비대면 체크아웃

익스프레스 체크아웃, TV 리모컨을 이용한 체크아웃, 호텔 및 서드파티 앱 등은 고객이 프론트 데스크에 들르지 않고 편리하게 숙박 요금을 지불하고 떠날 수 있게 해 줍니다.

예정된 체크아웃

목적: 거리두기

비즈니스 사례

특정 시간에 자동 비대면 체크아웃을 하도록 허용해 대면 체크아웃의 필요성을 없애줍니다.

다음 조합으로 사용할 수 있습니다:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 활용 방법:

OPERA의 예정된 체크아웃 기능은 고객이 떠나는 날의 특정 시간에 맞춰 고객의 예약 상태를 체크아웃으로 자동으로 변경해 줍니다.

셀프 체크아웃

목적: 비대면

비즈니스 사례

대면 체크아웃의 필요성을 없애주고 고객이 객실, 키오스크 또는 모바일 기기를 사용해 직접 체크아웃할 수 있게 해 줍니다. 체크아웃 당일에 납부할 추가 비용이 없는 고객에게 이상적입니다.

다음 조합으로 사용할 수 있습니다:

OPERA CLOUD • OPERA 5 + 파트너 통합: 키오스크/모바일

통합을 통해 확장하기:

키오스크 및 모바일 공급업체들은 OPERA의 API를 통해 키오스크 또는 개인용 모바일 기기에서 직접 체크아웃할 수 있는 기능을 고객에게 제공합니다.

고객이 객실에서 비디오를 통해 체크아웃할 수 있는 기능을 제공하는 파트너도 있습니다. 비디오 체크아웃 기능은 고객이 객실에 설치된 TV를 통해 비용을 확인할 수 있게 해 줍니다. 오류가 발생하지 않았고, 추가 요금도 부과되지 않은 경우 고객은 TV를 통해 체크아웃하고 키는 객실에 둔 채 호텔을 떠날 수 있습니다.