지원 요소는 파트너가 여정에서 전문 지식을 달성하고 최종 고객에게 서비스를 제공하는 핵심 역량을 구축할 수 있도록 설계된 도구 및 리소스입니다. 트랙을 선택할 때 파트너는 환경, 기술 이전, 기술 지원, 영업 및 마케팅 리소스 등에 대한 액세스를 포함하여 일련의 지원 요소(각 트랙에 따라 다름)에 액세스할 수 있습니다.

Oracle PartnerNetwork의 빌드, 판매 및 서비스 트랙은 모두 Oracle Cloud의 역량 강화에 중점을 두고 있지만 고객 가치 공급망 전반에 다른 초점을 두고 있습니다. 빌드 트랙은 Oracle Cloud 기술을 기반으로 하며 선택적으로 Oracle Cloud 기술과 통합되는 상용 소프트웨어 또는 서비스 솔루션을 개발하는 파트너에게 가장 적합합니다. 이 개발을 용이하게 하고 공동 고객 요구를 기반으로 솔루션을 식별하고 선택하기 위해 파트너에게 지원 요소가 제공됩니다. 판매 트랙은 Oracle Cloud 제품을 판매하는 파트너와 Oracle Cloud 제품을 구매해야 하는 고객의 요구를 해결하는 파트너를 대상으로 역량 강화를 제공합니다. 마지막으로 서비스 트랙은 클라우드 기반 서비스의 평가, 구현, 마이그레이션 및 지속적인 관리, 운영 및 연속 최적화로 업그레이드에 이르기까지 모든 측면에서 고객의 클라우드 채택 라이프사이클을 전문으로 하는 파트너를 위한 것입니다. 파트너는 비즈니스 모델을 기반으로 이러한 트랙 중 하나 이상에 가입하는 것이 좋습니다.

• 비디오: 비즈니스에 적합한 트랙 선택(3:01)

트랙 수수료를 지불하는 것 외에 빌드 트랙에 참여해야 하는 요구 사항은 없습니다. 그러나 파트너가 Oracle Cloud 기술을 기반으로 하며 선택적으로 Oracle Cloud 기술과 통합된 상용 소프트웨어 또는 서비스 솔루션을 개발할 수 있는 능력을 향상시키는 역할에 권장되는 교육 및 인증이 있습니다.

빌드 트랙은 핵심 OPN 멤버 혜택 외에도 Oracle Cloud 기술을 기반으로 구축된 소프트웨어 또는 서비스형 호스팅 솔루션을 통해 파트너가 시장에 진출할 수 있도록 설계된 여러 지원 요소를 제공합니다. 이러한 지원 요소에는 테스트, 개발 및 데모용 Oracle Cloud Infrastructure 환경에 대한 액세스가 포함됩니다. 또한 빌드 트랙의 파트너는 Oracle University CLS(Cloud Learning Subscriptions)를 통한 역할 기반 학습 경로를 포함하여 광범위한 기술 이전 기회를 받게 되며 선택적으로 통합 솔루션의 개발, 테스트 및 데모를 위해 Oracle Cloud SaaS 애플리케이션을 구독할 수 있습니다.

트랙 수수료를 지불하는 것 외에 서비스 트랙에 참여해야 하는 요구 사항은 없습니다. 그러나 파트너는 트랙의 시장 진출 혜택을 누리기 위해 고객의 요구를 충족하는 Oracle Cloud Solutions를 성공적으로 설계, 구현 및 관리하는 데 필요한 기술과 인증을 보유할 수 있는 전문 지식을 먼저 달성해야 합니다.

기본 OPN 멤버십 혜택 외에도 서비스 트랙은 Oracle Cloud를 위한 동동 고객의 구현, 개발 및 관리되는 서비스 기능을 촉진하도록 설계된 클라우드 환경/라이센싱, 기술 이전, 기술 지원, 영업과 마케팅 도구 및 공동 파트너 성공 이니셔티브 같은 여러 지원 요소를 제공합니다. 이러한 지원 요소에는 테스트, 개발 및 데모용 Oracle Cloud 환경에 대한 액세스가 포함됩니다. 또한 서비스 트랙의 파트너는 Oracle University CLS(Cloud Learning Subscriptions)를 통한 역할 기반 학습 경로를 포함하여 광범위한 기술 이전 기회와 함께 개발 및 통합 파트너를 위한 OPN 기술 지원 커뮤니티 포럼에 독점적으로 액세스할 수 있습니다.

