Oracle 인증 지원 및 FAQ

Raise Your Game 인증 챌린지에 관한 질문이 있으신가요?

자주 묻는 질문

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  • Oracle University 인증 및 시험

    • 시험 비용은 얼마인가요?

      시험 바우처와 구독 비용은 국가 및 유형에 따라 다릅니다. https://www.oracle.com/education/training/buy/에서 자세한 내용을 확인하고 구매할 수 있습니다.

    • 구입한 시험의 만료일과 잔액을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

      MyLearn 대시보드에서 시험 구매 내역, 사용 가능한 모든 시도 및 사용한 시도를 확인하실 수 있습니다.

      • MyLearn에 로그인합니다.
      • Profile(프로필) 아이콘을 클릭합니다.
      • My Learning Dashboard(My Learning 대시보드)에서 My Learning Wallet(My Learning 지갑)을 선택합니다.
    • 시험 도중 기술적인 문제가 발생했습니다(예: 시험이 시작되지 않음, 체크인할 수 없음, 시험이 중간에 멈춤, 연결이 끊김, Zoom이 충돌함 등). 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?
    • 일부 인증은 CertView에 표시되지 않습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?
    • 모든 인증 요구 사항을 완료한 지 일주일이 지났지만 전자 인증서를 통지받지 못했습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?
    • 시험 결과를 확인하고 점수 보고서를 인쇄하려면 어떻게 해야 하나요?

      Pearson VUE(Pearson VUE 테스트 센터 또는 Oracle Testing Center에서 온라인으로 제공)를 통해 제공되는 프로덕션 시험의 경우, 시험 완료 30분 이내에 시험 결과가 갱신되면 Oracle로부터 이메일을 받게 됩니다. @oracle.com에서 이메일을 전달할 수 있도록 스팸 필터를 확인해 주십시오. 시험 결과를 보려면 Oracle CertView에 로그인한 뒤 Exam Results(시험 결과), See My New Exam Results Now(지금 내 새 시험 결과 보기)를 차례로 선택해야 합니다.

      베타 시험의 경우 시험 결과가 나오면 Pearson VUE에서 이메일 알림을 보내 드립니다. @pearsonvue.com에서 이메일을 전달할 수 있도록 스팸 필터를 확인해 주십시오.

    • 내 인증서는 어디에서 볼 수 있나요?

      Oracle CertView에서 인증서에 액세스하고 다운로드할 수 있습니다.

    • Oracle 인증 고객지원센터에 요청을 제출했습니다. 응답을 받기까지 얼마나 걸리나요?

      응답을 받기까지 2~3일이 소요될 수 있습니다.

    • 시험 일정을 조정하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

      MyLearn 계정에 사인인하면 스케줄 조정 또는 취소 옵션이 있습니다. 시험 약속 시간의 최소 24시간 전에 시험의 일정을 조정하거나 취소하셔야 합니다. 그렇지 않으면 시험 시도 횟수가 차감될 수 있습니다.

    • 배지에 문제가 있는 경우 누구에게 연락해야 하나요?

      배지에 문제가 있는 경우에는(예: 배지를 받지 못했거나, 배지를 삭제하여 다시 발행해야 하는 경우) 티켓을 작성해 주십시오.

    • Oracle에 전화하거나 문의해서 시험 결과를 받아볼 수 있나요?

      아니요. 시험 결과는 전화 또는 이메일로 받아보실 수 없으며 CertView를 통해서만 확인하실 수 있습니다.

    • Oracle Cloud 학습 구독을 구매하면 시험 시도 횟수를 몇 번 받을 수 있나요?

      Oracle Cloud 학습 구독 고객이 학습 구독을 구매하시면 매년 3회 시험을 치를 수 있는 새로운 정책을 시행 중입니다.

    • Oracle 전자 인증서에서 내 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

      다음 단계에 따라 이름 변경을 요청합니다.

      • CertView에 로그인합니다.
      • My Account(내 계정)로 이동합니다.
      • Request for Name Change(이름 변경 요청)을 클릭한 다음 지침을 따릅니다.
    • 시험을 놓쳤습니다. 또는 시험을 볼 수 없었습니다. 이제 어떻게 해야 하나요?

