ما المقصود بإدارة البيانات الرئيسية (MDM)؟
إدارة البيانات الرئيسية (MDM) هي الانضباط و / أو التكنولوجيا التي توفر رؤية جديرة بالثقة لبيانات الشركة وتجعل تلك البيانات متاحة بسهولة لوظائف الأعمال الأخرى. لفهم إدارة بيانات العداد (MDM)، من المهم أولاً تحديد البيانات الرئيسية؛ والبيانات الرئيسية هي بيانات الأعمال المهمة لمؤسسة تتضمن معلومات المنتج والمورد والعميل.
تساعد حلول إدارة البيانات الرئيسية على ضمان دقة بيانات الشركة وإدارتها عبر تطبيقات المؤسسة، مثل تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة دورة حياة المنتج (PLM)، وإدارة أداء المؤسسة (EPM)، والمزيد.
ما هو برنامج إدارة البيانات الرئيسي؟
برامج إدارة البيانات الرئيسية هي مزيج من التطبيقات والتقنيات التي تعمل على دمج هذه البيانات الرئيسية وتصحيحها وزيادة مزامنتها مع التطبيقات وعمليات الأعمال والأدوات التحليلية. يوفر برنامج MDM عملية بسيطة لإدارة البيانات الرئيسية للمساعدة في حل العديد من التحديات التي تواجه الشركات عند إدارة بيانات المؤسسة والمنتج والعميل.
لماذا تحتاج إلى برمجيات إدارة بيانات رئيسية؟
عندما تكون البيانات الرئيسية غير صحيحة أو مبعثرة ومخفية في جميع أنحاء المؤسسة، يمكن أن تؤثر سلبًا على جميع جوانب الأعمال. في كثير من الأحيان، يؤدي وجود بيانات رئيسية غير دقيقة إلى تضارب الأرقام لنفس القياس، والمخزون الزائد، والمشتريات المتأخرة إلى السوق، وعمليات إعادة تنظيم الشركة، وتوقعات الطلب غير الدقيقة. باختصار، بدون برامج إدارة البيانات الرئيسية، لا يوجد تركيز موحد على مواءمة البيانات الرئيسية مع استراتيجية المؤسسة واحتياجاتها التجارية.
ما فوائد إدارة البيانات الرئيسية؟
على الرغم من أن كل فرد في الشركة يستخدم البيانات الرئيسية، إلا أن قلة من الناس لديهم رؤية كاملة لدورة حياتها. غالبًا ما لا يعرف أصحاب المصلحة الرئيسيون مصدر البيانات أو مدى دقته أو كيفية زيادة قيمته. وغالبًا ما يكون هذا النقص في الرؤية ناتجًا عن العديد من الحلول المختلفة للمؤسسات ووظائف الأعمال التي تأليف البيانات واستهلاكها.
عندما تضع في اعتبارك عدد أصحاب المصلحة في المؤسسة - الداخلي والخارجي على السواء - فقد يتضح بسرعة سبب صعوبة الوصول إلى المعلومات الحالية والدقيقة والكاملة المخزنة في جميع أنحاء الشركة. يمكن أن يقع العامل في عمليات الدمج والنمو والعولمة والمعلومات في نهاية المطاف عبر أنظمة وقواعد بيانات متعددة ومنفصلة، وكل منها على الأرجح تضم إصدارات مختلفة من نفس المعلومات وذات جودة مختلفة. ولهذا السبب، لا يمكن الاعتماد على حلول إعداد التقارير والتحليلات للمساعدة في اتخاذ قرارات أعمال استراتيجية وواثقة. للحفاظ على تزامن هذه البيانات، تعتمد العديد من المؤسسات على برامج إدارة البيانات الرئيسية.
تتمثل مزايا برامج إدارة البيانات الرئيسية في أنها يمكن أن توفر الشفافية والدقة والكفاءات للعمليات اليدوية التي تستخدمها معظم الشركات عند التعامل مع إدارة بيانات المؤسسات والمنتجات والعملاء.
ما المقصود بإدارة البيانات الرئيسية للمؤسسة؟
تستخدم العديد من المؤسسات العمليات اليدوية التي تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني وجداول البيانات والمكالمات الجماعية لبناء توافق في الآراء حول عناصر البيانات الرئيسية للمؤسسات. يمكن أن تؤدي عمليات مثل هذه العمليات إلى دورات تسوية طويلة بالإضافة إلى مشكلات التوافق والثقة في إعداد تقارير المؤسسة.
دون الوصول إلى مرجع مشترك، ليس من المستغرب أن الأرقام في جميع أنحاء المؤسسة قد لا تتطابق. بالإضافة إلى ذلك، من دون طريقة لإدارة البيانات الرئيسية لمؤسستك بشكل فعال، ستكون الشركات أبطأ من استجابة للتغيير - سواء ترحيل تطبيق إلى السحابة، أو إدارة آثار عمليات الاندماج والاستحواذ، أو تسوية اختلافات بيانات المؤسسة ببساطة عبر وظائف وتطبيقات الأعمال.
