Infosys와 Oracle은 고객이 클라우드 연결 기업으로 전환할 수 있도록 돕기 위해 Oracle Cloud 전략, 컨설팅 및 구현 서비스를 제공하며, Infosys Cobalt의 일환으로 Oracle Cloud 솔루션 및 서비스를 활용하고 있습니다.
Infosys Cobalt 기반의 Oracle 솔루션
빠르게 변화하는 비즈니스 트렌드를 따라잡기 위해서는 기업의 탄력성을 높이는 것이 중요합니다. 관련성과 경쟁력을 유지하기 위해서는 클라우드로의 비즈니스 전환과 클라우드 내에서의 혁신을 빠르게 이룰 수 있어야 합니다. Infosys와 Oracle은 비즈니스 성장 가속화에 도움이 되는 특별하고, 강력하며, 포괄적이고, 경험에 입각한 솔루션을 통해 클라우드에 연결할 수 있도록 도와줍니다.
Infosys Stratos는 Oracle Cloud를 사용하는 하이테크 기업의 디지털 전환과 가치 실현을 촉진하기 위해 설계된 완벽한 비즈니스 기능 플랫폼입니다. 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 기반의 모듈형 플랫폼으로 기업 역량을 강화하고, 사내 제조를 극대화하고, 전략적 아웃소싱과 하도급 결정을 지원하는 방식으로 귀사의 경쟁력을 강화합니다.
Infosys 수익 관리 플랫폼은 결제 자문 및 청구부터 프리미엄 가격 책정, 미수금, 징수 및 회계까지 모든 기능을 제공하는 완벽한 클라우드 솔루션입니다. 뱅킹, 금융 서비스, 보험 및 보건의료를 포함한 산업 전반에서 수수료 기반 서비스를 지원합니다. 또한 다국적/언어/통화 기능과 글로벌 가격 책정 모델로 수익 관리를 간소화해 줍니다.
Infosys 소매업 솔루션은 패션, 식료품/편의점, 틈새시장, 하드라인 부문의 소매업체가 최신 트렌드를 따라잡고 주도할 수 있도록 설계되었습니다. 이 클라우드 기반 솔루션은 소매업 가치 사슬 전반에서 Infosys 플랫폼, 프레임워크, 가속기를 기반으로 하는 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스 및 사전 구성된 Oracle Retail SaaS 솔루션을 통해 제공됩니다. 이러한 요소는 소매업 현대화를 가속화하여 더 많은 효율성과 성장을 촉진합니다.
Infosys의 유틸리티 산업 솔루션은 기업이 고객 정보 시스템 및 백오피스 시스템을 현대화할 수 있도록 지원합니다. 또한 업계 모범 사례와 경험을 기반으로 설계 및 개발된 사전 구성, 사전 구축, 사전 통합된 솔루션을 제공합니다. 이 솔루션은 또한 규제 요건, 고객 경험, 비즈니스 확장성, 비용, 시장 출시 시간, 업계의 규제 완화 등을 충족하는 솔루션을 배포할 수 있는 가속기를 제공합니다. 이 솔루션은 청구 플랫폼의 핵심 KPI인 99.9%의 청구 정확도를 보장하는 고유한 기능을 제공합니다.
Infosys 개별 제조 솔루션은 디지털 전환을 가속화고 스마트 팩토리와 강력한 공급망을 구축할 수 있도록 지원하는 블루프린트 참조 아키텍처를 통해 제조업체에 디지털 혁신을 제공합니다. 이 솔루션은 Infosys 플랫폼과 툴 및 산업별 IP를 통합하여 새로운 시대의 프로세스 기능을 지원하고, 사용자 경험을 개선하고, AI와 로봇 공학을 사용하여 혁신을 주도합니다. 개별 제조 기업을 위해 설계된 이 솔루션은 산업, 중장비 및 HVAC 고객의 클라우드 전환 여정을 지원합니다.
Infosys 물류 산업 솔루션은 관리형 운송 서비스, 제3자 물류(3PL), 화물 운송 등 물류 산업 내 다양한 분야에 특화된 클라우드 기반의 엔드 투 엔드 솔루션입니다. 이 오퍼링은 Oracle PaaS 기반의 Infosys 솔루션 프레임워크 및 확장 기능을 통해 향상된 Oracle SaaS 애플리케이션을 사용하는 플랫폼에서 구축되었습니다. 이 플랫폼은 즉시 사용 가능한 비즈니스 자산, 툴 및 가속기가 함께 제공되며 필요한 솔루션만 채택할 수 있는 선택 옵션을 지원합니다.