      시험 시간을 놓치면 시험이 'no show(노쇼)'로 기록되며 시험에 시도한 것으로 간주됩니다. 시험을 구입한 후 다시 등록하셔야 합니다.

    • CertView에 로그인할 수 없습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      CertView에 로그인할 수 없는 경우 티켓을 작성해 주십시오.

    • Oracle Testing ID가 무엇인가요?

      Oracle Testing ID는 Oracle Certification Program에 대한 고유 식별자입니다. Oracle Testing ID를 한 개만 유지 관리하셔야 하며, 한 개의 Oracle Testing ID만을 사용해서 모든 시험을 치르고 모든 CertView 양식을 제출하셔야 합니다. 이 ID는 과거에 'Prometric ID' 또는 'Candidate ID'라고 불렀을 수 있습니다. Sun Candidate ID와는 다른 것입니다.

    • Oracle에서 제공하는 Oracle 인증 시험은 어떻게 구매하나요?

      옵션 1: education.oracle.com으로 이동합니다.

      • 시험을 검색합니다.
      • Add to cart(장바구니에 담기)를 누릅니다.
      • 구매 확인을 위한 전자메일을 수신합니다. 이메일에서 승인 링크를 클릭하면 시험 구매액이 MyLearn 계정에 예치됩니다.
    • Oracle CertView가 무엇인가요?

      CertView는 Oracle 인증을 위한 셀프서비스 포털입니다. CertView에서 Oracle 인증 프로필을 생성 및 관리하고, 계정을 병합하고, 이름 변경을 관리하고, 시험 약속을 예약하거나 일정 변경하거나 취소하고, Oracle PartnerNetwork 회사 세부 정보를 업데이트하고, 과정 제출 양식을 작성할 수 있습니다.

    • 개인이나 직원 후보의 인증 자격 증명을 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

      개인정보 보호 및 법적 제한으로 인해, Oracle은 후보자의 직접적인 개입 없이 고용주, 고용 기관 또는 정부 기관과 같은 제3자에게 인증 상태의 확인을 제공할 수 없습니다. 지원자가 Oracle의 인증 포털인 CertView를 통해 액세스할 수 있는 셀프서비스 타사 검증 툴을 사용하여 확인을 요청해야 합니다. 인증 자격 증명을 확인하고자 하는 개인에게 다음 단계를 수행하도록 지시하십시오.

      • Go to CertView.
      • Certification Management(인증 관리), Publish Credentials to Third Parties(제3자에게 인증서 게시)를 차례로 누릅니다.

      사용자는 확인하려는 인증을 선택한 다음 확인을 요청한 사람의 전자 메일 주소를 입력할 수 있습니다. 이 사람은 두 개의 이메일을 받게 됩니다. 한 이메일에는 검증 화면으로 이동할 수 있는 고유 URL이 있으며, 다른 이메일에는 해당 고유 URL에 액세스하기 위한 비밀번호가 있습니다. URL과 비밀번호는 제한된 시간 동안만 유효하므로, 수신자는 이메일을 받자마자 인증을 검증해야 합니다.

    • 구매한 시험에 무료로 재응시할 수 있나요?

      아니요, 구매한 시험에 무료로 재응시하실 수 없습니다. 시험 응시에 등록할 때마다 시험 시도 횟수를 한 개씩 사용하게 됩니다.

    • 시스템이 시험을 보기에 적절한 준비가 됐는지 어떻게 확인할 수 있나요?
      • 시험을 보기 전에 준비 확인을 통해 시스템을 설정하실 수 있습니다.
      • 여기에서 안내형 동영상을 확인하실 수 있습니다.

      그래도 문제가 해결되지 않으면 여기에서 티켓을 작성해 주십시오.

    • 시험 전 시스템 검사(pre-exam system check)의 시도 횟수를 모두 사용했습니다. 이제 어떻게 해야 하나요?

      여기에서 티켓을 작성해 주십시오.

    • 서로 다른 두 개의 후보자 ID로 테스트를 수행했습니다. 두 ID를 어떻게 병합할 수 있나요?

      테스트 ID 병합을 요청하려면

      • 남길 테스트 ID(즉, 보존하고 싶은 ID)의 자격 증명을 사용하여 Oracle CertView 포털에 로그인합니다.
      • My Account(내 계정)를 누릅니다.
      • Request for Merge(병합 요청)를 누릅니다.
      • 화면의 지침에 따라 병합 요청을 제출합니다.

