Oracle Premier Support
Oracle Premier Support를 활용하여 위험을 완화하고, 비용을 절감하고, 귀사의 온프레미스 Oracle 애플리케이션, 데이터베이스, 소프트웨어, 시스템을 보호할 수 있습니다.
지원별 도구 및 리소스에 액세스하고 Oracle 제품 및 서비스를 최적화하는 데 도움이 되는 모범 사례에 대한 통찰력을 얻으십시오.
Oracle의 전문성과 지식을 활용하십시오. Oracle Product Support Advisor 웹캐스트와 Oracle Support Essentials 웹캐스트에서 성공을 위한 모범 사례와 팁을 확인해 보십시오. 블로그에서 최신 제품 뉴스도 읽어보세요.
Premier Support를 선택해야 하는 이유
신뢰성
Oracle은 다양한 수상 경력에 빛나는 서비스를 40년 이상 고객에게 제공하며 이들이 투자한 기술의 효과와 효율성을 높이고 위험에 대처할 뿐 아니라 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 함으로써 명성을 얻었습니다. Oracle 팀은 업계 최고의 지원을 제공할 수 있는 전문성과 지식을 갖추고 있으므로 고객은 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.
왜 Oracle Support여야만 하는가(PDF)
보안성
Oracle Premier Support는 소프트웨어 스택의 모든 계층에 보안 기능을 제공하여 비즈니스 이익을 보호합니다. 보안 패치는 표준 운영 방식일 뿐만 아니라 필수적인 전략입니다. Oracle만이 도구와 소스 코드를 소유하며 Oracle 제품에 대한 보안 업데이트를 개발할 수 있습니다.
귀사의 소프트웨어는 사이버 범죄로부터 안전한가요?(PDF)
종합적
Oracle Premier Support는 Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database, 소프트웨어, 시스템, 스토리지 제품을 포함한 Oracle 제품에 대한 종합적인 유지 관리, 특징, 기능을 제공합니다. 통합적이고 체계적인 접근 방식을 취합니다.
Premier Support 기능 일람표 Premier Support 인포그래픽(PDF)
소프트웨어 및 시스템을 위한 Premier Support
온프레미스나 클라우드 어디서나 현재와 미래의 비즈니스에 대비할 수 있도록 완벽한 제품과 신뢰할 수 있는 지원을 제공합니다.
Premier Support for Software
Oracle Premier Support for Software에서는 제품을 유지 관리하고 성능을 최적화하며 새로운 소프트웨어 기능을 효과적으로 구현할 수 있도록 돕는 기술 지원과 지원 리소스는 물론, 제품 업데이트와 개선된 기능들을 이용할 수 있습니다.
Applications Unlimited는 지속적인 혁신과 함께 2035년 이후까지 Oracle Premier Support를 제공하기 위한 Oracle의 노력입니다.
Premier Support for Systems
Oracle Premier Support for Systems는 시스템 및 시스템이 지원하는 비즈니스 애플리케이션의 가용성을 유지하는 데 필요한 핵심 서비스와 리소스를 제공합니다.
Oracle Platinum Services는 인증 시스템 구성을 운영하고 있는 Oracle 고객들에게 추가 비용 없이 엔지니어드 시스템을 위한 한층 강화된 지원을 제공합니다.
Premier Support 이점
전 세계 430,000명 이상의 고객이 Oracle Premier Support를 선택했습니다. 따라서 Oracle은 175개국에 걸쳐, 20개 이상의 언어를 사용하는, 18,000명 이상의 고객 지원 및 서비스 전문가들로 구성된 글로벌 지원 조직을 구축했습니다. 고객 지원과 관련하여 Oracle이 보유 중인 리소스 및 지식을 따라잡을 수 있는 기업은 없습니다.
가용성 향상.
서비스 품질이 최우선 가치입니다. Oracle은 Oracle 제품 전문가의 연중무휴 기술 지원, 소프트웨어에 대한 우선 서비스 요청 처리, 시스템에 대한 2시간 현장 하드웨어 서비스를 제공합니다.
제품 지원 전문성.
업계 최고의 Oracle 지원을 통해 상태 검사, 패치 및 유지 관리 조언자, 제품 정보 센터, 인증, Auto Service Request, 업그레이드 조언자를 포함한 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
보안 강화. 위험 감소.
중요한 비즈니스 이익을 보호하십시오. Oracle만이 소프트웨어 자체에 보안 향상 기능을 제공하고 새로운 해킹 위협에 대한 보다 종합적인 보호 기능을 제공 할 수 있습니다. 중요한 패치 업데이트, 보안 알림 및 게시판을 통해 문제를 방지합니다.
투자 보호.
Oracle 투자의 잠재력을 극대화하십시오. 간단하고 예측 가능하며 유연한 Oracle 평생 지원은 업계에서 가장 포괄적인 지원 범위를 제공합니다.
My Oracle Support.
사전 예방적 지원을 위한 도구를 얻고 서비스 자동화를 활용하여 문제를 대폭 줄일 수 있습니다. 문제 해결 방법이 백만 개 이상에 이르는 광범위한 지식 기반에 액세스하십시오.
보안 예방 조치: 취약한 경로의 차단
효율성 향상, 생산성 증가 및 업그레이드 주기 단축
설문에 응답한 기업들에 따르면 Oracle Premier Support는 비즈니스 운영에 중대한 영향을 주는 해당 기업들의 Oracle 환경의 안정성과 견고성을 보장할 뿐 아니라 데이터베이스 관리자의 효율성을 높이고 업그레이드 주기를 단축함으로써 강력한 가치를 창출하는 일에 중요한 역할을 담당합니다.*
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* 2019년 12월에 발표된 IDC의 고객 인터뷰 조사 결과를 기반으로 합니다.
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리소스
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