트랙 수수료를 지불하는 것 외에는 산업 의료에 참여해야 하는 요구 사항은 없습니다. 그러나 파트너는 트랙의 시장 진출 혜택을 누리기 위해 Oracle Health에 구축되거나 통합된 상용 제품 및/또는 서비스를 성공적으로 개발하는 데 필요한 기술과 인증을 보유할 수 있는 전문 지식을 먼저 달성해야 합니다.

산업 의료 트랙은 핵심 OPN 멤버 혜택 외에도 파트너가 Oracle Health 기술을 사용하여 시장 진출에 필요한 기술 및 비즈니스 준비 요구 사항을 지원하도록 설계된 여러 가지 기본 지원 요소를 제공합니다. 이러한 지원 요소에는 테스트, 개발 및 데모용 Oracle Cloud Infrastructure 환경에 대한 액세스, Oracle University CLS(Cloud Learning Subscriptions)를 통한 역할 기반 학습 경로를 포함한 광범위한 기술 이전 기회 및 제품 제공 서비스의 개발, 테스트 및 데모를 위해 Oracle Cloud SaaS 애플리케이션을 구독(추가 비용 $14,500)하는 옵션이 포함됩니다. 또한 산업 의료 트랙 파트너는 파트너의 비즈니스 요구 사항에 따라 멤버십 기간 동안 추가 개발, 테스트 및 데모 리소스를 제공하는 $5,000(USD)의 수수료로 Oracle Health Millennium Platform Environment를 이용할 수 있습니다.

소프트웨어 라이센스 및 하드웨어 포트폴리오 서비스에 초점을 맞춘 파트너는 현재 비즈니스를 지원하는 파트너의 능력을 지원하도록 설계된 지원 요소를 통해 라이센스 및 하드웨어 트랙에 적합합니다. 파트너와 공동 고객의 비즈니스가 클라우드에 더 집중하기 위해 발전함에 따라 라이센스 및 하드웨어 트랙은 클라우드 환경에 대한 액세스도 제공합니다.

트랙 수수료를 지불하는 것 외에 판매 트랙에 참여해야 하는 요구 사항은 없습니다. 그러나 파트너는 트랙의 시장 진출 혜택을 누리기 위해 고객의 요구를 충족하는 Oracle Cloud Solutions를 성공적으로 판매하는 데 필요한 기술과 인증을 보유할 수 있는 전문 지식을 먼저 달성해야 합니다. 각 판매 트랙 전문 지식에는 전문 지식 카탈로그에 설명된 대로 고유한 자격 요건이 있습니다.

핵심 OPN 멤버 혜택 외에도 판매 트랙은 Oracle Cloud를 판매하기 위한 시장 출시 프로세스를 촉진하도록 설계된 환경/라이센싱, 기술 교육, 기술 지원, 영업과 마케팅 및 파트너 성공 분야의 여러 지원 요소를 제공합니다.

프로그램에서 클라우드 제품 판매권을 획득할 수 있는 능력은 클라우드 판매 전문 지식 달성과 관련됩니다. CSDA(Cloud Services Distribution Addendum)와 함께 MDA(Master Distribution Agreement)를 실행하는 것 외에도 파트너는 해당 전문 지식에 연결된 각 제품을 배포하기 위해 클라우드 판매 전문 지식을 획득해야 합니다. 클라우드 판매 트랙의 전문 지식은 Oracle 세일즈 및 솔루션 엔지니어 전문가, 공인 전문가, 고객 성공 사례, Oracle에 대한 외부의 약속 및 특정 지역 시장에서의 달성 등을 포함하는 일련의 자격 요건을 완료함으로써 각 클라우드 서비스 부문에서 달성됩니다.

클라우드 판매 전문 지식의 예:

• 판매 전문 지식: Oracle Cloud Platform - 북미
• 판매 전문 지식: Oracle ERP Cloud - 베네룩스
• 판매 전문 지식: Oracle HCM Cloud - 일본

클라우드 외에 라이센스 및 하드웨어 제품 포트폴리오를 판매하는 데 집중하려는 파트너는 클라우드 판매 트랙과 라이센스 및 하드웨어 트랙을 모두 선택하는 것이 좋습니다. 각 트랙의 일부로 제공되는 지원 요소는 파트너가 고객의 요구에 따라 필수 전문 지식을 달성하도록 설정됩니다.