      병합 요청에 대한 업데이트를 받기까지는 영업일 기준 3일이 소요됩니다.

      그래도 문제가 해결되지 않으면 여기에서 티켓을 작성해 주십시오.

    • 어떤 문제에 잘못 대답했는지 알고 싶습니다. 이 정보를 알려줄 수 있나요?

      시험의 무결성을 유지하기 위해 Oracle은 시험 문제 또는 정답과 관련된 정보를 제3자나 고객과 일절 공유하지 않습니다. Oracle CertView의 점수 보고서에는 시험을 다시 응시할 때 집중해야 할 목표가 나와 있습니다.

      시험 채점 정책도 확인해 보세요.

    • 실습 성과 점수의 재평가를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

      채점은 자동화된 프로세스로 이루어지며 시험 점수는 정확하게 반영됩니다. 그러나 재평가를 원할 경우 시험 시도 후 48시간 이내에 티켓을 작성하여 서비스 요청을 제기하실 수 있습니다. 48시간 이후에는 재평가를 요청하셔도 수락되지 않습니다.

    • 실습 및 성과 기반의 Oracle 시험에 관한 시험 경험이 나와 있는 동영상이 있나요?

      클라우드 애플리케이션/SaaS 시험의 경우: 시험 당일 경험

      OCI 시험의 경우: 시험 당일 경험

  • Oracle University 교육 및 실습 랩

    • 실습 랩 환경을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
      • 실습 랩 환경이 필요한 과정으로 이동한 다음, 오른쪽 패널에서 Lab(실습 랩) 아이콘을 누릅니다. Request Lab(실습 랩 요청하기) 버튼이 표시되면 해당 버튼을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다.
      • 달력이 표시되면 관련 주를 시작 일자로 선택하고 Submit Lab Request(실습 랩 요청 제출하기) 버튼을 누릅니다. 차주의 실습 랩 시간에 대한 요청 마감 시간은 금요일 오후 3시 59분(KST)입니다.
      • 실습 랩을 요청할 수 없는 경우 티켓을 작성해 주십시오.
    • 인스턴트 실습 랩이 아직 준비되지 않았습니다. 구축하는 데 얼마나 걸리나요?

      실습 랩은 요청 후 20분 이내에 준비됩니다.

    • 실습 랩에 오류가 있습니다.

      티켓을 작성하시고 활동 가이드의 연습 번호와 페이지 번호도 함께 알려 주십시오.

    • 실습 랩 환경을 연장하려면 어떻게 해야 하나요?

      연장할 수 있는 실습 랩인 경우, 실습 랩 마지막 날에 Lab(실습 랩) 섹션에서 Extend Lab(실습 랩 연장하기) 버튼을 확인하실 수 있습니다. 이 단추를 누르면 실습 랩이 연장됩니다. 연장할 수 없는 실습 랩인 경우, 실습 랩 마지막 날에 Extend Lab (실습 랩 연장하기) 버튼이 표시되지 않습니다. 추가 지원이 필요한 경우 티켓 작성을 통해 연장을 요청하실 수 있습니다.

    • 실습 랩 환경을 몇 번 요청할 수 있나요?

      구독 고객은 구독 기간 내 1개의 활성 실습 랩 환경을 특정 날짜에 가질 수 있습니다. 참고: 동일한 과정에 대해 실습 랩 시간을 여러 번 요청하실 수 있습니다.

    • OCI 실습 랩 환경에 로그인할 수 없습니다.

      학습 구독 인터페이스에서 실습 랩 정보와 함께 제공된 인증서를 사용하여 로그인했는지 확인해 주세요. MyLearn에 로그인 시 사용하는 개인 single sign-on (SSO) 인증서는 여기서 사용하지 않습니다. 실습 랩 정보를 통해, 실습 랩에 연결 시 URL이나 Oracle University Secure Global Desktop의 랜딩 패드를 통해 직접 OCI 콘솔에 로그인해야 하는 것인지 여부를 확인합니다. 표시되는 인증서에 필요한 연결 방법이 나와 있습니다.

