오라클, 구인 요청에서 채용 제안에 이르는 시간을 9일로 단축

Oracle Human Resources(HR)는 최초 직무 지원에서 교육 및 퇴직에 이르기까지 90개국에서 135,000명의 Oracle 전문가에 대한 직원 관련 프로세스를 관리합니다. 매년 팀 채용 담당자는 22,000명에서 25,000명 사이의 지원자 채용을 감독하고 채용이 끝난 후 해당 직원이 최대한 짧은 시간 안에 생산성이 발휘되도록 보장합니다.

또한 Oracle HR은 여러 부서로 이동하는 사원에 대한 정보를 교환해야 하는 관리자도 지원합니다. 이 팀은 매주 약 10,000개의 정보를 교환합니다. 이 서비스가 없으면 오라클의 업무 부서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

Oracle HR 팀은 기존 직원과 신규 인력의 대용량 데이터를 처리하기 위해 단절된 레거시 시스템 및 프로세스에 크게 의존했습니다. 또한 온라인 채용 후보자 대면 채용 솔루션은 수작업을 많이 요구했으며 투박했습니다. 신규 지원 예정자는 Oracle 애플리케이션 계정을 생성하는 데 시간이 오래 걸리고 불편하다고 생각했습니다. 팀은 인재 풀을 늘리기 위해 새로운 지원자 채용이 보다 효율적이고 매력적이기를 원했습니다.

또한 오라클 비즈니스 관리자가 직원의 기술과 재능을 개발할 때 더 많은 지원이 필요했습니다. HR 팀은 레거시 프로세스 및 기술에 패치를 적용하고 유지 관리하는 대신 통합 클라우드 기반 채용 및 직원 경험 관리 플랫폼으로 마이그레이션하기로 결정했습니다.

목표 달성을 위해 Oracle HR은 미래의 기업 인재 요구사항을 위해 정기적으로 진화할 수 있는 강력한 엔터프라이즈급 클라우드 플랫폼을 필요로 했습니다. 따라서 이 팀은 Oracle Cloud HCM 채용, 직원 경험, 경력 관리 및 학습 모듈 세트를 선택했습니다. 이 스택으로 이동하는 것은 강력하고 광범위한 기능 외에도 세계적인 수준의 Oracle 엔지니어와 지원 담당자가 정기적으로 시스템을 업데이트하고 개선할 수 있음을 의미했습니다.

특히 팀은 오라클 직원의 전체 경력을 일관된 경험과 느낌으로 관리할 수 있는 포괄적인 기능이 있는 Oracle Journeys를 선택했습니다. Oracle Journeys는 Oracle Cloud Human Capital Management(HCM)와의 통합으로 단일 기록 시스템에서 기록을 가져옵니다. 채용 및 온보딩 프로세스를 강화하기 위해 팀은 Oracle Recruiting 및 Oracle Guided Learning도 선보였습니다.

그래서 미국, 영국, 인도, 루마니아, 필리핀 등 오라클이 가장 적극적으로 채용 활동 중인 5개 국가에서 시스템을 시작했습니다. Oracle Journeys, Oracle Recruiting 및 관련 Oracle Cloud 솔루션을 채택한 덕분에 이 지역에서 다양한 하드 및 소프트 이점을 활용할 수 있습니다.

설정된 Oracle HR 팀 워크플로우에 따라 새 시스템은 논리적으로 적절한 단계에서 직원을 처리하도록 시퀀싱되었습니다. 또한 더욱 간소화되고 직관적이며 데이터 입력 중복을 제거합니다. 예를 들어 Oracle Recruiting에서 직무 충원 요청을 생성하려면 19단계를 거쳤지만 이제는 5단계면 충분하므로 10분이 소요되던 것이 3분으로 줄어들어 채용 관리자가 연간 4,000시간을 절감합니다.

직무 충원 요청에서 채용 제안까지의 시간은 9일로 단축되었습니다. 6개월 사이에 300명의 채용 담당자가 34,000건 이상의 채용 요청, 20,000개의 제안 및 17,000명의 채용을 처리했으며, 그중 30%는 회사 규정에 따른 내부 채용이었습니다.

또한 오라클의 채용 허브는 이처럼 해당하는 지원자의 중간 참여로 채용 프로세스의 효율성을 크게 높이는 데 기여했습니다. 이전 아키텍처에서 지원자는 전체 계정 구축이 필요했지만, 이제는 휴대 전화 번호와 이메일만 입력합니다. 이는 지원자 수를 두 배로 늘리고 가장 적절한 인재 채용을 발견할 확률을 높였습니다. Oracle Guided Learning을 통해 3,500명의 직원이 Oracle HR 교육 프로그램에 11,000번 참가하자 지원 센터 문의가 약 50% 감소했습니다.

이 통합 플랫폼은 회사를 위한 단일 채용 허브를 제공합니다. 관리자와 직원 모두 정확한 데이터를 가지고 있으며 필요에 따라 프로그램 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 채용 당일부터 직원들은 노트북이나 보안 배지와 같은 항목에 대한 요청을 처리하고 필요한 학습 및 리소스에 액세스할 수 있습니다. 직원은 시스템을 간편하게 업데이트하여 결혼 또는 자녀 추가와 같은 개인 생활 변화를 반영합니다.

또한 Oracle 플랫폼은 클라우드 확장, 모바일 액세스, 다양한 데이터 소스(이메일 및 문서 포함)에 대한 연결, 머신 러닝을 포함한 분석과 같은 주요 기능을 제공합니다.