Infosys의 통신 산업 솔루션은 통신 사업자가 애플리케이션을 현대화하고 AI/ML 활용으로 예측 가능한 비즈니스 인사이트와 함께 KPI 및 프로세스 효율성을 개선할 수 있게 도와줍니다. 이 솔루션은 통신 업계의 경쟁력 재고를 위해 필수적인 사전 구축되고 재사용 가능한 IP 자산 기능을 제공합니다. 이러한 기능에는 5G, 재무, 인적 자원, 소매점 운영 등을 위한 솔루션이 포함되어 있습니다. 또한 이 솔루션은 Infosys 솔루션 확장 플랫폼, RPA 및 자동화 솔루션, 분석과 같은 Infosys 툴을 사용하여 상황에 따라 맞춤화된 혁신 기능을 지원합니다.
클라우드 기술이 발전함에 따라 온프레미스 인프라 투자를 최소화하고 클라우드 기반의 서비스형 인프라를 선호하는 추세가 증가하고 있습니다. 고객은 원하는 서비스형 클라우드 인프라 제공업체를 선택하기 전에 여러 측면을 평가합니다. 이러한 평가 요소에는 비용 효율성, 신뢰성, 보안, 성능 등이 포함됩니다.
Infosys Cobalt의 일부인 Oracle Cloud Infrastructure용 Infosys 솔루션을 통해 기업들은 Oracle 및 비Oracle 워크로드를 OCI로 마이그레이션할 때의 이점을 명확하게 파악할 수 있습니다. 또한 Oracle Cloud로의 마이그레이션 여정을 신속하게 수행할 수 있습니다.
Infosys는 Oracle Cloud HCM을 통해 엔드 투 엔드 디지털 전환을 지원합니다. 이에 따라, 기업들은 신세대 디지털 직원들의 참여를 유도하고 최고의 인재를 확보할 수 있습니다.
Oracle은 고객의 HR 전환 여정 전반에서 컨설팅, 업계 표준, 최첨단 디지털 HR 솔루션을 결합하여 직원과 HR 파트너의 요구를 해결하는 데 중점을 두고 있습니다.
Oracle의 측정지표 기반의 혁신적인 접근 방식은 조직의 민첩성과 적응력을 높여 재무 성과를 향상할 수 있도록 지원합니다. 또한 Oracle은 엔터프라이즈 및 미드마켓 고객을 위한 유연한 배포 모델을 통해 규모와 지역에 관계없이 모든 조직의 혁신 여정을 지원할 수 있는 최적의 위치에 있습니다.
새로운 디지털 세상은 고객이 브랜드 및 조직에 참여하는 방식에 영향을 주고 고객 기대가 그 어느 때보다 높은 새로운 시대를 만들고 있습니다. 이에 따라 조직은 비즈니스 모델을 바꾸고, 고객과의 상호 작용 방식을 조정하고, 디지털 전환을 추진하고 있습니다. 팬데믹은 디지털 CX 전환, 고객 중심의 비즈니스 모델 및 온라인 중심의 고객 경험으로의 전환을 가속화하는 데 중대한 영향을 미쳤습니다.
Infosys는 핵심 가치를 고객 최우선에 두고 마케팅, 영업, 서비스 여정을 현대화하는 데 도움이 되는 탁월한 CX 솔루션을 제공하여 디지털 전환을 위한 지름길을 제공합니다. Oracle의 솔루션은 옴니채널과 인사이트 기반 및 고도의 개인화를 지원하고 매력적인 고객 경험 여정을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이 솔루션은 Oracle CX Cloud 제품군 및 기타 기술을 기반으로 구축되었으며, 옴니채널 지원, 안내식 고객 여정, 360⁰ 전방위 대시보드, AI/ML 기반 인사이트, 가상 도우미, 소셜 미디어 통합 등의 기능을 지원합니다.
다양한 산업 분야의 Infosys 고객들은 CX 솔루션을 통해 상당한 비즈니스 혜택을 누리고 있습니다.
Infosys는 Oracle CloudWorld 및 기타 컨퍼런스에서 많은 상을 수상했습니다. 이는 Infosys와 Oracle 간의 깊은 협력 관계를 보여주며, 이 회사가 디지털 전환 중에 있는 고객들에게 제공하는 가치와 전문 지식을 반영합니다.