Palīdzēt ar Oracle kontu

Aizmirsu savu paroli

Oracle uz ar kontu saistīto e-pasta adresi nosūtīs instrukcijas, kā atiestatiet paroli.

Aizmirsu savu paroli

Es nesaņēmu e-pasta ziņojumu, lai atiestatītu savu paroli

Savā e-pasta klientprogrammā pārbaudiet surogātpasta sadaļu un pārliecinieties, ka tajā nav e-pasta ziņojums no oracle-acct_ww@oracle.com. Pievienojiet Oracle e-pasta adresi savai adrešu grāmatai, lai nodrošinātu, ka tā netiek uzskatīta par surogātpastu.

Paroles atiestatīšanas e-pasta ziņojumu var nosūtīt atkārtoti. Atkārtoti nosūtīt paroles atiestatīšans e-pasta ziņojumu

Vai joprojām ir problēmas?

• Ja iepriekš izveidojāt Oracle kontu, bet nevarat pārbaudīt savu e-pasta adresi, iespējams, nepieciešams izveidot jaunu kontu.
• Ja Oracle kontam izmanto e-pasta adresi, kuram jums vairs nav piekļuves, pierakstieties ar oriģinālo e-pasta adresi un paroli, pēc tam atveriet kontu un rediģējiet e-pasta adresi.

Es vēlos mainīt sava konta paroli

Pierakstieties vietnē www.oracle.com ar esošo Oracle kontu (ar oriģinālo e-pasta adresi un paroli). Atveriet Konts un noklikšķiniet uz rediģēšanas saites blakus laukam Parole.

Ievadiet pašreizējo paroli, jauno paroli un atkārtoti ievadiet jauno paroli. Nospiediet pogu Saglabāt, un tiks pabeigta izmaiņu darbība. Lai nodrošinātu labāku rezultātu, izrakstieties un pierakstieties ar jauno paroli.

Man ir problēmas pārbaudīt e-pastu

Savā e-pasta klientprogrammā pārbaudiet surogātpasta sadaļu un pārliecinieties, ka tajā nav e-pasta ziņojums no oracle-acct_ww@oracle.com. Pievienojiet Oracle e-pasta adresi savai adrešu grāmatai, lai nodrošinātu, ka tā netiek uzskatīta par surogātpastu.

Atkārtoti nosūtiet pārbaudes e-pasta ziņojumu sadaļā Konts vai sadaļā:
Atkārtoti nosūtīt pārbaudes e-pasta ziņojumu

Vai joprojām ir problēmas?

• Ja iepriekš izveidojāt Oracle kontu, bet nevarat pārbaudīt savu e-pasta adresi, iespējams, nepieciešams izveidot jaunu kontu.
• Ja Oracle kontam izmanto e-pasta adresi, kuram jums vairs nav piekļuves, pierakstieties ar oriģinālo e-pasta adresi un paroli, pēc tam atveriet kontu un rediģējiet e-pasta adresi.

Nevaru pierakstīties, vai redzams “Nederīga pieteikšanās”, kad mēģinu pierakstīties pakalpojumā Oracle Cloud

Mums ir atsevišķi konti atkarībā no sistēmas, kurai piekļūstat.

Mākoņa konts: to lieto Oracle Cloud klienti, lai piekļūtu savām mākoņpakalpojuma instancēm. Pierakstieties savā Oracle Cloud kontā.

Oracle konts: šo kontu lieto mūsu klienti, partneri un citi, lai piekļūtu publiskai/aizsargātai informācijai, ko nodrošina Oracle. Pierakstieties savā Oracle kontā.

Pārliecinieties, vai mēģinat piekļūt pareizajai sistēmai. Ja savā Oracle kontā redzat ziņojumu “Nederīga pieteikšanās”, mēģiniet atiestatīt savu paroli. Parasti jūsu e-pasta adrese ir lietotājvārds.

Es koplietoju savu Oracle kontu ar citiem

Mēs iesakām nelietot koplietotus kontus, jo visas personas nevar kontrolēt kontu. Piemēram, lietotājs, kas kontrolē ar kontu saistīto e-pasta adresi, bez iepriekšēja brīdinājuma var mainīt e-pasta adresi vai paroli.

