도록 지원할 수 있게 되었습니다. Skanska는 Oracle과의 파트너십 덕분에 고객이 필요로 하는 시점에 고객이 감당할 수 있는 가격으로 뱅킹 서비스를 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.
Ecobank Transnational이 Oracle을 선택한 이유
Oracle 솔루션은 Ecobank의 디지털 중심 전략을 강화하고 있으며, Ecobank가 사업을 전개하는 30개 이상의 국가 전반에서 고객 경험을 획기적으로 향상하면서 신규 솔루션의 출시 기간을 단축할 오픈 뱅킹 기반을 구축하고 있습니다.
또한 Oracle 솔루션은 디지털 범죄와 싸우는 데 필요한 가시성을 제공하며, Ecobank가 신뢰성 있는 단일 진실 공급원을 통해 규제 기관에 빠르고 효과적으로 대응할 수 있도록 합니다.
결과
Oracle FLEXCUBE 및 Oracle Banking Digital Experience를 통해 Ecobank는 은행 집단이 아닌 하나의 뱅킹 그룹으로서 30개 이상의 국가에 비스를 제공할 수 있습니다. 이는 중앙 집중 방식으로 제조하고 제품을 국내에서 배포하는 전략의 핵심입니다. Ecobank는 Oracle 뱅킹 솔루션을 통해 옴니채널 환경에서 고객에게 더 많은 서비스를 제공함으로써 디지털 전략 달성도를 빠르게 끌어올리고 있습니다.
또한 Ecobank의 Oracle 솔루션은 오픈 뱅킹에 대한 은행의 비전과 아프리카에 내 사업 관문이라는 변화하는 역할에 있어서 중요한 역할을 할 것입니다. Ecobank는 아프리카에서 사업을 하고자 하는 핀테그 및 기타 조직에 플랫폼을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Ecobank는 핀테크 및 기타 조직이 Ecobank와 협력하여 솔루션을 테스트하고 궁극적으로 이를 출시할 수 있는 샌드박스를 구상합니다.
이와 관련하여 Ecobank는 각 국가에 데이터 센터를 두는 대신 Oracle 애플리케이션의 단일 인스턴스를 실행하는 2개 데이터 센터의 운영을 통합했습니다. 이러한 중앙 집중식 전략은 소프트웨어 라이센스 요구 사항을 포함한 자본 및 운영 비용을 줄일 수 있습니다.
Ecobank는 이러한 통합 전략을 모바일 뱅킹 애플리케이션에 동일하게 적용하고 있습니다. Ecobank은 하나의 애플리케이션을 30개 국가에서 4개 언어 및 다양한 통화로 제공하고 있습니다. 덕분에 2000만 명 이상의 고객은 하나의 앱을 다운로드하여 어디에서나 Ecobank의 서비스를 사용할 수 있습니다.
또한 단일 인스턴스 접근 방식은 단일 플랫폼과 단일 진실 공급원을 바탕으로 규제 준수를 개선할 수 있습니다. 결과적으로 Ecobank는 규제 기관의 요청에 신속하고 자신 있게 대응할 수 있습니다.
Ecobank는 Oracle FLEXCUBE 업그레이드를 구현했으며 최단 시간인 20개월 만에 30개 국가에서 이루어지는 영업 활동 전반에 Oracle Banking Digital Experience를 적용했습니다.