SaaS دليل التكامل: الأهمية والفوائد

يعتمد قادة الأعمال على البيانات التي يتم جمعها من تطبيقات متعددة لاتخاذ قرارات أفضل والتعاون بكفاءة أكبر. في حين تعتمد وحدات الأعمال عادةً على التطبيقات التي تدعم وظائفها الفردية - على سبيل المثال، تطبيقات إدارة رأس المال البشري لفرق الموارد البشرية وتطبيقات ERP للفرق المالية - فهي القدرة على الجمع بين هذه التطبيقات والبيانات التي تنتجها، والتي يمكن أن تسفر عن الرؤى الأكثر قابلية للتنفيذ من التحليلات وخدمات الذكاء الاصطناعي.

إن عملية دمج تطبيقات البرامج كخدمة، مع تطبيقات SaaS الأخرى وكذلك مع التطبيقات المحلية، أمر بالغ الأهمية ولكن معقد. تشمل التحديات لغات البرمجة التي تفصل بين عقود في التطور، ومشكلات الأمان التي تنشأ عند التعامل مع العديد من موردي السحابة، والتعقيدات الحتمية لمحاولة إدارة عمليات تكامل متعددة من نقطة إلى نقطة بين التطبيقات العديدة، مثل الإدارة المالية والمشتريات والتصنيع وسلسلة التوريد والموارد البشرية والمبيعات والتسويق.

وجد مهندسو المؤسسات والمطورون أن عمليات تكامل التطبيقات الأكثر نجاحًا تستفيد من الأنظمة الأساسية للتكامل التي تساعد على تبسيط الاتصال وأتمتة العمليات لمواجهة هذه التحديات.

ما المقصود بتكامل SaaS؟

يتضمن تكامل SaaS ربط تطبيقات البرامج كخدمة المتباينة مع بعضها البعض، وكذلك مع التطبيقات المحلية المُصممة خصيصًا وخارجها، للسماح بمشاركة بياناتها والعمليات التي تديرها وربطها عبر المؤسسات والأنظمة البيئية للشركاء. نظرًا لأن فرادى مجالات الأعمال بدلاً من أقسام تكنولوجيا المعلومات المركزية غالبًا ما تحصل على تطبيقات SaaS، فإنها تميل إلى أن تكون من مجموعة متنوعة من البائعين المختلفين وبالتالي ليست متكاملة في الأصل.

العديد من تطبيقات الشركة مترابطة للغاية - على سبيل المثال، يجب أن يكون تطبيق الموارد البشرية المستخدم لتأهيل الموظف قادرًا أيضًا على الاتصال بتطبيقات منفصلة تبدأ الدفع وتعيين بطاقات المفاتيح وتخصيص موارد أخرى. SaaS يعد التكامل أيضًا مشكلة رئيسية بعد عملية استحواذ كبيرة، حيث أن الشركة المستحوذة تحتاج إلى ربط تطبيقات الإدارة المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد وغيرها من تطبيقات SaaS بتطبيقات الأعمال المكتسبة. يعد التكامل السلس بين جميع هذه التطبيقات أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء عمليات سير العمل المناسبة دون الحاجة إلى اللجوء إلى العمليات اليدوية والمملة المعرضة للأخطاء.

SaaS التكامل في مقابل تكامل التطبيقات في مقابل تكامل واجهة برمجة التطبيقات

يشير تكامل SaaS إلى تكامل تطبيقات SaaS (البرامج كخدمة) مع تطبيقات SaaS الأخرى و/أو مع التطبيقات الموجودة في مراكز البيانات المحلية، بما في ذلك التطبيقات المخصصة. تستخدم المؤسسات عادةً النظام الأساسي للتكامل كخدمة (iPaaS) المستند إلى السحابة والموصلات والقوالب التي تم إنشاؤها مسبقًا للمساعدة على ضمان إمكانية إدارة عمليات التكامل على نطاق واسع وعدم تعطيل الاتصال من خلال تحديثات SaaS ربع السنوية من مختلف الموردين الذين يوفرون لهم.

يشير تكامل التطبيقات إلى تكامل التطبيقات المحلية المخصصة والمعبأة، بما في ذلك التطبيقات القديمة التي تم تعديلها على نطاق واسع. تستخدم أقسام تقنية المعلومات في المؤسسات عادةً البرامج الوسيطة وحافلات خدمات المؤسسات (ESB) وقوائم انتظار الرسائل لربط هذه الأنظمة. تتطلب هذه العملية إدارة تنسيقات بيانات وبروتوكولات اتصالات مختلفة وعادة ما تتضمن ترميزًا مخصصًا واسعًا.

