Northwell Health, 오라클을 통해 코로나 19를 위한 직원 충원 간소화.

2020년 2월 및 3월, 뉴욕의 코로나 19 확진자 수는 놀라운 속도로 증가했습니다. 질병을 치료 또는 예방할 수 있는 효과적인 항바이러스제나 백신이 없어 Northwell의 뉴욕 병원 27곳은 수많은 감염 환자로 인해 압도당할 위기에 처했습니다.

이 회사는 가용 간호 자원을 모니터링하고 향후 인력 수요를 예측하며 팬데믹 기간 동안 계속해서 옮겨지는 환자를 수용할 방법이 필요했습니다.

Northwell의 데이터 분석가는 Kronos 시간 및 근태 시스템에서 직원 스케줄링 데이터를 추출하고 여러 병원의 환자 인구 조사 데이터와 결합하여 인력 수요에 맞게 계획했습니다. 데이터는 분산되어 개별 병원에서 관리했습니다. 분석가는 Excel 스프레드시트를 사용하여 숫자를 파악하고 관리자가 각 병원과 부서의 인력 부족을 이해할 수 있도록 지원했습니다.

여러 플랫 파일의 데이터를 가져오는 것은 어렵고 긴 시간이 소요되었습니다. 또한 회사의 HR 전문가들은 다양한 외부 자료를 통해 리소스 충원 정보를 수집해야 했습니다. 팬데믹으로 인해 Northwell은 임시 직원 약 700명의 온보딩 및 검증 프로세스를 신속하게 처리해야 했습니다.

COVID-19 이전에 Northwell은 HR 관행 발전의 기반으로 Oracle Cloud 기술을 선택했습니다.

기업 솔루션을 평가한 후, Northwell의 의사 결정자들은 Oracle Cloud가 기업에 분석 문화를 조성하기 위한 올바른 선택이라는 결론을 내렸습니다. 또한 대시보드에 표시되는 실시간 데이터의 가치, 즉 임상 리더에게 비즈니스 의사 결정을 지원하는 신뢰할 수 있는 정보 소스를 제공한다는 것을 깨달았습니다.

Northwell은 Oracle Analytics를 사용하여 수십 개의 병원의 직원 스케줄링 데이터 및 환자 인구 조사 정보를 합리화, 통합 및 표시했습니다. 또한 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management의 HR 대시보드는 최고 간호 책임자와 HR 리더가 환자 유입, 직원 채용 및 리소스 요구사항을 파악하고 , 특히 각 근무조에 필요한 중요 의료 간호사 및 호흡기 치료사를 배치하는 데 도움을 주었습니다.

기존 스프레드시트는 Kronos 간의 맞춤형 통합과 함께 Oracle Analytics Cloud에서 직접 사용하며 디지털 차트, 그래프 및 지도로 만들 수 있는 형식으로 전환되었습니다. 이제 모든 파일 피드가 자동화되었습니다. 더 이상 스프레드시트는 존재하지 않으며 사람이 데이터를 입력해야 할 필요도 없어졌습니다.

Northwell의 임상 리더는 대시보드를 통해 데이터를 해석할 수 있으므로 직원을 증가 배치해야 할 경우 이에 대한 합리적인 의사 결정을 내려 환자 진료를 최적화할 수 있습니다. 사용자는 Single Sign On을 통해 여러 애플리케이션에서 간편하게 로그인할 수 있습니다.

이 솔루션은 실시간 인력 배치 정보를 시각화하는 믿을 수 있는 단일 소스를 제공할 뿐만 아니라, 자동화를 통해 다수의 정규직 직원을 수동 스프레드시트 유지 관리가 아닌 생산적이고 가치 있는 활동에 다시 배치할 수 있게 합니다.

Northwell Health와 Deloitte 팀은 기업 발전을 도모하고 업무 공백에 대비하기 위한 솔루션을 제공했습니다. Baker Tilly는 또한 Northwell과 협력하여 혁신을 이루었습니다.