HR 소프트웨어란 무엇인가?

HR 소프트웨어란 무엇인가?

HR 소프트웨어는 인적 자원을 염두에 두고 개발된, 직원 관리에 사용되는 모든 종류의 기술 시스템을 말합니다. 인적 자본 관리 소프트웨어라고도 알려진 이 솔루션은 광범위한 HR 기능들을 지원합니다.

이 도구들은 채용, 급여, 행정, 관리 정보 및 성과 관리를 한데 결합합니다. 이 모든 작업이 기업에 대한 중앙 집중식 보기 방식을 제공하는 직원 정보 단일 데이터 소스에서 처리됩니다.

과거 기업들은 HCM 운영을 처리하기 위해 다양한 종류의 도구들을 활용했습니다. 급여 처리에 스프레드시트를 사용하고, 휴가 할당에는 또 다른 도구들을 활용했죠.

현대에 들어 사람이 그 무엇보다도 중요한 자산이라는 인식이 높아지자 HR 소프트웨어가 개발됐고, 그 결과 기업들은 행정적 HR 작업들을 매끄럽게 관리하는 동시에 인재 개발에도 계속해서 중점을 둘 수 있게 되었습니다. 직원들의 업무가 데이터를 중심으로 전환되었고, 이는 기업 및 인력의 성과 개선으로 이어졌습니다. 이와 같은 활동 범주는 전 산업 분야에서 가장 규모가 큰 대기업들이 성공을 거두는 데 필수적인 요인이죠.

HR 소프트웨어의 유형

HR 부서에서 사용되는 소프트웨어의 유형에 대해서는 논의 거리가 굉장히 많습니다. 각각의 도구는 HR의 특정 측면들을 처리하고 또 어떤 도구들은 천편일률적인 솔루션으로 모든 기능을 수행하려고 하죠.

HR 정보 관리

HRIM이라고 불리는 소프트웨어는 직원과 관련된 활동들을 기록하는 데 사용됩니다. 성과 추적, 근태, 급여 기록, 성장 현황 등이 여기에 포함되죠.

인적 자본 소프트웨어

이 도구는 인력 계획, 데이터 시각화, HR 데이터 평가에 사용되는 다양한 HR 도구를 결합합니다. 인적 자본 소프트웨어는 다른 도구들과는 다른데, 전문 솔루션이라기보다는 중재자에 가까운 역할을 하기 때문입니다.

HR 관리 도구

이 도구는 정보 관리 소프트웨어와 유사한 기능을 합니다. 하지만 거기에 데이터 분석, 예측 등을 포함한 훨씬 더 많은 기능들이 포함되죠.

지원자 추적 시스템

이 소프트웨어는 특히 일년 내내 채용을 진행하는 대기업에서 흔히 사용됩니다. 대량의 이력서와 지원서가 쏟아지면 기업들은 이 서류들을 어떻게든 관리해야 하는데, 이 도구가 기업들을 지원하는 것이죠.

직원 서류

이 도구는 기존의 직원 데이터 및 서류들을 처리하며, 기업이 이 필수 정보들을 관리할 수 있게 해줍니다. 또한 데이터에 암호화 및 보안 기능을 더하고, 업무 속도를 올려주고, 서류 작업의 필요성을 줄여주는 등 다양한 기능들도 제공합니다.

급여 처리 소프트웨어

급여 처리 소프트웨어는 기업이 비용, 지불금, 일정 등을 추적할 수 있게 해줍니다. 직원의 급여 기록을 언제든 검토할 수 있는 건 말할 것도 없죠.

HR 소프트웨어의 이점

HR 소프트웨어 사용의 이점은 피드백 루프를 개선하고, 오류 발생 가능성을 줄이고, 직원 데이터를 깔끔하게 정리할 수 있다는 것입니다. 또한 HR 소프트웨어는 HR 팀이 시간을 효율적으로 활용하여 보다 중요한 활동에 집중할 수 있게 해주죠.

HR 소프트웨어를 사용하면 기업은 더욱 향상된 보안을 확보할 수 있을 뿐만 아니라 클라우드 기반 기술을 활용해 언제 어디서나 정보에 액세스할 수 있습니다. HR 소프트웨어는 기업이 직원의 기술을 개발 및 훈련시키고, 개선의 여지가 있는 영역에 대해서는 피드백을 실시간으로 제공할 수 있게 해 주죠.

직원 수가 249명 미만인 모든 소기업 또는 중견 기업들은 반드시 HR 소프트웨어를 갖추어야 합니다. 비즈니스가 성장할수록 기업에 알맞은 HR 도구를 갖추는 일이 중요해 집니다. 선택지가 너무 많기 때문이죠. HR 소프트웨어는 이와 같은 기업들이 공고된 직무에 알맞은 최고의 후보자들을 채용할 수 있게 지원합니다. 이렇게 채용된 후보자들은 헌신적이며 강력한 인력으로 거듭나게 됩니다.

