식음료 전문 서비스 전문가

Oracle이 제공하는 서비스 유형

• 현장 서비스

  
  
  

  • 귀사의 위치에서 하드웨어 배포 속도와 품질을 향상시킬 수 있도록 도와드립니다. 일반적으로 설치에 걸리는 시간을 75% 이상 줄일 수 있습니다.

  • 현장 준비

    하드웨어를 설치하기 전에 귀사와 함께 장치 배치와 위치의 인프라 및 환경을 검토하여 배포할 준비가 되었는지 확인합니다.

  • 스테이징 및 키트 구성

    직관적인 레이블 지정 및 설정 가이드를 사용하여 하드웨어를 설정, 테스트, 구성 및 재패키지화한 다음 원하는 위치로 배송하여 바로 사용할 수 있습니다.

  • 창고 보관 교체 스테이징

    파손된 장치를 구성 및 조립되고 설치할 준비가 완료된 하드웨어로 교체합니다.

  • 장치 복구 및 처분

    Oracle은 수명이 종료된 장치를 환경 친화적인 방식으로 안전하게 처분하며 이에 자부심을 갖고 있습니다.

  • 전문가 서비스

    Oracle 전반의 전문 역량을 활용하여 새로운 기술을 성공적으로 빠르게 도입할 수 있도록 전략적 전달 및 혁신 서비스를 제공합니다.

• 관리 서비스

  • 모든 레스토랑 제품, 서비스 및 하드웨어에 대한 전담 지원을 받으십시오. Oracle은 귀사의 비즈니스를 지속적으로 운영할 수 있도록 신속한 응답 솔루션을 제공합니다.

  • 소비자 상담 센터

    단일 연락 창구에서 Oracle 및 타사 제품과 서비스에 대한 지원을 받으십시오. Oracle은 고객의 특정 요구 사항에 부합하는 광범위한 기술, 시스템 및 도구에 대한 지원 요청을 수신하고 관리할 수 있습니다.

  • 구성 서비스

    글로벌 클라우드 지원 팀을 활용하여 구성 변경 요청, 업그레이드, 임시 교육 등에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
• 전략적 로열티 관리 컨설팅

  • 고객은 개인화된 경험과 정서적 연결을 창출하는 브랜드에 더 충성합니다. Oracle의 로열티 컨설팅 서비스를 통해 동급 최고 수준의 데이터 기반 로열티 전략을 구축하여 평생 고객과 수익성 높은 결과를 창출할 수 있습니다.

  • 로열티 및 마케팅 전문성

    Oracle은 귀사의 로열티 관리 솔루션 선택을 돕고, 프로그램을 설계하고, 구현 사후 측정 및 성장을 지원하는 등 로열티 프로그램 수명 주기의 모든 단계에서 고객 경험을 최적화하는 데 특화되어 있습니다. 함께 협력하여 귀사의 고객 로열티와 마케팅 프로그램을 한 단계 더 발전시킬 것입니다.

  • 데이터 중심 접근 방식

    심층적인 인사이트에 기반한 프로그램이 반복적인 고객 참여와 로열티를 촉진합니다. 데이터를 심층적으로 분석하여 브랜드에 대해 측정 가능한 결과를 포함하는 맞춤형 전략을 수립합니다.

  • 전략적 설계 프로세스

    강력하고 전략적인 설계 프로세스를 통해 귀사의 고객과 브랜드에 완벽하게 부합하는 프로그램을 제공할 수 있습니다. 파트너로 협력하며 고객 인사이트를 발견하고, 참여 전략을 개발하고, 재무 모델 및 KPI를 생성하고, 업계 최고의 로열티 프로그램을 제공합니다.

  • 맞춤형 지원

    Oracle은 비즈니스 목표를 기반으로 프로그램 수명 주기의 모든 단계에 대한 전략적 분석 지침을 제공합니다. 경쟁 구도를 평가하고 동급 최고 수준의 프로그램 및 출시 전략을 개발하며 프로그램 확장에 대해 컨설팅하는 등 필요한 모든 것을 지원할 수 있습니다.
• 구성 및 구축 서비스

  • 전 세계 여러 브랜드를 보유한 대기업이든 단일 위치 사업자이든 관계없이 조직 전반에서 Oracle Cloud 솔루션을 신속하고 매우 성공적으로 도입하는 데 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.

  • 구성 아키텍처 및 설계

    Oracle의 업계 선도적인 기술을 활용하면서 자산 배포의 시간, 복잡성 및 노력을 줄이는 템플릿 기반 접근 방식을 통해 엔터프라이즈 구성을 설정할 수 있도록 도와드리겠습니다.

  • 배포 계획

    Oracle은 여러 지역, 시장, 브랜드, 운영 모델 및/또는 개별 위치 내 또는 전체에서 배포를 평가하고 계획할 수 있습니다. Oracle의 전문 프로젝트 관리 팀은 측정 가능한 결과를 통해 현실적이고 달성 가능한 계획을 수립하는 데 도움을 드립니다.

  • 설치 및 배포

    Oracle 전문가는 현장 준비 평가, 장치 배치 및 설치, 구성, 교육, 실시간 지원, 구현 후 고도의 관리 서비스를 비롯한 현장 및/또는 원격 설치와 배포 지원을 제공할 수 있습니다.
• 맞춤화 및 통합

  • Oracle은 Oracle Restaurants 솔루션을 확장, 통합, 맞춤화할 수 있는 원스톱 상점을 제공합니다. 요구사항 수집, 설계, 개발, 품질 보증 테스트, 설명서 및 릴리스를 비롯한 프로세스의 모든 단계에서 사용자를 지원합니다.

  • Simphony 확장성

    사용자가 Simphony의 확장성 API를 활용하여 요구에 맞는 기능 및 설계 변경을 제공할 수 있도록 지원합니다.

  • 맞춤형 보고서

    보고 및 분석을 위해 기존 표준 보고서를 업데이트하거나 필요에 따라 새 맞춤형 보고서를 작성할 수 있습니다.

  • 맞춤형 익스포트

    Oracle은 보고 및 분석 도구를 활용하여 언제 어디서나 사용자가 필요한 데이터를 얻을 수 있도록 지원합니다.

  • 통합

    Oracle의 전문가들은 Simphony를 타사 애플리케이션 또는 솔루션에 통합하여 연결된 경험을 생성하고 비즈니스 운영을 최적화할 수 있습니다.
• 프로그램 및 프로젝트 관리

  • 사용자가 대규모 전략적 이니셔티브를 제공하고 고부가가치 비즈니스 성과를 실현할 수 있도록 지원합니다.

  • 프로그램 관리

    Oracle의 협업 구조, 도구, 거버넌스 및 전문가 리소스는 조직의 목표와 고객 성공을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

  • 프로젝트 관리

    Oracle의 전문가들은 프로젝트의 시작, 계획, 실행, 모니터링, 결산을 포함한 모든 단계를 관리하는 데 있어 전문 지식을 갖추고 있습니다.