ما هو برنامج إدارة البيانات الرئيسية للمؤسسة؟
برنامج إدارة البيانات الرئيسية للمؤسسات يضمن اتساق تطبيقات الأعمال مع بعضها البعض من خلال الاستخدام المتسق لعناصر بيانات المؤسسة المهمة، مثل جدول تصنيف الحسابات. في بعض الأحيان، يُشار إلى هذه البيانات المهمة باسم "بيانات المؤسسة" أو "البيانات الوصفية"، وغالبًا ما تتضمن سمات خاصة بالتطبيق، ووجهات نظر عمل بديلة، وأبعاد مؤسسية، وبيانات مرجعية، وأصول بيانات رئيسية. يمكن أن تتضمن أمثلة بيانات المؤسسة أيضًا جدول تصنيف الحسابات، والتنظيم، أو هياكل مراكز التكاليف، وقطاعات السوق، وفئات المنتجات، والمزيد.
تساعد حلول إدارة البيانات الرئيسية للمؤسسات على ضمان عدم اتساق البيانات الرئيسية للمؤسسة عبر الأنظمة المالية فقط، مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة أداء المؤسسة (EPM)، ولكن أيضًا عبر إعداد التقارير والتحليلات وتطبيقات المعاملات الأخرى، مثل أنظمة المشتريات وسلسلة التوريد وتجربة العميل (CX).
مع نظام لإدارة البيانات الرئيسية بالمؤسسة، يعمل الموظفون لديك مع البيانات التي يحتاجون إليها باستخدام برامجهم اليومية (المحاسبة، CRM، وما إلى ذلك). سيقوم برنامج إدارة البيانات الرئيسي للمؤسسات بمصدر هذه الأنشطة وإضافتها إلى إطار عمل مشترك. وهذا يسمح بمشاركة المعلومات وحوكمة البيانات للوصول إلى سياسات رسمية تستند إلى كيفية استخدام الأشخاص للبيانات فعليًا بدلاً من قواعد مسبقة الصنع وغير مرنة.
ما هي إدارة البيانات الرئيسية للمنتج؟
غالبًا ما يشار إلى إدارة البيانات الرئيسية للمنتجات على أنها برنامج تستخدمها الشركات لإدارة بيانات المنتجات الخاصة بها. يتم تنفيذ برنامج إدارة البيانات الرئيسية للمنتجات لأن الشركات تتصارع مع بيانات المنتجات المبعثرة المخفية عبر الأنظمة غير المتجانسة أو يتم تخزينها عبر جداول بيانات متعددة وأفضل التطبيقات.
من خلال دمج بيانات المنتج ومركزها باستخدام حل إدارة البيانات الرئيسية للمنتج، يكون للشركات طريقة لإدارة جميع معلومات المنتجات الخاصة بها والاستفادة من نفس البيانات عبر الأقسام الوظيفية. ويشمل ذلك الجميع من المديرين التنفيذيين من المستوى جيم الذين يطورون استراتيجية تنظيمية للمستخدمين الذين يسخرون باستمرار معلومات المنتج من أجل التنمية والتسويق وسلسلة التوريد وعمليات المؤسسة.
يمكن أن يساعدك برنامج إدارة البيانات الرئيسية للمنتج أيضًا على الاستمرار في الحفاظ على بيانات دقيقة عن المنتج. وفي الواقع، فإنها توفر غالبًا الأساس لتحويل أعمال المؤسسة من خلال تقديم مصدر واحد لبيانات المنتج الدقيقة المطلوبة لعمليات المبيعات والتسويق وسلسلة التوريد وتخطيط موارد المؤسسة. باستخدام برنامج إدارة البيانات الرئيسية للمنتجات، يمكنك إنشاء سجل منتجات مؤسسة موحد وخيط رقمي يساعدك على تسويق البيانات الرئيسية للمنتجات وإدارتها ونشرها بسرعة للتصنيع المعولم والتجارة متعددة القنوات. بعد ذلك، يمكنك نشر هذه البيانات بسلاسة في التطبيقات الداخلية والخارجية والأسواق باستخدام حل واحد متعدد المجالات-تقديم معلومات منتج موثوقة ومصنعة تجاريًا للحصول على وقت أسرع إلى السوق.
ما المقصود بإدارة البيانات الرئيسية للعملاء؟
تعتبر بيانات العملاء الواضحة والمتسقة أمرًا حيويًا لتحقيق النجاح في المؤسسة. يعمل برنامج إدارة البيانات الرئيسي للعميل على دمج البيانات من مصادر متعددة وإليها ومسحها وإكمالها وتنسيقها. كما يمكنه أيضًا توحيد العناوين وحل مشكلات السجلات المكررة وضمان حصول فرق المبيعات على أفضل إصدار من ملفات تعريف العملاء والسجلات.