취업 전선에 갓 뛰어든 후보자들에게 소기업은 매력적인 옵션이 아닐 수 있습니다. 특히 대기업과 비교 대상이 되었을 때는 더욱 그렇죠. 이 한 가지 이유만으로도 기업 차원의 교육 및 개발 프로그램을 통해 직원을 관리하는 일은 필수적입니다.

기업 자체적으로 직원들의 능력을 최대한 개발할 수 있게 해주기 때문에 직원들의 가치가 향상될 뿐만 아니라, 회사에 남고 싶다는 직원들의 의지도 강화되죠. 직원 교육 프로그램은 최고의 직원들이 소기업에 취업하기를 꺼리게 만드는 약점들을 없애줍니다. 따라서 비즈니스에도 즉각적으로 긍정적인 영향을 미칩니다.

비즈니스의 수준을 한 단계 끌어올리기 위해서는 모든 정보와 데이터를 안전하게 한데 관리하는 것이 매우 중요합니다. 이 데이터를 통해 가장 오래된 데이터와 최신 데이터들을 평가할 수 있고, 직원의 성과를 검토할 때 효율적인 결정을 내릴 수 있습니다.

이처럼 HR 시스템은 언제나 유용합니다. HR 시스템에는 종종 AI 기반의 분석을 통해 자동 보고서를 작성하는, 대단히 유용한 기능이 포함됩니다. 덕분에 데이터에 기반한 의사결정을 내릴 수 있죠.

기업의 미래를 위한 HR 소프트웨어

HR 소프트웨어는 모든 기업에게 이익을 제공하는, 진정으로 유연한 솔루션입니다. 유연성은 시간이 지남에 따라 직원들에게서 나타나는 점진적이고 때로 갑작스러운 변화에 적응하는 데 필수적인 요소입니다.

HR 소프트웨어를 활용하면 위계적이던 인력 구조를 팀 중심의 평등한 구조로 전환할 수 있습니다. 다음으로 HR 소프트웨어를 활용하면 단체 학습 대신 개별 직원 중심의 교육을 개발하는 데 집중할 수 있습니다. 가용한 데이터를 활용함으로써 수동적 방식이 아닌 전술적 방식으로 채용을 진행할 수 있죠.

게다가 HR 소프트웨어는 투명성을 강화하여 기업이 다양성과 공정성을 확보할 수 있게 해 줍니다. 직원들에게 코칭 및 피드백을 제공하거나 개별 직원에 대한 끊임없는 관심을 보여줄 수도 있죠. 또한 HR 팀이 바로 기업의 재무적인 요소를 참고할 수 있게 하는, 기업 전반에 대한 큰 그림도 개발할 수 있습니다.

마지막으로 정규직 직원들의 독점적 업무와 대조되는, 계약직, 임시직, 비정규직 직원들의 입맛에 맞는 원격 업무 부문을 개발할 수 있습니다.

이제 HR 소프트웨어 활용을 통해 얻을 수 있는 몇 가지 중요한 미래 비즈니스 이점들을 함께 살펴보도록 하겠습니다.

수평적인 조직 구조

관리자들이 목표를 정해 이를 하급 관리 직원들에게 하달하는 전통적인 위계적 관리 방식은 이제 구시대의 유물입니다. 이와 같은 목표를 직원 개개인의 업무로 세분화하는 데는 시간이 걸리는데, 빠르게 돌아가는 하루하루 속에서 그 시간을 확보하기란 쉽지 않죠.

HR 소프트웨어를 활용하는 스마트한 기업들은 위계질서를 수평화함으로써 시간을 절약합니다. 그 과정에서 직원들에게는 기업의 궁극적 목표와 동떨어지지 않은, 각자의 목표를 설정할 수 있는 자유가 생기죠. 관리자들은 이들의 목표를 검토 및 승인하고, 직원들은 진척 상황을 반영하여 변경 사항을 업데이트하고 이를 제출할 수 있습니다.

직원 중심 성장

e러닝 시스템과 셀프 서비스 도구는 개개인이 직원으로서 자신의 성장과 개발을 직접 관리할 수 있게 해줍니다. 이와 같은 도구를 활용함으로써 고용주들은 직원이 필요할 때마다 직무 기술을 업그레이드할 수 있다는 확신을 얻게 되죠. 그뿐만 아니라 기업을 내부에서부터 개선할 수 있는 새로운 기술도 얻게 됩니다.

교실에서 이루어지는 일방적인 학습이 아니라 인터랙티브 방식의 학습을 활용하기 때문에 직원들이 습득한 정보는 더 오랫동안 머릿속에 남게 됩니다. 직원들이 학습을 책임으로 받아들이게 되면, 이들의 참여율이 높아질 뿐만 아니라, 강제 교육이 아닌 자발적인 학습이 이루어지죠.

