EPM(Enterprise Performance Management) 소프트웨어는 비즈니스를 분석 및 이해하고 그 결과를 보고하는 데 도움이 됩니다. EPM은 기업의 계획, 예산, 예측 및 비즈니스 성과에 대한 보고와 재무 결산의 통합 및 마감(결산 마감)을 돕도록 설계된 프로세스입니다. EPM 솔루션은 주로 CFO와 회계 부서에서 사용하지만, HR, 영업, 마케팅 및 IT 등과 같은 여타 부서들도 운영 계획, 예산 및 보고를 위해 사용합니다.
EPM 소프트웨어는 종종 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템과 연계되며, 운영 데이터 외에도 관리를 위한 통찰을 제공함으로써 ERP 소프트웨어를 보완합니다. 즉, ERP는 비즈니스 운영의 일상적인 트랜잭션 활동을 위한 것이고, EPM은 비즈니스에 대한 분석, 이해 및 보고 등 비즈니스 관리를 위한 것입니다.
오늘날, EPM 소프트웨어는 재무 및 운영 측정 지표를 인사이트와 연계하고, 궁극적으로 전략, 계획 및 실행을 수행하기 때문에 모든 유형의 조직에서 관리의 중요한 요소로 고려하고 있습니다. EPM 소프트웨어를 통해 관리자들은 예측 및 목표를 기준으로 재무 및 운영 결과를 모니터링하여 핵심 동향을 인식하고 결과를 예측함으로써 조직 전반에서 성과를 높일 수 있습니다.
끊임없는 변화와 새로운 경쟁자의 등장, 경제적 불확실성으로 요약되는 환경에서 EPM은 기업들에게 민첩한 비즈니스 관리 도구를 제공합니다. 재무 팀이 책임지고 있는 EPM 비즈니스 프로세스(전략적 모델링, 계획, 통합 및 마감, 성과의 보고 및 분석)는 조직이 데이터를 이해하고 이를 이용해 보다 나은 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
혼돈 속에서 살아 남기 위해서는 유연해야 합니다. 이러한 혼돈이 외부의 힘(새로운 규제 또는 세계 기후 변동 등)에 의한 것이건, 시장 현실(하나의 제품이 놀라운 성공을 거두는 반면, 나머지는 완전히 실패)에 의한 것이건 관계 없이, 이에 신속하게 대응하는 조직들은 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다. 현대화된 EPM 솔루션은 기업이 언제, 어디에서, 어떻게 위기에 대응할 수 있는지 이해할 수 있도록 합니다.
EPM의 개념은 수십 년 동안 존재해 왔습니다. 컴퓨터가 등장하기 전까지 EPM 프로세스와 솔루션은 회의, 전화 통화 및 논의를 통해 수동으로 관리되었습니다. 1970년대, 최초의 EPM 소프트웨어 애플리케이션이 발표되었으며 회계 솔루션은 보고를 위해 예산 및 재무 정보를 수집하기 시작했습니다. 1980년대에는 Lotus1-2-3와 VisiCalc 등과 같은 소프트웨어를 통해 스프레드 시트가 첫 선을 보였습니다. 스프레드시트를 통해 재무 팀은 예산 및 보고서 작성을 자동화했으며 수기로 작성하던 정산표를 대체할 수 있었습니다. 1990년대 이메일이 등장하면서 사람들은 스프레드시트를 공유할 수 있게 됐으며 예산 및 보고 데이터의 수집과 협업이 향상되었습니다. 동시에 최초의 EPM 소프트웨어 패키지는 재무 통합 및 보고 프로세스를 자동화하기 시작했습니다. 여기에 해당하는 제품은 IMRS Micro Control(이후 Hyperion 소프트웨어로 변경), 재무 통합 및 보고를 위한 Hyperion Enterprise, 계획 프로세스를 위한 Hyperion Pillar 등이 있습니다.
지난 수십 년 간, EPM 소프트웨어 플랫폼은 Windows 기반 클라이언트/서버 시스템에서 인터넷을 지원하는 웹 브라우저 기반 애플리케이션으로 발전했습니다. 오늘날 클라우드 기반 EPM 소프트웨어, 일명 서비스형 소프트웨어(SaaS)에 대한 수요가 증가하고 있습니다. EPM 소프트웨어가 "클라우드 환경" 내에 있다는 것은, 이 애플리케이션이 회사 사이트가 아닌 원격 서버 네트워크에 상주한다는 것을 의미합니다.
기업들이 소프트웨어 및 하드웨어를 구매하거나 추가 IT 인력을 채용할 필요가 없도록 한다는 점에서 클라우드는 추가적인 운영 지출(OpEx)과 투자 지출(CapEx) 모두를 낮출 수 있기에 ERP를 위한 보다 경제적인 대안입니다. 지원에 막대한 비용이 소요되는 인프라가 없다면, 성장 기회에 자원을 투자할 수 있으며 직원들은 IT 관리가 아니라 고부가가치 작업에 집중할 수 있습니다.
Lotus 1-2-3, VisiCalc를 이용한 예산 작업 자동화
Hyperion은 최초의 성공한 EPM 소프트웨어 기업 가운데 하나임
EPM 소프트웨어가 Windows 기반에서 웹 브라우저 기반으로 전환
클라우드 기반 EPM이 새로운 표준으로 정착
과거 EPM 시스템은 재무 부서가 스프레드시트에서 탈피해 데이터 처리와 조정 등과 같은 저부가가치 작업을 수행하는 시간을 줄이고, 분석과 같은 고부가가치 작업에 더 많은 시간을 집중할 수 있도록 하는 보다 강력한 솔루션으로 전환하는 데 중점을 두었습니다. 하지만, 스프레드시트로 전환한 이후에도 분석과 실행 간에는 여전히 상당한 시간이 걸렸습니다.
차세대 EPM 시대로 접어들면서 인공지능 및 머신 러닝과 같은 신기술들을 통합한 새로운 기능들이 추가되었습니다. 이러한 기술은 분석과 실행 간의 격차를 줄인다는 점에서 강력한 의사결정 지원 도구라고 할 수 있습니다. 이 도구들은 과거 데이터에 숨겨진 패턴과 통찰력을 감지함으로써 재무 관리자 및 임원의 의사 결정 품질을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 의사 결정에 미치는 영향은 전술적 측면(먼저 결제할 벤더 결정)에서 운영(예산 재배정) 및 전략적 측면(인수/합병)에 이르기까지 광범위합니다.
의사 결정 이외에도 이러한 기술은 일상 업무를 자동화하여 수작업을 없애고 실수가 발생할 가능성을 줄일 수 있습니다. 회계 및 조정 프로세스에는 이 범주에 해당하는 많은 작업들이 있습니다. 이러한 유형의 자동화는 재무 담당자들이 운영 업무를 수행해야 하는 귀중한 시간을 줄이고 경영진이 새로운 기회를 활용하는 데 필요한 미래 지향적인 지침을 제공하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 할 것입니다.
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