Rinnai, Oracle Cloud를 통해 통합 및 분석 강화

Rinnai Japan의 자회사는 호주에서 50년 역사를 쌓아오며 주거 및 상업 프로젝트의 온수 및 냉난방 시스템을 대표하는 브랜드가 되었습니다.

Rinnai Australia는 창업 당시 일본에서 가전제품을 수입했지만, 지난 10년 동안 수직으로 확장했습니다. 현재는 호주에서 제조 시설 3곳과 1st Care라는 사후 판매 서비스 디비전을 운영하고 있습니다.

몇 년 전 사업 확장의 일환으로 Brivis Climate Systems을 인수하여 냉각 제품을 강화하고 회사 규모를 두 배로 늘렸습니다. 오늘날 Rinnai는 약 4억 달러의 수익을 기록하며 호주 난방 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다.

Rinnai Australia의 일상적인 운영은 20년 전에 최초로 구축된 Oracle JD Edwards EnterpriseOne 9.2의 온프레미스 배포를 중심으로 합니다. 제조, 공급망, 금융 및 서비스 부문 등을 연결하여 회사의 중추 역할을 합니다.

반면에 Brivis는 클라우드 기반 ERP 시스템인 Infor M3을 사용했습니다. Rinnai에서는 단일 통합 조직을 만들어 의사 결정자에게 전체적인 가시성을 제공해야만 했습니다. Rinnai는 인수한 지 2년 만에 Infor M3를 해제하고 Oracle SOA를 사용하여 JD Edwards로 통합하고 표준화할 수 있었습니다.

한편 1st Care 디비전은 기존 운영 애플리케이션에서 Salesforce Service Cloud로 마이그레이션했습니다. 다시 한번 SaaS 애플리케이션을 사내 JD Edwards 시스템과 통합해야 했습니다. Salesforce 플랫폼을 사용하여 서비스 요청을 실행하는 동안 트랜잭션 데이터가 회사 ERP의 중앙 위치에 실시간으로 저장되도록 하는 것이 목표였습니다. 경영진이 클라우드에 적응함에 따라, Rinnai에서는 클라우드를 기반으로 한 혁신에 착수하길 원했습니다.

Rinnai의 IT 팀은 Oracle과 클라우드 여정을 위한 파트너 관계를 구축하기에 앞서 IBM과 AWS 오퍼링을 비롯한 다양한 옵션도 검토했습니다.

Rinnai의 리더들은 검토 끝에 JD Edwards가 Rinnai의 ERP 표준이며, 20년 이상 Oracle과 관계를 맺어왔고, 더 높은 유연성을 제공하는 최신 데이터 플랫폼에 액세스할 수 있다는 점을 이유로 Oracle Cloud Infrastructure (OCI)를 선택했습니다.

또한 기업이 언제든지 전 지역에서 모든 OCI 및 플랫폼 서비스를 사용할 수 있도록 해주는 차세대 구독 모델인 Oracle Universal Credits을 사용하고자 했습니다. Rinnai는 Universal Credits으로 민첩성을 확보하여 통합 프로젝트의 속도를 높였습니다.

Oracle의 고객 지원도 결정에 영향을 주었습니다. 두 회사가 긴밀한 관계를 유지해온 덕에 Oracle은 Rinnai의 특정 요구 사항과 제약 조건에 맞는 아키텍처를 구상할 수 있었습니다.

Rinnai는 JDE Edwards 애플리케이션 및 데이터베이스를 Oracle Cloud Infrastructure로 마이그레이션한 이후 향상된 데이터 인사이트를 통해 생산성, 성능 및 확장성의 이점을 실현했습니다. Oracle Data Integrator를 사용하면 여러 Rinnai 시스템의 데이터가 Oracle Autonomous Data Warehouse로 전송되므로 프로비저닝, 보안, 패치 작업, 튜닝 및 스케일링을 자동화하여 데이터베이스를 관리할 필요가 없어집니다. "ADW를 실행한 지 1년이 지났지만 문제가 발생하여 ADW를 재시작하거나 데이터베이스 관리자가 오랜 시간 ADW에 할애해야 했던 경우는 없었습니다."라고 ICT 비즈니스 서비스 매니저인 Samir Shah는 말합니다.  

Oracle Autonomous Data Warehouse는 Rinnai의 재무 팀이 보고를 위해 Oracle Essbase와 함께 사용하는 Oracle Analytics Cloud에 공급합니다. 일괄 처리된 PDF 형식의 평면적인 보고서만 제공하던 Rinnai의 사내 IBM Cognos TM1 분석 플랫폼을 대체합니다. Oracle Analytics Cloud는 실시간 인사이트를 제공하며 이를 통해 여러 디비전의 비즈니스 사용자가 IT 팀에 의존하지 않고도 더 심층적으로 드릴다운하고 스스로 라이브 대시보드를 생성할 수 있도록 합니다.

Oracle과의 파트너 관계를 통해 얻은 중요한 성과 중 하나는 시스템을 빠르고 쉽게 연결할 수 있다는 것입니다. Oracle Integration Cloud를 비롯한 Oracle의 통합 플랫폼 덕분에 Rinnai는 긴급 통합을 완료하는 데 걸리는 시간을 몇 달에서 몇 주로 단축할 수 있었습니다.

또한 Oracle Cloud Infrastructure는 Rinnai가 온프레미스 데이터 센터에서 Oracle Active Data Guard를 사용하여 프로덕션 데이터를 장애 복구 설정으로 거의 실시간 복제할 수 있도록 지원합니다. 이는 중복성을 제공하므로 비즈니스 리더들은 문제가 발생하면 전환하여 비즈니스를 계속 운영할 수 있다는 확신을 얻었습니다. 또한, Rinnai는 새로운 제조 설비 사용자를 통합하는 등의 경우 리드 타임 없이 원활하게 확장하여 수요에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.