تبسيط United Chemicals Company باستخدام تطبيقات Oracle Cloud

تقوم شركة United Chemicals Company (UCC)، وهي جزء من مجموعة سعيد رداد (SRG)، بتصنيع وتسويق مجموعة واسعة من منتجات الرعاية العائلية والشخصية والمنزلية والصناعية، من الشامبو إلى المواد الكيميائية والأدوية ومعالجة المياه. يتم بيع منتجاتها في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وفي أكثر من 10 دول أخرى. تسعى UCC إلى توسيع حصتها السوقية باستمرار وسط منافسة شرسة من الأطراف الفاعلة الدولية.

كانت الشركة تعتمد سابقًا على أنظمة تكنولوجيا معلومات قديمة متعددة لإدارة الشؤون المالية والمخزون وسلسلة التوريد. كانت أنظمتها القديمة صعبة في الصيانة وتفتقر إلى الوظائف الحديثة، لذلك كافحت الشركة في التوسع لتلبية متطلبات الأعمال المتزايدة. أرادت UCC تسهيل العمليات ومنح فرق العمل مصدرًا واحدًا للحقيقة وتحليل التكاليف وتتبع الطلبات بشكل أكثر فعالية. ساهمت أوجه القصور في جميع هذه المجالات في التأخير بالإغلاق المالي الشهري، لذلك اختارت معالجة تحديات سلسلة التوريد أولًا.

باستخدام أنظمة قديمة متعددة، بما في ذلك Microsoft Great Plains ERP، كانت الفرق تقوم بنقل البيانات بين الأنظمة باستخدام جداول البيانات.

في نهاية المطاف، انتقلت الشركة إلى نموذج SaaS سحابي أصلي واعتمدت Oracle Fusion Cloud ERP، وSCM، وHCM لتحسين عمليات الموارد البشرية وسلسلة التوريد ومكتب المساندة والإدارة المالية لديها. التزمت شركة UCC التابعة للشركة الأم مجموعة سعيد رداد، باستخدام أنظمة Oracle Cloud منذ سنوات، وقررت UCC أن تحذو حذوها.

من بين المزايا المتعددة لتبني تطبيقات Oracle Cloud، تم تحسين أداء السعر والتكلفة الإجمالية للملكية مقارنة باستبدال الأنظمة المحلية؛ وإمكانية الاستفادة من التقنيات الناشئة؛ والقدرة على تحقيق قيمة بسرعة وتوحيد أنظمة الأعمال خلال وقت كبير من نمو الشركة؛ والقدرة على الاستعانة بمصادر خارجية في الأمان والمساعدة على منع مشكلات الأمان؛ والقدرة على التكيف مع التغييرات في مشهد الأعمال بسرعة أكبر.

باستخدام تكنولوجيا Oracle، عززت UCC التعاون مع الموردين واكتسبت رؤى أفضل حول الأعمال وحسنت تجربة العملاء.

بسَّط التعاون في سلسلة التوريد على Oracle Cloud من عمليات إدارة سلسلة التوريد الخاصة بالشركة وساعدها على التفاعل بشكل أفضل مع الموردين والبائعين والمصنعين الآخرين. يعرف فريق سلسلة التوريد والمديرون التنفيذيون في UCC الآن الموارد التي يتم استهلاكها في الوقت الفعلي، مما يساعد الشركة على التخطيط بشكل أفضل لتواريخ تسليم المنتجات ويقلل من الوقت الذي يقضيه الموظفون في تتبع تلك البيانات. كما تساعد زيادة الرؤية فريق العمل على تتبع المواد الخام والمنتجات منتهية التصنيع منذ إرسال الطلب من مستودعات UCC حتى يتم تسليم المنتج لعملائها.

أدى استخدام إمكانات إدارة الطلبات وإدارة المخزون من Oracle أيضًا إلى تقليل وقت دورة الطلب إلى النصف لأن الطلبات التي تم أخذها يدويًا الآن، يتم إدخالها في النظام على الفور. أدى ذلك إلى تحسين خدمة العملاء، وخفض تكاليف معالجة الطلبات وتخطيطها بنسبة تصل إلى 70%، وزيادة دقة إدخال الطلبات، وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لمعالجة طلب جديد، وتحسين الاستدامة لأن الطلبات لم تعد مطبوعة. تعتقد UCC أن تحسين رؤية سلسلة التوريد سيساعدها في نهاية المطاف على تحقيق أرباح أعلى قبل الفوائد والضرائب.

سمح استخدام Oracle Cloud HCM للشركة بخفض وقت التوظيف بنسبة تزيد عن 50%. توفر لوحات المعلومات والتقارير الشاملة للإدارة أيضًا من رؤية فورية لعمليات الموارد البشرية. لم ينخفض وقت معالجة كشوف الرواتب بشكل كبير فحسب، بل تحسنت الدقة. الوقت الذي اضطر المديرون إلى تخصيصه للطلبات التي انخفضت بنسبة 90٪ تقريبًا بعد أن بسَّطت UCC من تطبيقات الخدمة الذاتية للموظفين.

قبل نشر Oracle Cloud ERP، قضى فريق الشؤون المالية من 70% إلى 80% من وقته "في محاولة معرفة ما يحدث فحسب"، وهو ما لم يترك الوقت الكافي لاتخاذ إجراء بشأن هذه المعرفة. بعد نشر ERP، تم عكس هذه الأرقام؛ يقضي الفريق الآن معظم وقته في العمل على رؤى البيانات. على الرغم من تعقيد دمج أنظمة متعددة في نظام واحد، تمكنت UCC من جلب حلها الجديد عبر الإنترنت أسرع بثلاث مرات من نظام ERP المحلي، ذلك بفضل أفضل الممارسات المضمنة من Oracle وقابلية التكوين العالية.

صرح فيراس الهيلو، كبير مسؤولي المعلومات في SRG: "بالنسبة لي، لم يكن هناك شك في وجوب الانتقال مباشرة إلى نموذج SaaS الأصلي للسحابة". "إنه يوفر المزيد من الرؤية على جانب التكلفة. مع وجود حل محلي، توجد تكاليف مخفية ضمن رسوم الترخيص وعمليات إنشاء البنية الأساسية والصيانة. باستخدام Oracle Fusion Cloud، يمكننا بسهولة تحديد التكاليف لمدة ثلاث أو أربع أو حتى خمس سنوات قادمة".

عملت ACSE Solutions مع United Chemicals Company لتنفيذ تطبيقات Oracle Cloud.