ما المقصود بتسويق المحتوى؟
تم تحديد تسويق المحتوى
يعد تسويق بالمحتوى عملية إنشاء الأصول الرقمية وتوزيعها، مثل منشورات المدونات، ومقاطع الفيديو، والكتب الإلكترونية، وموجزات الحلول، والتقنيات، ومجموعة متنوعة من المحتوى الرقمي الآخر لتوفير المعلومات لجمهورك.
يعد تسويق المحتوى ضروري لنجاح تحسين محركات البحث (SEO). للحصول على مرتبة أعلى من نتائج البحث عبر الإنترنت، يجب إنشاء محتوى ممتاز وعالي الجودة وعمق فيما يتعلق بصناعتك وأعمالك ورسالتك.
ما هو المحتوى؟
قبل أن نتمكن من إتقان تسويق المحتوى، نحتاج إلى تحديد المحتوى. يأتي المحتوى الرقمي على أشكال متنوعة من بينها المقالات، والمدونات، ودراسات الحالة، والرسم التخطيطي، والكتب الإلكترونية، والعروض المجانية، والألعاب/الاختبارات، وبرامج الوسائط الاجتماعية التي تُنشر/هاشتاغات، والرسائل الرسومية، والمقالات المعرفية، والقوائم، والموسيقى، والأخبار، وأجزاء الرأي، والنشرات الصوتية، والمراجعات، وعروض الشرائح، ومجموعات الأدوات والتعليقات التي أنشأها المستخدم، ومقاطع الفيديو، وعناصر واجهة المستخدم، وموجزات XML، والرسوم المتحركة.
ما المقصود بإدارة المحتوى؟
مع دخول العملاء المحتملين إلى مسار المبيعات، أصبح المحتوى إحدى الطرق الرئيسة التي تتفاعل بها الشركات. بالنسبة إلى تسويق المحتوى من أجل إنشاء عملاء محتملين، يلزم وجود نظام إدارة المحتوى لإنشاء المحتوى وإدارته وتحديثه وتسليمه، على نحو متناسق وفعال.
ما الفرق بين تسويق المحتوى وإدارة المحتوى؟
تدعم إدارة المحتوى جهودك التسويقية للمحتوى. إدارة المحتوى هي مجموعة من العمليات والتقنيات التي تدعم جمع المعلومات وإدارتها ونشرها بأي شكل أو بصورة متوسطة. على سبيل المثال، تعرف إدارة المحتوى بتنظيم المستندات الرقمية والصور ومقاطع الفيديو والرسوم ومقاطع الفيديو، والتي تستخدم عادة نظام إدارة المحتوى (CMS) أو نظام إدارة المحتوى.
ما هو الغرض من تسويق المحتوى؟
يُعد تسويق المحتوى أداة رائدة، ولكنه يزيد أيضًا من الوعي بالعلامة التجارية، والمبيعات، والوصول، وتفاعلات العملاء، وإشراكهم، والولاء. كما أنه يساعد على تثقيف العملاء والعملاء المحتملين حول منتجاتك وخدماتك، وإنشاء علاقات أقوى معهم، وخلق جوًا من المجتمعات المحلية حول علامتك التجارية.
كيف يعمل تسويق المحتوى؟
يتم تسويق المحتوى لأنه يوفر للأشخاص مواد إعلامية ومفيدة يحتاجون إليها أثناء إجرائهم للأبحاث والسفر عبر قناة المشتري بدايةً من البحث والتحقيق في كل الطرق وصولاً إلى قرار الشراء. باستخدام المدونات والكتب الإلكترونية ونشرات الوسائط الاجتماعية والرسومات ومقاطع الفيديو، يجذب مسوّدو المحتوى العملاء المحتملين، ويبقيهم متفاعلين وتحريكهم على طول جولتهم للشراء.
ما الفرق بين تسويق المحتوى واستراتيجية المحتوى؟
يركز تسويق المحتوى على تحفيز العملاء المحتملين وتحويلهم باستخدام المواد التي تم تصميمها تحت إطار استراتيجية المحتوى.
إستراتيجية المحتوى هي الدخيلة التي تربط كل جهود المحتوى لديك بالأهداف التنظيمية واحتياجات العملاء. ويمكن أن يشتمل على استراتيجية التحرير وهيكل المحتوى وحوكمة المحتوى.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى
إن إنشاء موقع ويب باستخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) يمكن أن يكون بسيطًا مثل كتابة الصور والرسومات وإدراجها مباشرةً من لوحة التحكم أو لوحة المعلومات. ووفقًا لمنصة مستخدمة، ثمة العديد من خيارات إنشاء موقع الويب.