يتضمن تكامل واجهة برمجة التطبيقات ربط التطبيقات والبيانات والخدمات من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما يسمح لها بالاتصال وتبادل البيانات. يتيح تكامل واجهة برمجة التطبيقات للمؤسسات توسيع وظائف التطبيق - على سبيل المثال، لإضافة وظيفة تخطيط الإجازات إلى نظام موارد بشرية أساسي. يمكن للشركات استخدام أحد البروتوكولات القياسية العديدة، مثل SOAP أو REST، إلى جانب أدوات إدارة واجهة برمجة التطبيقات الأخرى للقيام بأشياء مثل توصيل بوابة الدفع بمنصة التجارة الإلكترونية أو توصيل تطبيق الجدول الزمني بنظام مصرفي، بالإضافة إلى دمج تطبيق طرف ثالث، مثل تطبيق رسم الخرائط، مع تطبيق هاتف محمول للشركة.

الفروق الرئيسية

يركز تكامل SaaS عادةً على واجهات برمجة تطبيقات خدمة البيانات والتطبيقات السحابية، ويستخدم الموصلات التي تم إنشاؤها مسبقًا، ويهدف إلى دعم النطاق والسرعة وسهولة الاستخدام. تساعد حلول التكامل والنظام الأساسي كخدمة (iPaaS) على تبسيط جميع جوانب تكامل SaaS.

يميل تكامل التطبيقات إلى أن يكون أكثر تعقيدًا ويتضمن أنظمة متنوعة، مثل التطبيقات المحلية القديمة (بما في ذلك الحاسبات الكبيرة) والمعبأة والمخصصة.

يركز تكامل واجهة برمجة التطبيقات على استخدام واجهات برمجة التطبيقات لتسهيل تبادل البيانات في الوقت الفعلي، لتوسيع وظائف الإدارة المالية القياسية والموارد البشرية وسلسلة التوريد والمبيعات والتطبيقات الأخرى. يتطلب عادةً معرفة فنية عميقة بواجهات برمجة التطبيقات، وكيف يجب تنسيقها، وسياسات الأمان.

النقاط الرئيسة:

• يساعد التكامل SaaS الشركات على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتها التكنولوجية من خلال السماح للتطبيقات من مختلف البائعين وفي الأقسام المختلفة بالاتصال وتبادل البيانات مع تدخل يدوي قليل أو معدوم.
• يتيح القضاء على مستودعات البيانات الأتمتة الكاملة للعمليات وإنشاء مصادر موثوقة للتحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي.
• يمكن أن يساعد استخدام iPaaS لتنفيذ تكامل SaaS على تسريع تسليم المشروع وتقليل تعقيد إنشاء عمليات تكامل مخصصة متعددة من نقطة إلى نقطة. وهذا يساعد على تقليل مخاطر الخطأ، وخفض تكلفة العمليات، وتسهيل الحفاظ على عمليات التكامل مع نشر موفري SaaS تحديثات ربع سنوية.
• يواجه مطورو المؤسسات والمهندسون المعماريون عددًا من تحديات تكامل SaaS، بما في ذلك متطلبات الأمان والامتثال التنظيمي والحاجة إلى ضمان مشاركة البيانات عبر التطبيقات في الوقت المناسب حتى لا تتأثر عمليات الأعمال المهمة سلبًا.

SaaS شرح التكامل

يساعد التكامل SaaS الشركات على تحقيق الاستخدام الأكثر كفاءة لاستثماراتها التكنولوجية من خلال السماح للأنظمة من مختلف البائعين وفي مختلف الإدارات بمشاركة البيانات في الوقت المناسب. يمكن أن يساعد هذا التكامل في أتمتة عدد من أنشطة الأعمال ذات الصلة، مثل توفير التصريح الأمني، وبدء تزويد الموظفين، وبدء عمليات تأهيل الموظفين الجدد المرتبطة بالموارد البشرية وليس مباشرةً. كما أنه يساعد على توفير أساس بيانات موثوق به لتحليلات البيانات المتقدمة وغيرها من أشكال الذكاء الاصطناعي.

بطريقة أخرى، يوفر تكامل SaaS دورة فعالة من تدفقات المعلومات والمزامنة القائمة على الأحداث التي تتطلبها المؤسسات لمساعدة موظفيها على اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل.

غالبًا ما تستخدم المؤسسات الأكبر أنظمة المؤسسات iPaaS (EiPaaS) لتكامل SaaS، مما يساعد موظفي تكنولوجيا المعلومات على الحفاظ على عمليات التكامل هذه حيث يتم تحديث تطبيقات SaaS المختلفة كل ثلاثة أشهر ومع تزايد عدد التطبيقات.

