Mack Trucks는 Oracle Cloud를 이용해 주요 마케팅 캠페인을 진행

보닛에 불독장식이 있는 트럭으로 유명한 Mack Trucks, 북미의 건설 현장과 청소 차량 노션에서 항상 볼 수 있는 상징적인 트럭 브랜드입니다.

2017년 출시한 Mack Anthem 고속도로 트럭(Mack Anthem highway truck)은 15년만의 새로운 대표 차량 브랜드로 해외 비즈니스 확장을 고려하고 있었습니다. 따라서 마케팅팀은 수십년동안 진행해오던 기존의 브로셔, 인쇄 광고, 전시회 등의 전형적인 마케팅에서 벗어나 획기적이고 과감한 캠페인을 하고자 했습니다.

Mack은 차별화된 메세지를 만들어 고객에게 전달코저 했지만, 이는 쉽지 않았습니다.

Anthem의 디지털 마케팅에는 175,000명이상의 고객과 잠재 고객이 포함된 Mack의 오라클 Eloqua 데이터베이스가 있습니다. 마케팅 팀은 선택된 사용자에게만 제공된 유투브 비디오와 잠재 고객들에게 배포한 VR 뷰어를 이용해 고속도로 트럭을 살펴볼 수 있는 가상현실 투어 등이 포함된 다양한 콘텐츠를 사용했습니다. 해당 콘텐츠는 175,000명 이상의 사람들 가운데 일부와 연결되면서 마침내 Mack 딜러와 대화를 요청하는 수준까지 도달하며 고객들을 구매 과정으로 연결했습니다. 오라클 Eloqua의 잠재 고객 평점 모델은 개인이 Mack 웹사이트에서 중요한 콘텐츠에 접곤한 기록 일부와 각자 직업에 따라 구매처에서 추정한 내용을 바탕으로 합니다.

한편, 마케팅 팀의 소셜 미디어 이니셔티브는 Mack이 운영하는 트위터, 페이스북, 링크드인 팔로워와 유튜브 구독자들에게 새로운 트럭 라인에 대한 모든 것이 담긴 비디오, 사진, 텍스트 요약 및 기타 콘텐츠를 안내했습니다. Mack은 Oracle Eloqua 데이터베이스 내의 175,000개의 프로필과 사회 관계망 활동을 연결함으로써, 누군가 Anthem 관련 비디오를 보기 위해 페이스북 포스트를 클릭한 후 백서를 다운로드하거나 macktrucks.com에서 추가 정보를 찾을 경우 이를 알 수 있었습니다.

2017년 7월 제품이 출시된 후 몇 달 만에 10,000 명에 가까운 사람들이 Mack Anthem 캠페인에 여러 형태로든 참여했으며 약 1,700명의 검증된 가망고객과 총 매출에서 수백만 달러를 창출하였습니다.