전술적 데이터를 기반으로 한 채용

HR 분야에서 계속해서 극적인 변화를 거듭하는 유일한 분야는 채용입니다. 호전된 경기 상황과 증가한 은퇴 연령 인구의 수는 직원 친화적인 채용 절차로 이어졌습니다.

데이터를 기반으로 한 채용 방식은 기업이 가장 효과적인 후보자 물색 방법을 파악하게 해 줍니다. 기업 입장에서 가장 이상적이며, 가장 명민한 사람들을 위주로 후보자 풀을 좁히는 방식 역시 효과적이죠.

그 결과 기업은 이직률을 방어하고, 채용률의 타이밍을 개선할 수 있습니다.

원격 근무 직원

원격 근무 직원들이 투명한 커뮤니케이션을 통해 서로 협업할 수 있게 되면, 기업 역시 엄청난 이득을 얻게 됩니다. HR 도구는 직원들의 상호 연결을 지원하는 동시에, 협업에 소요된 시간을 추적할 수 있기 때문에 모두가 자신의 기여도에 대해 공평한 보상을 받을 수 있죠.

보다 큰 그림에서 보는 HR과 재무의 통합

HR 도구는 다른 업무 소프트웨어 솔루션과의 효과적인 통합을 위해 지속적인 발전을 거듭하고 있습니다. 기존의 재무 데이터가 포함된 HR 정보를 참고하면 기업은 자사의 목표 진행 상황에 대한 보다 큰 그림을 확보할 수 있습니다.

이 정보를 나란히 두고 검토함으로써 생산성과 노동력, 수익과 이직률의 관계를 훨씬 손쉽게 파악할 수 있죠.

임시 근로자

많은 기업들이 특정 프로젝트에 비정규직 직원을 채용하는 것이 기업에 이익을 안겨줄 수 있다는 사실을 깨닫기 시작했습니다. 임시 근로자, 긱 근로자, 시간제 근로자, 계약직 직원들은 정규직 직원들이 가져야 하는 의무에서 자유롭죠.

이와 같은 종류의 인력을 고용하면 기업들은 장기 계약 없이도 비즈니스에 유용한 전문 인력을 활용할 수 있게 됩니다. HR 소프트웨어는 각 직원들에 대한 보상을 손쉽게 결정할 수 있게 해줄 뿐만 아니라 업무 현장 및 정규 근로 시간 밖에서도 이들과 커뮤니케이션할 수 있게 해 줍니다.

실시간으로 지속 제공되는 직원 피드백

빠르게 변화하는 문화 속에서 생활하는 진화하는 인력에게 실시간으로 지속 제공되는 피드백은 반드시 필요한 요소입니다. 연간 평가는 의미가 없습니다. 미래를 따라잡기 위해서 직원들은 정기적인 인정과 코칭을 받길 원하죠.

성과 관리를 제공하는 많은 HR 도구들은 기업이 직원들에게 정기적인 피드백을 무리없이 제공할 수 있게 해 줍니다. 성과 관리 프로그램은 직원이 작업을 완료하면 이를 관리자에게 알리고, 동료 평가를 위한 360개의 검토 항목을 제공하고, 필요 시 직원들에게 즉각적으로 메시지를 전송하는 등 다양한 기능을 제공합니다.

HR 투명성 구현

승진 및 급여 인상 근거를 비밀로 붙이는 문화는 터무니없다는 말로 밖에 설명할 수 없습니다. 이와 같은 문화는 투명성의 힘에 의해 완전히 바뀌어 가는 추세입니다. HR 소프트웨어는 직원들이 급여와 승진 기회, 능률제 승급 예측 내용을 모두가 볼 수 있도록 게시할 수 있게 해 줍니다.

투명성은 독단적인 조건에서의 차별을 어렵게 만들어 기업에 더 큰 다양성과 공정성을 선사합니다. 기업이 더 많은 사안들을 대중에 공개하면 할수록, 직원들은 공정한 대우를 기대할 수 있고, 또 그래야 한다는 사실을 알게 되죠.

귀사에 적합한 HR 솔루션

HR 소프트웨어의 중요성과 가치에 대해 이해하게 되었다면, 이를 비즈니스의 일부로 통합할 준비도 그만큼 된 것입니다. 어떤 상황에서도, HR 소프트웨어를 사용하지 않기로 결정한다면 그건 손해로 이어질 뿐입니다.

HR 소프트웨어 도입으로 인해 발생할 수 있는 최악의 상황은 HR 소프트웨어 도입으로 인해 얻는 최고의 이득 뿐이죠. 단점은 없습니다. Oracle의 완전한 HR 솔루션 데모를 원하신다면 일정 설정을 위해 연락을 주시기 바랍니다. 저희가 귀사의 니즈를 충족시켜 드리겠습니다.