거의 모든 산업이 구독 기반 서비스가 포함된 서비스 지향 비즈니스 모델로 전환하고 있습니다. 성공적인 전환을 위해서는 업무, 제조, 판매, 서비스 방식의 변화가 필요하고, 이같은 모든 변화에는 다분야적 접근 방식이 필요합니다. 'XaaS(서비스형 만물)'을 위한 Oracle의 상호 연결된 솔루션들은 변화에 필요한 전문 기능을 제공하고, 새로운 운영 및 수익 모델에 대한 총체적인 접근 방식을 지원합니다.
구독 모델을 포함한 새로운 서비스 중심의 비즈니스 모델 도입으로 수익을 증대할 수 있습니다. 각 고객이 언제라도, 아무리 복잡한 구성으로도 구독할 수 있도록 가장 유연한 가격 및 조건을 제공합니다.
탁월한 고객 참여 경험을 제공해 고객의 제품 사용 및 소비 방식을 개선할 수 있습니다. 또한 고객과의 친밀감 형성으로 관계를 단순화하고, 고객 이탈을 방지하고, 고객 유지 및 유입 비율을 높일 수 있습니다.
계획에서부터 물류, 실행에 이르기까지 서비스 운영을 최적화 및 간소화할 수 있습니다. 서비스 유지비를 최적화하고 마진을 향상시킬 수 있죠. 예지정비를 통해 자산의 가동 시간을 늘리고, 품질 유지 비용을 줄이고, 현장 서비스의 생산성을 개선할 수 있습니다.
사용량 및 소비량을 기반으로 반복적인 수익원에 대한 송장 처리를 자동화함으로써 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 재무 및 운영 KPI에 대한 실시간 보기를 통해 비즈니스 모델의 수익성을 지속적으로 확인할 수 있습니다.
자산 및 제품의 현장 모니터링 및 서비스
서비스 클라우드로 고객 만족도 향상시키기
소유의 종말
미래의 주문-회수 도전 과제를 위한 옴니채널 솔루션
주문 정확도 개선 및 판매 주기 단축
더 나은 성과를 위한 민첩성과 통찰력 확보
오늘날의 비즈니스 모델을 지원하기에 적합한 기술을 확인해 보세요. Ventana Research는 Oracle 및 KPMG와의 파트너십을 통해 기업의 수익 창출에 기여하는 리더 및 그 산하 팀원들이 계속해서 고객의 기대치를 앞서나갈 수 있는 방법에 대한 새로운 보고서를 발표했습니다.
Oracle의 수익 혁신 솔루션으로 다양한 비즈니스 프로세스를 서로 연결하여 최대한의 수익을 달성해 보세요. 판매 목표를 설정하여 정확하게 관리하고, 구독 기반 제품 및 서비스를 다양하게 조합하여 판매하고, 판매 실적 및 수익 보고에 대한 글로벌 가시성을 제공할 수 있는 방법을 확인해 보세요.
첨단 기술 및 제조 기업은 단순한 콜센터에 그치지 않는 고도의 고객 서비스를 제공합니다. 해당 기업들은 서비스 수명 주기를 관리하고, 다운타임을 예측 및 방지하고, 효율성을 개선하고, 서비스 관련 매출을 향상시켜야 합니다. 고객, 서비스팀, 자산을 한데 연결하여 고객 및 직원의 만족도 향상에 기여하는 Oracle의 사전 통합 솔루션을 살펴보세요.
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