    • 실습 랩 머신이 느리거나 응답하지 않습니다.

      네트워크 기능을 확인하려면 버튼을 누르고 cmd를 입력하여 명령행을 엽니다. 명령행 프로그램이 나타납니다. 이 프로그램을 열고 ping ouconnect.oracle.com을 입력합니다. 명령이 실행되면 대기 시간(밀리초)이 나옵니다.

      • 200ms 미만의 값은 인지할 수 있을 정도의 성능 문제를 일으키지 않습니다. 추가로 조사하려면 티켓을 작성해 주십시오.
      • 200ms에서 250ms 사이의 값이면 괜찮은 성능을 보여야 합니다. 추가로 조사하려면 티켓을 작성해 주십시오.
      • 250ms를 초과하는 값은 성능에 심각한 영향을 줍니다. 최적의 대기 시간을 위해 연결을 변경합니다.

      연결 오류가 있는 경우 및 도움이 필요한 경우 티켓을 작성하시고 속도 테스트 결과도 함께 알려 주십시오.

    • 작업 가이드와 실습 랩 환경이 일치하지 않습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      티켓을 작성하시고 오류가 있는 활동 가이드 페이지 번호도 함께 알려 주십시오.

    • 내 실습 랩 환경에 대한 자격 증명은 어디에서 찾을 수 있나요?

      실습 랩 환경이 준비되면 이메일을 받게 됩니다. 인증서에 액세스하려면 Lab(실습 랩) 아이콘을 누릅니다. Access Your Lab(실습 랩에 액세스하기)에서 인증서를 찾을 수 있습니다.

    • Secure Global Desktop을 사용하는 데 문제가 있습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      실습 랩 환경에 대한 연결은 Secure Global Desktop을 통해 수행됩니다. 참고: 방화벽의 포트 80 및 443에 대한 양방향 액세스 권한이 있어야 합니다. 회사 네트워크를 사용하시는 경우 로컬 네트워크 관리자에게 문의해 주세요. 이 플랫폼은 다음과 같은 두 가지 클라이언트 옵션을 제공합니다.

      • 독립형 클라이언트를 사용한 연결(권장되는 액세스 방법입니다. 관리자 권한이 필요하며 원격 시스템에 대한 모든 권한을 제공합니다). 이 옵션을 지원하는 브라우저는 Google Chrome, Firefox, Edge, Safari입니다.
      • HTML5는 특별한 권한이 필요하지 않으며, 백엔드 랩과의 호환성이 제한적이고 비영어권 키보드를 지원하지 않습니다. HTML5를 지원하는 브라우저는 Google Chrome, Firefox, Edge, Safari입니다.
    • 실습 랩 환경을 취소하거나 일정을 조정하려면 어떻게 해야 하나요?

      취소할 수 있는 실습 랩인 경우, 실습 랩이 준비된 후 실습 랩 섹션에 Release Lab(실습 랩 해제) 버튼이 표시됩니다. 이 단추를 누르면 실습 랩이 해제됩니다. Lab(실습 랩) 섹션에 Cancel Your Reservation(예약 취소) 버튼이 표시되는 경우, 해당 버튼을 누르면 실습 랩 요청이 취소됩니다. 실습 랩이 준비 완료된 후에는 이 버튼이 표시되지 않습니다.

    • 실습 랩 파일을 다운로드할 수 없습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      과정 관련 파일은 Oracle University의 단독 자산이며 해당 파일의 공유는 Oracle University 정책에 따릅니다. 실습 랩 파일은 Oracle University 실습 환경에서 사용할 수 있습니다.

    • 'Unable to launch or resume the application(응용 프로그램을 실행하거나 재개할 수 없음)'이라는 오류 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

      연결 프로세스를 다시 시작합니다.

    • 가상 네트워크 컴퓨팅 또는 원격 데스크톱 프로토콜을 통해 실습 랩 환경에 연결할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

      데스크톱 클라이언트 또는 HTML5를 사용하여 Oracle Secure Global Desktop을 통한 연결을 시도해 봅니다.

    • OCI 실습 랩 환경에 로그인하려고 하면 'Authentication failed(인증 실패)' 오류가 발생합니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      암호를 복사하여 붙여 넣는 대신 직접 입력해 봅니다. 또한 비밀번호 입력의 시작과 끝에 공백을 확인합니다.