لتكوين الفرصة التسويقية وتحويلها بفعالية، يجب اعتبار هذه العناصر جزءًا من استراتيجية تسويق المحتوى.
| الأهداف | حدد الأهداف الخاصة بعملك والتي ستكمل أهدافك التسويقية وأهداف الشركة الأوسع. |
| السياق | توصيل المحتوى الصحيح إلى الشخص الصحيح في الوقت المناسب. قم بإنشاء ملف تعريف مثالي للعملاء لفهم سلوكهم عبر الإنترنت وكيفية استهلاك عملاءك المثاليين للمحتوى ومكانه. |
| محاذاة قمعية | يريد العملاء المحتملون أنواعًا مختلفة من المحتويات في نقاط مختلفة من عمليات البحث والشراء الخاصة بهم. يحتاج العملاء المتوقعون إلى محتوى مختلف عن المحتوى الخاص بالعملاء على المدى الطويل. قم بوضع جدول زمني لكل نوع من أنواع العملاء وحدد أنواع المحتوى التي يحتاجونها للمساعدة في تقدمهم. |
| نوع المحتوى | كن مبدعًا في اختيار نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه. تخطى كل ما حققته وثابر في العمل على طرح كل الأفكار الجديدة. ابدأ بالتفكير في جمهورك المستهدف وملف تعريف العميل المثالي. التركيز على (التحديات التي يجب التغلب عليها)، وسبب (حاجتهم إلى منتجك أو خدمتك)، وأين (يقضون وقتهم في البحث عن معلومات). |
| الميزانية | يستغرق تسويق المحتوى كلا الوقت والمال. تحديد الأولويات بناءً على احتياجات العمل والنفقات المتوقعة، مثل تصميم الرسومات أو الإعلانات المدفوعة أو التوظيف. تتضمن بعض الأسئلة التي يجب طرحها التالي:
|
| التكوين والتوزيع | لضمان إنتاج المحتوى ومشاركته بشكل متسق، استخدم تقويم وسائط اجتماعية أو تقويم محتويات تحريري. تساعد هذه التقويمات فريقك في إدارة كل المحتويات التي يتم إنشاؤها وتسمح لك بمحاذاة الجدولة أثناء الإكمال. |
| مؤشرات الأداء الأساسية | إعداد مؤشرات الأداء الأساسية لكل هدف قابل للقياس، ويمكن استخدامه لقياس الأداء الفعلي مقابل الأهداف. على سبيل المثال، قد تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسة (KPI) للتوعية بالعلامة التجارية حركة مرور الموقع أو متابعو الوسائط،أو عمليات تسجيل الاشتراك، أو إشارات العملاء. |
ما هي منصة تسويق المحتوى؟
تعمل منصة تسويق المحتوى (CMP) على إدارة جميع عمليات تسويق المحتوى في العمليات السابقة وتخزينها مركزيًا. تحدد موضوعات المحتوى، والصيغ، والقنوات، والصوت لتقديم توصيات المحتوى، وتدعم تكوين المحتوى الفعلي. تتيح منصة إدارة المحتوى للمسوقين قضاء المزيد من الوقت في إنشاء محتوى رائع، ودفع الإيرادات الموزعة للتسويق، ووقت أقل في إعادة ابتكار مهام سير العمل وجمع الموافقات ومراقبة جهود التعاون اليدوي ومكافحة أوجه القصور التشغيلية.
ما هي منصة خدمات المحتوى (CSP)؟
تساعد منصة خدمات المحتوى الشركات على إدارة المستندات والسجلات وعناصر المحتوى المهمة والتحكم بها. إنها مكونات مهمة في مكان العمل الرقمي والأعمال الرقمية.
ما المقصود ببرنامج إدارة المحتوى (CMS)؟
يعرف هذا البرنامج بإدارة المحتوى المطروح. للتعمق في الموضوع، فإن برامج إدارة المحتوى (CMS) تتيح لمسوّقي المحتوى الإنشاء، والتعاون، والأرشفة، والنشر، والتوزيع - من دون الحاجة إلى تدخل مسؤولي تقنية المعلومات.
كيفية إنشاء موقع ويب باستخدام برنامج إدارة المحتوى (CMS)
إن إنشاء موقع ويب باستخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) يمكن أن يكون بسيطًا مثل كتابة الصور والرسومات وإدراجها مباشرةً من لوحة التحكم أو لوحة المعلومات. ووفقًا لمنصة مستخدمة، ثمة العديد من خيارات إنشاء موقع الويب.
