오라클이 오라클 퓨전 클라우드 HCM(Oracle Fusion Cloud Human Capital Management)의 새로운 사용자 경험 기능을 발표했다. 관련 수상 경력에 빛나는 오라클의 사용자 등급 레드우드(Redwood) 사용자 경험을 기반으로 구축되고, 직원 및 관리자, 전문가용으로 특별히 설계된 신기능인 오라클 활동 센터(Oracle Activity Centers)는 사용자의 생산성 향상 및 전사적 목표 달성 가속화를 지원한다.

오라클의 애플리케이션 개발 담당 수석 부사장인 크리스 레온은 "직원은 기업의 우선 순위의 지속적인 변화를 따라잡기 위해 본인의 역할 중에서도 가장 중요한 업무에 집중하며 빠르고 정확하게 작업할 수 있도록 지원하는, 사용하기 쉬운 도구를 필요로 한다."며, "오라클 클라우드 HCM 사용자는 역할별 활동 센터 사용자 경험을 통해 생산성 향상과 HR 프로세스 가속화, 직원 경험 개선, 전사적 성장 촉진 등에 기여하는 인사이트, 작업, 도구를 간단히 사용할 수 있다."고 설명했다.

오라클 활동 센터 사용자 경험은 각 직원의 역할 및 책임에 맞게 조정된, 중앙화된 작업 중심 허브를 통해 업무 효율성 및 영향력 강화에 기여하는 정보 및 도구를 제공한다. 오라클 활동 센터는 사용하는 직원과 관련된 애플리케이션 및 정보를 파악하고, 맞춤형 KPI 및 인사이트를 제공하고, 워크플로 내 커뮤니케이션 및 기타 참여도 관련 작업을 지원하며,  AI 기반 권장 사항 및 알림을 표시하여 사용자가 가장 중요한 작업에 집중할 수 있도록 지원한다.

새롭게 제공되는 4개의 오라클 활동 센터 경험은 다음과 같다.

• 직원 활동 센터(Employee Activity Center): 직원의 생산성을 향상시키고, 가장 중요한 작업을 우선 순위로 신속히 지정할 수 있다. 기업은 중요한 데이터, KPI, 주요 활동, 예정된 마일스톤, 맞춤형 커뮤니케이션 및 AI 지원 동료 피드백 도구에 대한 고도로 개인화된 뷰를 활용하여 직원 참여도를 향상시키고, 직장 내 협력 관계를 강화하고, 직원 경험을 향상시킬 수 있다.
• 팀 활동 센터(Team Activity Center): 관리자가 기업의 가장 즉각적인 니즈 충족에 집중하며 개인 및 팀 활동을 간단히 조율할 수 있도록 지원한다. 기업은 팀 활동 센터가 제공하는 팀별 우선순위 및 KPI에 대한 단일 뷰, 팀별 성과, 개발, 참여도 관련 인사이트, 팀별 공석 및 요청 관련 가시성, AI 기반 관리자 피드백 도구 등을 활용하여 생산성을 극대화하고 각 팀의 성과를 개선할 수 있다.
• 채용 활동 센터(Recruiting Activity Center): 채용 담당자가 가장 중요한 작업들을 우선 순위로 신속히 설정하고, 다음 단계로 진행하여 프로세스 병목 현상을 줄일 수 있도록 지원한다. 기업은 채용 활동에 대한 중앙화된 뷰 및 AI가 추천하는 대안을 활용하여 최고의 인재를 유치하고, 채용 프로세스를 가속화하고, 경쟁이 심화되고 있는 채용 환경에서 타사보다 우위를 점할 수 있다.
• 급여 활동 센터(Payroll Activity Center): 급여 전문가가 오류를 신속하게 파악하고 해결하여 직원들에게 정확한 급여를 정시에 지급할 수 있도록 지원한다. 기업은 자사의 글로벌 운영 관련 전반적 급여 현황에 대한 단일 뷰, 사전 알림, 신속한 수정 조치 등의 기능을 활용하여 급여 프로세스를 최적화하고, 오류를 줄이고, 신속 정확한 급여 지급에 대한 직원들의 기대에 부응할 수 있다.

오라클 클라우드 HCM은 네이티브 직원 경험 플랫폼을 통해 채용부터 퇴직에 이르는 모든 전사적 인사 관리 프로세스를 하나로 이어주는 완전한 클라우드 전용 솔루션이다. 인사팀은 모든 직원 데이터를 동일한 플랫폼에 연결하고 단일 데이터 소스를 활용한 인사 전략을 수립할 수 있다. 또한 내장된 AI는 인력 데이터를 분석하고, 콘텐츠를 생성하고, 비즈니스 운영 개선을 위한 권장 사항 및 주요 인사이트를 제시하는 조언자 역할을 수행한다.

오라클 클라우드 HCM에 대한 자세한 내용은 oracle.com/human-capital-management에서 확인 가능하다.