공식 발표

오라클, AI 에이전트로 HR 리더들의 직원 경험 혁신 지원

오라클 퓨전 클라우드 HCM에 내장된 신규 역할 기반 AI 에이전트, HR 및 비즈니스 리더의 획기적인 직원 생산성 향상 지원

대한민국—2025년 2월 6일
AI Agents

오라클이 오라클 퓨전 클라우드 HCM(Oracle Fusion Cloud Human Capital Management)에 내장된 신규 역할 기반 AI 에이전트를 발표했다. 해당 에이전트는 HR 및 비즈니스 리더가 직원 경험을 혁신하고 인력 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원한다. 기업의 직원들은 오늘부터 이용 가능한 오라클의 신규 AI 에이전트를 통해 단순 반복적인 종단간 (end-to-end) 워크플로우를 자동화함으로써 인간 본연의 잠재력을 발휘하고 보다 중요한 업무에 집중할 수 있다.

오라클의 애플리케이션 개발 담당 총괄 부사장 크리스 리온은 "직원들은 복잡한 인사 관련 프로세스에 소요되는 시간을 부담스럽고 본인의 업무 수행을 방해하는 시간으로 느낄 수 있다."라며 "HR 및 비즈니스 리더는 오라클 클라우드 HCM의 신규 AI 에이전트를 활용해 가장 많은 시간이 소요되는 인사 관련 업무를 자동화함으로써 직원들이 보다 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원하고 직원의 생산성을 획기적으로 향상시킬 수 있다."라고 말했다.

오라클 클라우드 HCM에 내장된 신규 AI 에이전트는 맞춤형 경력 지원, 관리 업무 자동화, 입사 및 계약부터 성과, 평가, 혜택 관리 등 복잡한 프로세스들의 간소화를 통해 직원 경험을 개선하고 직원의 생산성을 높인다. 신규 AI 에이전트들의 목록 및 사용 사례는 다음과 같다.

경력 개발 및 성과 향상:

  • 경력 계획 가이드: 직원이 현실적인 경력 개발 계획을 수립할 수 있도록 지원하는 에이전트다. 예를 들어, 직원의 개인 프로필을 기반으로 적절한 경력 목표를 제안하고, 해당 목표를 달성하기 위한 로드맵을 제시하며, 경험과 관심사를 반영한 가장 적합한 기술 및 경력 개발 활동을 정리해 줄 수 있다.
  • 성과 및 목표 어시스턴트: 직원이 성과 목표를 설정하고 및 달성할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 직원에게 더욱 효과적인 목표 수립 방법을 제안하고, 성과 평가에 앞서 설정한 목표를 달성하기 위한 계획을 수립하도록 지원할 수 있다.
  • 학습 및 교육 어드바이저: 직원이 본인의 기술 및 경력 발전을 위한 학습 및 교육 기회를 찾도록 지원한다. 예를 들어, 직원의 교육 이력, 보유한 역량, 향후 경력 목표에 가장 잘 부합하는 교육 및 개발 기회를 추천해 줄 수 있다.

보상 및 복리후생 관리:

  • 타임카드 어시스턴트: 직원의 타임카드 제출 자동화를 돕는다. 예를 들어, 본 에이전트는 직원들의 근무 시간을 보다 정확하게 추적하여, 출퇴근 카드를 적시에, 정확하게 제출할 수 있도록 지원한다.
  • 세금 원천징수 가이드: 직원이 세금 원천징수 방식을 이해하고 자신에게 적합한 방식을 선택하도록 돕는다. 이 에이전트는 정확한 세액 징수를 위해 직원들에게 미국의 세금 원천징수용 W-4 양식 작성 과정을 안내하는 데 사용될 수 있다.
  • 보상 지침 애널리스트: 관리자가 팀원의 급여를 산정할 때 도움을 준다. 예를 들어, 관리자는 본 에이전트를 통해 신규 입사자 및 승진자의 보상과 관련된 시장 동향 및 관련 사내 정책에 대한 인사이트 및 정보를 열람할 수 있다.
  • 휴가 및 휴직 애널리스트: 직원이 휴가 및 휴직 정책을 파악할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 직원이 휴가를 신청하고 본인의 상황에 부합하는 권리 및 혜택을 이해하도록 도울 수 있다.

직원 수명 주기 관리:

  • 신규 입사자 온보딩 어시스턴트: 신규 입사자의 원활한 온보딩 프로세스 파악을 지원한다. 예를 들어, 신규 입사자의 초기에 적응할 수 있도록 사내 정책, 문화, 필수 리소스에 대한 정보를 제공할 수 있다.
  • 구직자를 위한 애널리스트: 직원이 조직 내에서 경력상의 새로운 기회를 파악하고 준비할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 이력서 작성 팁, 면접 코칭, 구직 전략 등을 제공함으로써 직원의 경력 성장을 촉진하고 사내 이동을 지원할 수 있다.
  • 혜택 및 보상 애널리스트: 직원들이 기업에서 제공하는 혜택을 최대한 활용할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 직원에게 제공되는 혜택을 안내하고 수령 자격이 있는 보상을 표시해 줄 수 있다. 또한 관리자가 산하 팀원들에게 제공할 수 있는 보상 정책 및 표창 프로그램 등에 대한 정보를 제공함으로써 관리자의 업무에도 도움을 준다.
  • 개인 및 고용 세부정보 어시스턴트: 직원이 본인의 프로필을 최신 상태로 유지하고 주기적으로 고용 관련 주요 정보를 열람할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 직원이 개인 정보 및 고용 정보를 관리 및 업데이트하고, 승진, 전근, 재배치와 같은 직원의 주요 이벤트에 대한 정보를 제공하여 기업 정책을 정확하게 준수할 수 있도록 지원한다.
  • 직원 계약 애널리스트: 직원의 고용 계약 관리를 지원한다. 예를 들어, 본 에이전트는 계약서를 검토하고 각 조항의 내용을 요약함으로써 직원이 고용 계약의 조항 및 조건을 숙지하도록 지원할 수 있다.

오라클 퓨전 클라우드 애플리케이션 제품군에 포함되어 있는 오라클 클라우드 HCM은 조직 내 모든 인사 프로세스를 채용부터 퇴직까지 연결하는 완전한 솔루션으로, 네이티브 직원 경험 플랫폼과 내장된 AI 기능을 제공한다. 인사팀은 모든 직원, 업무, 역량 데이터가 연결되어 있는 단일 플랫폼에서 단일 데이터 소스에 기반한 인사 전략을 수립할 수 있다. 또한 내장된 AI 어드바이저는 인력 데이터를 분석하고, 콘텐츠를 생성하며, 각종 프로세스를 보강 또는 자동화해 비즈니스 운영을 개선하는 데 도움을 준다.

오라클 클라우드 HCM 애플리케이션에 관한 보다 자세한 정보는 oracle.com/hcm에서 확인 가능하다.

문의처

백영훈 상무

한국오라클

오주연 실장 / 유지우 대리

한국오라클 홍보 담당 이오스커뮤니케이션스

오라클 소개

오라클은 완전한 통합 애플리케이션 제품군과 보안 역량, 자율운영 기술 기반의 오라클 클라우드 인프라스트럭처를 제공한다. 오라클(NYSE: ORCL)에 관한 자세한 정보는 www.oracle.com 에서 확인 가능하다.

상표

Oracle, Java, MySQL및 NetSuite는 Oracle Corporation의 등록된 상표이다. NetSuite는 클라우드 컴퓨팅의 새로운 시대를 개척한 최초의 클라우드 회사다.