ما هي أنواع تسويق المحتوى؟
ثمة العديد من أنواع المحتوى المستخدمة في تسويق المحتوى. يتطلب كل منها استخدام إستراتيجيات تحريرية وهياكل محتوى وحوكمة وخطط تسويق مختلفة في مبادرات تسويق المحتوى الخاصة بك. عند تحديد المحتوى المطلوب إنشاؤه، ضع في الاعتبار جميع القنوات المختلفة التي يمكنك استخدامها. فاليوم، غالبًا ما يتطلع الناس على هواتفهم وأجهزتهم المحمولة الأخرى. لذا، يجب أن يكون محتواك قابلاً للعرض والقراءة بسهولة على الأجهزة المحمولة مثلما يحدث مع أي قناة أو منصة أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، لا يجد العديد من الأشخاص الوقت أو الميل لقراءة محتواك حتى لو كان بريدًا إلكترونيًا قصيرًا. قد لا تعمل الأصول الرقمية الأطول-الإمكانيات الفنية، أو موجز الأعمال، أو الكتاب الإلكتروني، أو دراسة الحالة- بشكل جيد في استراتيجية تسويق الأجهزة المحمولة. غير أن المعلومات الرسومية قد توفر كل النقاط ذات الصلة في صورة واحدة. قد يعمل الفيديو أيضًا، نظرًا لأنه قابل للاستهلاك بدرجة كبيرة عبر الهاتف المحمول.
يعد التمثيل المرئي أداة فعالة. الكلمات مهمة، لكنها تضيف المزيد إلى كلماتك الخاصة. يمكنك دمج الفن، والموسيقى، والخرائط، والألعاب، والميزات التفاعلية المتنوعة.
ربما يفضل العميل المثالي لديك أغنية أو حتى فيديو موسيقي ماذا عن البث أو كتاب هزلي
يوفر المحتوى عدة طرق ممكنة للاتصال بالأشخاص والتفاعل معهم. يعتمد نوع المحتوى الذي تستخدمه عليك وعلى جمهورك. إذا كان هذا الدليل يناسب علامتك التجارية وقابلاً لجمهورك، يمكنك (ويجب) تجربته.
كيف يعمل تسويق المحتوى مع التسويق المستند إلى الحسابات (ABM)؟
كما هو الحال مع جميع جهود تسويق المحتوى لديك، سيؤدي مواءمة المحتوى الصحيح مع استراتيجيات التسويق المستند إلى الحساب (ABM) إلى دفع حركة المرور المستهدفة إلى موقعك. يجب أن تركز إستراتيجية إدارة المحتوى على التخصيص والنطاق، لأن الهدف هو إنشاء مجموعة متنوعة من أجزاء المحتوى المخصصة من أجل برنامج AABM. فيما يلي أربع خطوات يجب أخذها في عين الاعتبار:
1. ابحث عن جمهورك بشكل جيد للحصول على فهم كامل.
2.حدد المحتوى الموجود بالفعل والذي يناسب جمهورك المستهدف، والثغرات الكامنة حيث يلزم استبدال المحتوى القديم أو استبعاده أو تحديثه.
3.قم بإنشاء إستراتيجية محتوى للحسابات المستهدفة باستخدام مصفوفة محتوى/رسالة لتعيين المحتوى أو الرسالة التي ستستخدمها للوصول إلى الحسابات المستهدفة عبر رحلة الشراء بأكملها.
4.إضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع من خلال إعادة إنشاء مكتبة محتوى ذات تغييرات. على سبيل المثال، يمكنك تعديل المحتوى أو إنشاء إصدارات مختلفة للتحدث إلى شركة أو صناعة معينة. أو يمكنك توسيع نطاق الرسالة للتحدث إلى أحد المدراء التنفيذيين بدلًا من الممارسين.
ما هي مصفوفة المحتوى/الرسالة؟
تعد مصفوفة الرسائل عنصرًا مهمًا لاستراتيجية إدارة المحتوى الناجحة. هي مخطط يلخص الرسائل التي ترسلها شركتك وينظمها، ثم يقوم بمحاذاة مكتبة المحتويات مع تلك الرسالة.
ما سبب استخدام مصفوفة محتوى/رسالة؟ يمكن أن تطغى عملية إنشاء المحتوى بسرعة حتى على أفضل المسوّقين، لذلك تساعد هذه المصفوفة في إعطاء الأولوية لإنتاج المحتوى والتأكد من إنشاء المحتوى المناسب - وليس فقط إنشاء المحتوى من أجل إنشاء المحتوى.