Oracle은 많은 파트너와 공동 고객이 아직 엔터프라이즈 요구에 맞게 클라우드를 완전히 수용하지 못하고 있음을 알고 있습니다. 기본 영역이 라이센스 및 하드웨어 트랙에 참여하도록 권장되므로 온프레미스 소프트웨어 라이센스 및 하드웨어 비즈니스에서 고객의 요구를 지속적으로 투자하고 제공하는 파트너를 위한 것입니다. 또한 라이센스 및 하드웨어 트랙에는 점차 클라우드로 전환하려는 파트너를 위한 지원 요소로서 일부 Universal Cloud 크레딧이 포함되어 있습니다. 그러나 Oracle Cloud 또는 Oracle Health 포트폴리오에 초점을 확장하려는 파트너는 라이센스 및 하드웨어 트랙 외에도 클라우드 트랙(클라우드 빌드, 클라우드 서비스 및/또는 클라우드 판매) 또는 산업 의료 트랙 중 하나에 참여하여 고객에게 가치를 제공할 수 있는 주요 혜택과 지원 요소를 최대한 활용하는 것이 좋습니다.

예. 파트너는 서비스 트랙에 참여하지 않고 솔루션을 구현할 수 있지만 서비스 전문 지식을 획득한 파트너를 적극적으로 홍보할 것입니다. 또한 고객은 위험을 완화하고 긍정적인 구현 경험을 가질 가능성을 높이기 위해 서비스 전문 지식을 갖춘 파트너를 선택하는 경향이 있습니다.

Oracle PartnerNetwork에서 트랙을 선택하기 위한 요구 사항은 없습니다. 그러나 트랙을 선택함으로써 파트너는 추가 지원 요소에 액세스하여 시장 진출 전략의 실행을 가속화할 수 있습니다. 일반적으로 파트너 여정의 시작으로 OPN 멤버는 Oracle 1-Click 제품을 판매할 수 있는 기능, Oracle Marketplace에 Oracle 애플리케이션 목록을 게시할 수 있는 자격, Oracle 1-Click 제품 데모 및 개발 라이센스에 대한 액세스 등 필수 혜택을 이용할 수 있습니다.

• 비디오: 비즈니스에 적합한 트랙 선택(3:01)

전문 지식은 Oracle 전문가, 공인 또는 인증된 전문가, 고객 성공 사례를 비롯하여 Oracle에 대한 외부 약속을 소개하는 일련의 자격 요건을 완료함으로써 제품군, 클라우드 서비스 또는 사용 사례 배포 시나리오에 대해 얻을 수 있습니다. 전문 지식 자격을 얻으려면 파트너는 트랙(빌드, 판매, 서비스, 산업 의료 또는 라이센스 및 하드웨어)을 선택해야 합니다. 전문 지식 자격 요건은 각 특정 트랙에만 적용되며 특정 지역 시장 내에서의 달성을 포함할 수 있습니다.

전문 지식의 예:

• 클라우드 빌드 전문 지식: Oracle Autonomous Cloud 기반
• 클라우드 판매 전문 지식: Oracle Cloud Platform - 북미
• 클라우드 서비스 전문 지식: Oracle ERP Financials Cloud - 북유럽
• 산업 의료 전문 지식: Oracle Validated Integration with Oracle Health Millennium Platform API
• 라이센스 및 하드웨어 서비스 전문 지식: Oracle Exadata Database Machine

• 비디오: 전문 지식을 달성해야 하는 이유(1:51)

빌드 및 서비스 트랙 내의 특정 클라우드 서비스와 Oracle Health 제품 및 서비스의 경우 파트너는 다른 요소들과 마찬가지로 수많은 생산 활동, 높은 고객 만족도 및 매출 기준 또는 트랜잭션 수와 같은 증분 자격 요건을 완료하여 고급 전문 지식을 획득할 수 있습니다.