    • Secure Global Desktop 계정이 잠겼습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      기다렸다가 로그인을 다시 시도합니다. 암호를 복사하여 붙여 넣는 대신 직접 입력해 봅니다. 또한 비밀번호 입력의 시작과 끝에 공백을 확인합니다.

    • 실습 랩 활동을 수행하다가 콘텐츠와 관련한 기술적인 질문이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?

      과정 페이지에서 Ask the Instructor(강사에게 문의) 아이콘을 누르고 질의를 제출합니다.

    • 여러 과정에 실습 랩 환경을 사용할 수 있나요?

      아니요. 모든 실습 랩 환경은 특정 과정에 대해 구축됩니다. 작업 설명서의 지침에 따라 실습 랩을 수행해 주세요.

    • Secure Global Desktop에서 'Connection timed out(연결 시간 초과)' 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

      브라우저 기록과 캐시를 지우고 다시 연결합니다.

  • Oracle University 일반 질문

    • Oracle SSO 계정을 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

      profile.oracle.com에서 Oracle SSO 계정을 등록합니다.

    • Oracle SSO 계정에 사인인하려면 어떻게 해야 하나요?

      Oracle Account에 로그인하는 방법을 알아보고 Oracle MyLearn, Oracle University Learning Community 등 Oracle이 호스팅하는 공개/보호 리소스에 액세스해 보세요.

    • 시험 비용은 얼마인가요?

      시험 바우처와 구독 비용은 국가 및 유형에 따라 다릅니다. https://www.oracle.com/education/training/buy/에서 자세한 내용을 확인하고 구매할 수 있습니다.

    • 이 FAQ 페이지에서 다루지 않는 다른 문제가 있습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      티켓을 작성하시고, 발생한 문제를 전반적으로 설명해 주세요. 내용을 검토하고 이메일로 연락드리겠습니다.

    • 내 학습 구독을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

      학습 구독은 활성화 링크를 통해 한 번만 활성화할 수 있습니다. 구독을 두 번 이상 활성화하지 말아 주세요. 구독을 직접 구매한 경우, 이메일을 통해 받은 활성화 링크를 사용하셔야 합니다. 구독을 다른 사용자가 실제 사용자를 대신해 구매한 경우, 활성화 링크를 요청하고 Oracle 계정 인증서로 로그인합니다. 계정이 없는 경우 여기에서 Oracle 계정을 생성하실 수 있습니다. 활성화한 다음 사용자 포털 홈페이지로 이동합니다. 이 페이지에서 검색 상자를 사용하거나 수동으로 구독을 선택한 다음 Go(실행)를 눌러 구독을 실행합니다.

    • Oracle Learning 구독을 통해 인증 시험을 예약하려면 어떻게 해야 하나요?

      다음 단계에 따라 Oracle Learning Subscription을 통해 시험을 예약할 수 있습니다.

      • 사용자 포털 홈페이지로 이동합니다.
      • Oracle 계정 인증서로 사인인한 다음, 시험이 포함된 구독에 액세스합니다.
      • 시험에 적합한 학습 경로를 선택합니다.
      • 학습 경로에서 아래쪽에 있는 Certification(인증)을 누릅니다.
      • Confirm(확인)을 누릅니다.
      • Oracle 직원인 경우, 시험 일정을 잡으려면 학습 경로의 80% 이상을 완료해야 합니다. 로그인을 위해 CertView 페이지로 리디렉션될 수 있습니다. 로그인한 후 Manage Exam at Pearson VUE(Pearson VUE에서 시험 관리하기)를 누릅니다. 시험을 예약하기 위해 Pearson VUE로 리디렉션됩니다. 시험 진행 방법을 선택합니다.
      • 조건에 동의합니다.
      • 시험 세부 사항을 검토합니다.
      • 선호하는 언어를 감독관이 사용할 언어로 선택합니다.
      • 일자 및 시간을 선택합니다.
      • 체크아웃하기 전에 세부 정보를 검토하고 정책에 동의합니다.
      • 시험에 처음으로 시도하는 경우 할인이 자동으로 적용됩니다. 시험에 떨어진 경우, 재시도하려면 비용을 지불해야 합니다.
      • 바우처를 구매한 경우 Voucher(바우처) 필드에 바우처 번호를 입력할 수 있습니다.
      • 주문을 제출합니다.
      • 주문을 제출한 뒤에는 주문 세부 정보 및 다음 단계가 기재된 이메일을 받게 됩니다.
    • 과정 내용에 문제가 있습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      콘텐츠 관련 문의 사항의 경우, 동영상 플레이어 아래쪽에 있는 Ask Your Instructor(강사에게 문의하기) 링크를 누르고 메시지를 전송해 주세요. 24시간 내지 48시간 이내에 Oracle University 담당자로부터 응답을 받으실 수 있습니다.