ما هي مصفوفة المحتوى/الرسالة؟
تسويق المحتوى هو أداة رئيسة في استراتيجية الجيل الرئيس الخاصة بك لأنه سيوجه حركة المرور المستهدفة إلى موقعك. ثمة عادةً خمسة أهداف عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى:
1.زيادة التحويلات التسويقية عن طريق تحفيز حركة المرور إلى الصفحات الرئيسة الترحيبية
2.زيادة الوعي على العلامة التجارية
3.بناء علاقات العملاء وتحسينها
4.تحقيق الإيرادات
5.تعزيز جهود محركات البحث
كيف يتطور تسويق المحتوى؟
يتجه تسويق المحتوى نحو إثراء الجمهور بعيدًا عن الترويج للمنتج. وبشكل متزايد، سيكون المحتوى الناجح أكثر تعاطفاً ومستهدفًا للعملاء في المقام الأول. فلنلق نظرة على أربعة مجالات:
المرئيات في الكثير من الحالات، تظهر رسالتك بشكل أفضل إذا كان جمهورك قادرًا على مشاهدتها. الفيديو ذو شعبية كبيرة وجذابة للغاية. وهذا هو سبب توقع استمرار الفيديو وتوسيعه كوسيلة حاسمة لتسويق المحتوى.
الجودة . وبصورة متزايدة، يتعين على مسوِّقي المحتوى إنشاء المواد التي تخرج من نطاق واسع. للقيام بذلك، يجب تكوين محتوى ذي جودة. ليست هناك طريقة للاتصال بالعملاء وتحفيز حركة المرور، فأنت بحاجة إلى محتوى يتسم بالوضوح والفهم السهل وتصميم رائع والصلة والمشاركة.
رمز الوسائط الاجتماعية يستمر كل من المسوِّقين فيB2B وB2C في تكييف استخدامهم للمنصات الناشئة، مثل TikTok وSnapchat (بالنسبة إلى B2C) أو اكتشاف طرق جديدة لاستخدام القنوات التجريبية والحقيقية (مثل LinkedIn وYouTube من أجل B2B).
الأجهزة المحمولة. يعد تطوير المحتوى خصيصًا لاستراتيجيات التسويق الموجهة للأجهزة المحمولة أمرًا أساسيًا، ودائمًا ما يبحث المسوِّقون عن فرص جديدة. وهذا يعني أن المدونات (والأصول الرقمية الأخرى) تحتاج إلى أن تكون قابلة للتنقل بسهولة على الهواتف الذكية وأن محتوى الفيديو يحتاج إلى أن يكون متاحًا للعرض على الأجهزة المحمولة.
ما الدور الذي يلعبه تسويق المحتوى في تسويق B2B؟
يعتمد نجاح تسويقB2B على محتوى المشاركة. قد يكون تسويق المحتوى -بالطريقة الصحيحة- سلاحك السري. لا يمكن إشراك القراء/العارضين فحسب، وإنشاء عملاء محتملين، وإغلاق الصفقات، بل يمكن أيضًا إنشاء الجمهور الأولي ومن ثم استخدامه للتعليقات لتحسين/تطوير المنتجات والخدمات، وتنقيح رحلة العملاء وجهود التسويق. في النهاية، يمكن لتسويق المحتوى أن يساعد شركتك على معرفة كيفية مساعدة عملائك على المزيد.
ما الدور الذي يلعبه تسويق المحتوى في تسويق B2C؟
تعد جودة المحتوى ضرورية لأي إستراتيجية تسويق في B2C. يؤدي إشراك المحتوى إلى بناء ثقة العملاء، بالإضافة إلى زيادة حركة المرور والتحويلات. على الرغم من اندفاع عملاء B2C، إلا أنه يمكن للمسوقين الاستفادة من هذه المشغلات العاطفية بسهولة - واستخدامها في منتجاتهم/خدماتهم - من خلال المواضيع التي تستهدف جمهور B2B. يبحث عملاء B2C، مثل نظرائهم في B2B، عن حلول لمشكلاتهم، لذا عليك الإجابة على أسئلتهم من خلال المحتوى الذي تقدمه.
كيفية زيادة مشاركة محتوى B2B مثل محتوى B2C
يتوقع جمهور B2B الآن المزيد من تجربة B2C في المحتوى الذي يستهلكه. وفقًا لشركة Forrester، يفضل 60٪ من عملاء B2B عدم استخدام مندوبي المبيعات كمصدر أساس للمعلومات. في الواقع، يفضّل 68% من عملاء B2B إجراء أبحاثهم الخاصة بشكل مستقل عبر الإنترنت.
من الناحية التاريخية، كان تسويق محتوى أعمال B2B يسعى إلى الحصول على نغمة أكثر احترافية وشبيهة بالأعمال، بينما يمكن أن يكون مسوّقون B2C أكثر فاعلية وحماسة. الآن تتحطم الحدود بين B2B وB2C. لا تزال إعلانات التلفاز والإذاعة غير مناسبة على أفضل وجه لجماهير B2B، ولكن بوسع المسوقين تعلم الكثير من إعلانات وسائل الإعلام B2C حول كيفية بث العملاء وإشراكهم.