تساعد إدارة البيانات الرئيسية للعملاء على التغلب على المشاكل الشائعة التي تنشأ عن بيانات العملاء غير المتناسقة وغير المكتملة وغير الدقيقة، بما في ذلك:
- خدمة عملاء سيئة ناتجة عن بيانات غير دقيقة
- فرق المبيعات غير الفعالة ذات المندوبين المتعددين العاملين على الحسابات المكررة
- تسويق غير فعال بسبب تكرار الفرص التسويقية
مع سجلات العملاء الموثوق بها، تمتلك المؤسسات نظامًا للإدارة أكثر فاعلية، بالإضافة إلى عرض عميل واحد دقيق يمكن استخدامه عبر أنظمة ووحدات عمل متعددة. تقدم بيانات العملاء الجيدة صورة شاملة تتيح تخطيط حساب منطقي وتنفيذ مبيعات محسن وربحية العميل.
ما هي الاختلافات بين إدارة معلومات المنتجات وإدارة البيانات الرئيسية؟
إن إدارة معلومات المنتجات (PIM) هي نظام يتعامل مع معلومات المنتجات عبر جميع القنوات المتعلقة بالأعمال. يُعد PIM أمرًا بالغ الأهمية لفعالية سلسلة التوريد والإنتاجية والوقت للسوق وجودة المنتج وحتى رضا العملاء.
وعلى العكس من ذلك، تشتمل إدارة البيانات الرئيسية على جميع بيانات المعاملات والبيانات التشغيلية لمؤسسة - أو ببساطة - وكل البيانات الموجودة داخل شركة. إدارة البيانات الرئيسية أكبر وأوسع من مجرد المنتجات. تتضمن إدارة البيانات الرئيسية بيانات المنتج وكذلك أي وجميع البيانات المتعلقة بالموظفين والعملاء والموردين والموردين والموردين والمزيد.
عندما يمكنك مشاركة نفس المصدر، وهو مصدر واحد لبيانات المنتج الدقيقة المطلوبة لعمليات المبيعات والتسويق وسلسلة التوريد وERP، يمكن لشركتك تسويق المنتجات والخدمات الجديدة بكفاءة. يقوم حل إدارة البيانات الرئيسي بذلك فحسب، بل يضمن نشر معلومات كاملة ومتسقة عن المنتج عبر قنوات مبيعاتك مع مشاركة بيانات المنتج الموثوق بها بكفاءة عبر أنظمة إدارة سلسلة التوريدات وتخطيط موارد المؤسسة واستيفاء الطلبات الخلفية.
بدء استخدام حلول إدارة البيانات الرئيسية من Oracle
يعتمد كل شخص في مؤسستك على بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب لاتخاذ قرارات، بدءًا من المديرين التنفيذيين الذين يطورون استراتيجية تنظيمية إلى المستخدمين في التطوير والتسويق وسلسلة التوريد والعمليات. مع الاستمرار في مواءمة مجموعتك وعملياتك مع أهدافك الإستراتيجية والنمو، يمكن أن يؤدي توفر البيانات الرئيسية الموثوقة بسلاسة في جميع أنحاء المؤسسة إلى توفير الوقت والمال، وزيادة سلسلة التوريد بشكل كبير، وبيع الكفاءات، وتحسين ولاء العملاء، ودعم الإدارة السليمة للشركات. الأنظمة القديمة التي تعمل في مستودعات منفصلة ليست قادرة على دعم نماذج الأعمال المتغيرة اليوم والمنتجات والخدمات الأكثر تعقيدًا.
حلول إدارة البيانات الرئيسية من Oracle هي مجموعة من التطبيقات المصممة لغرض معين تم تصميمها لتوحيد البيانات الرئيسية وتنظيفها والتحكم فيها ومشاركتها عبر الشركة. يتم إنشاء الحلول المستندة إلى السحابة من Oracle بناءً على نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، مما يعني أن مؤسستك ستبقى على أحدث الميزات والوظائف وأفضل الممارسات.
يطرح حل Oracle MDM التحديثات بشكل منتظم، بحيث يمكنك الاستفادة بشكل مستمر من أحدث الابتكارات التكنولوجية. باستخدام إدارة البيانات الرئيسية في نموذج بيانات مشترك عبر ERP، وإدارة سلسلة التوريد (SCM)، وPLM، وCX، يمكنك التأكد من أن لديك مصدرًا واحدًا للبيانات الرئيسية التي يمكن الاعتماد عليها عبر القنوات والأقسام والمناطق الجغرافية.