تتجنب عمليات تكامل SaaS الأكثر نجاحًا أيضًا الترميز المخصص قدر الإمكان، حيث يصعب صيانة التعليمات البرمجية المخصصة وأتمتتها. لتسريع التسليم وتبسيط العمليات، تستخدم أقسام تكنولوجيا المعلومات موصلات وقوالب تم إنشاؤها مسبقًا كلما أمكن ذلك، خاصة بالنسبة لتطبيقات SaaS المؤسسية الأكثر شيوعًا.

لماذا يعد تكامل SaaS مهمًا للأعمال؟

في عالم اكتسبت فيه معظم الشركات الكبيرة تطبيقات من مجموعة متنوعة من البائعين، غالبًا على مدار عقود، من المهم بالنسبة لهم دمج هذه التطبيقات لتشكيل مصدر أكثر شمولاً وقابلية للمشاركة للمعلومات المالية وسلسلة التوريد والموارد البشرية والمبيعات والتسويق وغيرها من المعلومات. عندئذ فقط يمكن لقادة الأعمال اتخاذ القرارات الأكثر استنارة، جزئيًا من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي على مصادر بياناتهم الواسعة والمتكاملة.

مزايا تكامل SaaS

يساعد دمج تطبيقات SaaS المؤسسية مع التطبيقات والبيانات الأخرى، عبر السحابات ومراكز البيانات المحلية، المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتها التكنولوجية وتمكين قادة الأعمال من اتخاذ القرارات بناءً على البيانات الأكثر اكتمالاً وموثوقية وفي الوقت المناسب. وتوضح الأمثلة التالية بعض فوائد هذا التكامل.

تحديات تكامل SaaS

يواجه مطورو البرامج ومهندسوها المسئولون عن دمج تطبيقات SaaS عددًا من التحديات، بما في ذلك قابلية التوسع والأمان ومزامنة البيانات وتعقيد التكوينات. المزيد عن تلك التحديات وغيرها أدناه.

كيفية دمج تطبيقات SaaS

احصل على مزايا تكامل SaaS مع Oracle

أحد التحديات الرئيسية في تكامل SaaS هو أنه نادرًا ما ينطوي على ربط تطبيق واحد بآخر، بل تنسيق التحديثات عبر العديد من التطبيقات ومصادر البيانات وحتى الشركات الشريكة. يعمل وجود نظام أساسي واحد للتكامل لجميع أنظمة الأعمال على توحيد تدفق البيانات، ويساعد مهندسي المؤسسات على ربط تطبيقات SaaS بثقة، ويسمح لهم بالتركيز على مبادرات أتمتة الأعمال والابتكار ذات التأثير الأعلى بدلاً من الحجب التقني والمعالجة. يمكن للنظام الأساسي Oracle Integration ربط أي تطبيق SaaS بالتطبيقات والبيانات والشركاء الآخرين في بيئة سحابية موزعة. يتضمن النظام الأساسي اتصالًا تم إنشاؤه مسبقًا بتطبيقات SaaS شائعة الاستخدام، بما في ذلك تطبيقات Oracle وSalesforce وWorkday وSnowflake وServiceNow.

من خلال ربط تطبيقات SaaS المختلفة، يمكن للمؤسسات المساعدة في تحسين عمليات سير العمل وتقليل الإدخال اليدوي للبيانات مع دمج البيانات من مصادر متعددة لتوفير رؤية أكثر شمولاً للأعمال، مما يتيح اتخاذ قرارات أكثر استنارة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد أتمتة المهام والعمليات من خلال التكامل في تعزيز إنتاجية الموظفين وخفض التكاليف مع توفير تجربة أفضل للعملاء.

SaaS الأسئلة الشائعة حول التكامل

ما المقصود بالتكامل SaaS؟
SaaS يعمل التكامل على أتمتة اتصال التطبيقات والبيانات والشركاء عبر السحابات والبيئات المحلية، عادةً باستخدام iPaaS موصلات تم إنشاؤها مسبقًا لتبسيط تسليم المشروع وعملياته.

ما المقصود بـ iPaaS؟
iPaaS يشير إلى منصة التكامل كخدمة.

ما المقصود بواجهة برمجة تطبيقات SaaS؟
واجهة برمجة التطبيقات SaaS هي واجهة برمجة تطبيقات تستخدم بروتوكولًا شائع القبول يسمح للتطبيقات من موفري خدمات متباينة (وأحيانًا تتم كتابتها بلغات برمجة مختلفة) بتبادل البيانات.