전문 지식을 통해 파트너는 제품 및 서비스에 대한 기술과 고객 성공을 입증하고 시연할 수 있으며, 이를 통해 시장 진출 혜택에 대한 점진적 액세스를 이용하여 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다. Oracle 전문가, 공인 또는 승인된 전문가, 고객 성공 사례 및 Oracle에 대한 외부 약속을 제시하는 등 일련의 자격 요건을 완료함으로써 제품군 또는 클라우드 서비스에 대한 전문 지식을 확보할 수 있습니다. 전문 지식 자격 요건은 특정 트랙에만 적용되며 특정 지역 시장 내에서의 달성을 포함할 수 있습니다. 또한 판매권은 클라우드 판매 트랙 및 라이센스 및 하드웨어 트랙 모두에서 전문 지식 달성과 관련된 혜택입니다.

• 비디오: 전문 지식을 달성해야 하는 이유(1:51)

예. 이전의 인증은 Oracle PartnerNetwork 프로그램의 새로운 자격 요건을 충족시키는 것으로 간주됩니다. 그러나 일부 전문 지식은 파트너가 충족해야 하는 Oracle PartnerNetwork에 다른 요소와 함께 추가 승인 및 인증과 같은 추가 정의된 자격 요건이 있습니다.

지역 시장이란 국가 또는 국가 그룹을 포함하는 명칭이며 클라우드 서비스 트랙 및 클라우드 판매 트랙에서 전문 지식 및 고급 전문 지식을 획득하고 인정하는 데 사용됩니다. 국가들에서 동일한 지역 시장을 공유하는 파트너 엔터티들은 그들이 모두 동일한 Principal 파트너의 제휴자인 한 전문 지식 자격 요건을 충족하기 위해 리소스를 풀링할 수 있습니다. 또한 한 엔터티가 전문 지식을 획득하면 동일한 지역 시장 내의 다른 엔터티들이 해당 전문 지식을 상속 받을 수 있습니다.

OPN 프로그램과 업계 모범 사례를 일치시키기 위해 우리는 프리세일즈 전문가의 역할 명칭을 솔루션 엔지니어로 변경합니다. 기존의 프리세일즈 전문가 표식의 리소스는 모두 새로운 명명 규칙을 반영하여 업데이트됩니다.

품질 프로젝트 관리는 클라우드를 성공적으로 구현하는 데 있어 중요한 요소이므로, 클라우드 서비스 전문 지식을 얻으려면 파트너가 특정 산업 표준 프로젝트 관리 인증을 보유한 자격을 갖춘 프로젝트 관리 리소스를 제공하거나 Oracle Cloud 프로젝트 관리 평가를 완료해야 합니다(2020년 5월 15일부터 시행). 이 자격 요건을 충족하기 위한 준비를 하려면 달성하려는 클라우드 서비스 전문 지식의 자격 요건을 검토하십시오.

고객 충성도 지수(CLI)란, 각 트랙의 라이프사이클 특정 단계에서 수행되는 고객 성공 설문 조사의 공동 고객 응답을 통해 생성되는 지표입니다. 짧은 설문으로 구성된 설문 조사는 파트너와의 동맹 프로세스 전반에 걸쳐 고객의 전반적인 만족도를 평가합니다.

성공적인 구현은 고객이 결정하고 고객 만족도 설문 조사를 통해 기록되는 데, 최소한의 고객 충성도 지수(CLI) 등급이 요구됩니다. 전반적인 계획 및 구현 경험에 대한 고객의 직접적인 피드백을 기반으로 합니다. Go-Live는 여기에 제출할 수 있습니다. OPN 프로그램으로 업그레이드하는 OPN 파트너인 경우 전문 지식 향상을 가속화하는 단계를 보고 서비스 전문 지식 자격 요건을 충족하기 위해 최신 및 완료된 관련 참여(Go-Live)에 대한 고객 세부 정보를 제출하십시오.

효과적인 최종 사용자 채택은 클라우드 구현 프로젝트 성공의 핵심 요인이며, 라이프사이클에 걸친 피드백은 고객 경험과 클라우드 채택 성공을 높이는 열쇠입니다. 라이프사이클 단계, Oracle Cloud 솔루션(프로젝트별) 및 Oracle/Partner 리소스 조정에 따라 고객을 대상으로 설문 조사를 실시합니다.