تختار سان فرانسيسكو شركة Oracle لتحسين الأمان وتجربة المستخدم
تبني مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو بوابة مركزية وآمنة وعالية التوافر للتطبيقات المهمة باستخدام OCI Identity and Access Management.
“نرى قيمة كبيرة في استخدام Oracle Identity and Access Management. إنها أكثر أمانًا وفعالية من حيث التكلفة والمرونة، مما يسمح لنا بتوفير منصة للهوية عالية التوفر مع تجربة مستخدم محسنة.”
Business challenges
إدارة خدمات التكنولوجيا لمقاطعة ومدينة سان فرانسيسكو (CCSF) والمكون من 50 دائرة، وكلها ذات وظائف فريدة لخدمة مجتمعات مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو. توفر إدارة التكنولوجيا حلول تقنية لتطبيقات المؤسسات وتضمن اتصال كل قسم بأمان بهذه التطبيقات. ويعد هذا أمرًا حيويًا بالنسبة إلى CCSF لأن إداراتها تتعامل مع البيانات الحساسة. يعد أحد المكونات الأمنية الرئيسة للمدينة والمقاطعة هي منصة لإدارة الهوية والوصول. قبل استخدام Oracle Identity and Access Management، كانت CCSF محدودة في توسيع حماية IAM على التطبيقات التي تتجاوز تطبيق الإدارة المالية وإدارة الأشخاص الأساس.
قضى الفريق قدرًا كبيرًا من الوقت في إدارة مجموعة تطبيقات Access Management. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام عوامل مصادقة محدودة متعددة العوامل (MFA)، لم يكن لدى المستخدمين العديد من الخيارات لحماية وصولهم. لم يكن مالكي مالكي التطبيقات أيضًا مرتاحين لعرض تطبيقاتهم للوصول عن بُعد. مع توسّع الأمور وتغيرها بسرعة في منطقة الخليج الصاخبة، قررت إدارة التكنولوجيا نقل منصة الهوية إلى السحابة.
سبب اختيار مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو Oracle
اختارت مدينة سان فرانسيسكو ومقاطعتها Oracle Identity and Access Management بناءً على أسعارها التنافسية وتكاملها القوي مع منتجات Oracle وجهات خارجية.
Results
منذ نقل خدمة الهوية إلى السحابة، قللت CCSF بشكل كبير الوقت المستغرق لدمج تطبيقات جديدة باستخدام Oracle Identity and Access Management. يمكن الآن إكمال ما يستغرق في المرة الواحدة شهرًا أن يكتمل في غضون يومين. شرعت إدارة التكنولوجيا في إنشاء بوابة دخول موحد صحيحة للموظفين والمتقاعدين والموردين والمواطنين في نهاية المطاف، للوصول إلى التطبيقات الحيوية في لوحة معلومات واحدة.
باستخدام Oracle Identity and Access Management، اكتسبت المدينة والمقاطعة منصة عالية التوافر والأمان، مع تنفيذ MFA عبر جميع التطبيقات الموجودة على لوحة المعلومات. وجدت إدارة التكنولوجيا أن تكلفة Oracle Identity and Access Management كانت أقل بستة أضعاف من الحلول التنافسية، مما يوفر إمكانيات قوية لـ CCSF ويوفر أموالًا قيّمة يمكن أن تساعد المجتمع. باستخدام Oracle Identity and Access Management، تتيح لوحة معلومات MyApps للمستخدمين الوصول إلى العديد من التطبيقات من خلال تسجيل دخول وخروج واحد لكل تطبيق بنقرة واحدة فقط. باستخدام المصادقة التكيفية، يمكن حظر المستخدمين الخطرين، ومع خيارات MFA، تمكنت CCSF من تحسين تجربة العملاء وتقليل عدد تذاكر الخدمة.