    • 내 진행률이 등록되지 않았습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      동영상 콘텐츠를 재생했지만 진행률이 업데이트되지 않은 경우 다음 세부 정보와 함께 티켓을 작성해 주십시오.

      • 구독 이름
      • 과정 이름
      • URL 및 탐색 단계
      • (가능한 경우) 오류 스크린샷
      • 이 문제가 다른 과정 또는 동영상에서도 발생하는지 여부
    • 학생 가이드는 어떻게 볼 수 있나요?

      해당 파일에 액세스하려면 과정 페이지의 오른쪽으로 이동하여 Student Guides(학생 가이드) 탭을 엽니다. 문서 이름을 클릭하면 문서가 새 탭에서 열립니다. 읽기 전용인 과정 자료는 다운로드할 수 없습니다.

    • 여러 과정에 실습 랩 환경을 사용할 수 있나요?

      아니요. 모든 실습 랩 환경은 특정 과정에 대해 구축됩니다. 작업 설명서의 지침에 따라 실습 랩을 수행해 주세요.

    • 실습 랩 파일을 다운로드할 수 없습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      과정 관련 파일은 Oracle University의 단독 자산이며 해당 파일의 공유는 Oracle University 정책에 따릅니다. 실습 랩 파일은 Oracle University 실습 환경에서 사용할 수 있습니다.

    • 다른 사용자가 실수로 구독을 활성화했습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      잘못된 사용자를 비활성화하려면 티켓을 작성하고 잘못된 사용자 및 주문 번호에 대한 세부 정보를 작성해 주세요.

    • 동영상 재생 시 다양한 오류가 발생하며 성능이 좋지 않습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      동영상을 최적화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

      • Internet Explorer를 사용하지 않습니다.
      • VPN(을 사용 중인 경우) 연결을 끊습니다.
      • 다른 네트워크(예: 홈 네트워크 또는 모바일 네트워크)를 사용해 봅니다.
      • 브라우저를 재시작하고 원하는 과정으로 다시 이동하여 동영상을 재생합니다.
      • CTRL + F5 키를 눌러 강제로 업데이트한 다음 동영상을 재생해 볼 수도 있습니다.
    • 교육 관리자입니다. 사용자를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

      사용자가 실수로 구독을 활성화하고 아직 콘텐츠를 소비하지 않은 경우, 직접 연락해 주시면 사용자를 제거할 수 있습니다. 변경하려는 사용자가 콘텐츠를 소비한 경우, 영업 팀에서 사용자를 대신하여 사용자 전환을 요청할 수 있도록 영업 팀에 연락해 주시길 바랍니다.

    • 교육 관리자인데, 소비 데이터를 볼 수 없습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

      구독에 대한 소비 데이터를 보려면 교육 관리자 포털(TAP)에 대한 액세스 권한을 부여받으셔야 합니다.

지원이 더 필요하신가요? Oracle University 팀에 문의하기

  • Single Sign On(SSO) 로그인 필요

    Oracle 인증 관련 문의 사항

    Oracle 인증과 관련하여 문의 사항이 있는 경우, 인증 고객지원센터 사이트를 통해 자주 묻는 질문을 확인하고 지원 요청을 제출하실 수 있습니다.

  • Single Sign On(SSO) 로그인 필요

    기술 지원 및 청구 관련 문의 사항

    Oracle University 교육과 관련하여 일반 문의, 청구, 계정 접근 권한 등의 문의 사항이 있는 경우, 교육 고객지원센터 사이트를 통해 자주 묻는 질문을 확인하고 지원 요청을 제출하실 수 있습니다.

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