Izveidojiet savu Oracle kontu.

Man ir nepieciešams papildu atbalsts ar maniem Oracle Cloud Services

Ja jums ir nepieciešams papildu atbalsts ar Oracle Cloud Services, noklikšķiniet uz Sazināties ar Oracle Support (kas ietver tērzēšanu tiešsaistē ar Oracle pārstāvi, opcijas Papildu atbalsta kanāli, Iegūt jūsu CSI numuru).

Lai uzzinātu vairāk vai atrastu palīdzību saistībā ar citiem produktiem/pakalpojumiem, skatiet tēmu Ko mēs varam palīdzēt jums atrast?.

Es nevaru piekļūt My Oracle atbalstam, un man ir atbalsta līgums

Ir jāiegādājas atbalsts, lai saņemtu My Oracle atbalstu.

Ja varat pierakstīties savā Oracle kontā, bet nevarat piekļūt atbalstam, par kuru maksājāt, sazinieties ar Oracle atbalstu.

Mans konts ir bloķēts. Man radās problēmas ar pierakstīšanos.

Kad pierakstīšanās 24 stundu laikā 10 reizes ir nesekmīga, mēs drošības nolūkos bloķējam jūsu kontu. Notīriet savas pārlūkprogrammas kešatmiņu, pēc tam atiestatiet paroli.

Aizmirsu savu paroli

Vai joprojām ir problēmas? Ja iepriekš izveidojāt Oracle kontu, bet nevarat pārbaudīt savu e-pasta adresi, iespējams, nepieciešams izveidot jaunu kontu.

Esmu ieinteresēts Oracle saziņā par konkrētām tēmām

Abonējiet Oracle paziņojumus, balstoties uz savām interesēm. Nav nepieciešams Oracle konts, lai saņemtu šos paziņojumus.

Es nevēlos saņemt mārketinga paziņojumu

Vai saņemat e-pasta paziņojumus, kas neatbilst jūsu interesēm? Atlasiet savas intereses, lai saņemtu ar sevi saistītus paziņojumus.

Ja tiešām vēlaties atteikties no visiem reklāmas paziņojumiem, noklikšķiniet uz Anulēt abonementu šeit vai Oracle konta lapas apakšā.

Es vēlos, lai mans Oracle SSO konts tiktu dzēsts

Jūsu Oracle konts var palīdzēt paturēt esošo abonementu aktīvu. Ja tiešām vēlaties dzēst savu “Oracle kontu”, noklikšķiniet uz šeit, lai iesniegtu pieprasījumu.

Es vēlos mainīt savu e-pasta adresi

Pierakstieties savā esošajā Oracle kontā ar oriģinālo e-pasta adresi un paroli. Atveriet sadaļu Konts un noklikšķiniet uz rediģēšanas saites blakus savai e-pasta adresei.

Pirms atkal varat izmantot savu kontu, nepieciešams pārbaudīt jauno e-pasta adresi. Oracle uz jauno e-pasta adresi nosūtīs pārbaudes e-pasta ziņojumu.

Es vēlos atjaunināt vai labot savu kontu informāciju savā Oracle kontā

Ja jums ir Oracle SSO konts, rediģējiet kontaktpersonas no kontasaites šeit un vietnes Oracle.com lapu augšdaļā. Noklikšķiniet uz rediģēšaans saites blakus informācijai, kuru vēlaties mainīt.

Ja jums nav Oracle SSO konta un ir nepieciešams atbalsts, ritiniet lejup līdz lapas apakšdaļai un noklikšķiniet uz “Pieprasīt palīdzību”.

Man ir vairāk nekā viens Oracle konts un vēlos tos apvienot

Oracle partneriem varam atbalstīt vairāku kontu apvienošanu vienā un pārsūtīt Oracle Education/Certview sertifikātus citiem lietotājiem.

Nodrošiniet sava kontu informāciju, ietverot Oracle lietojumprogrammas u pakalpojumus, kuriem piekļūstat ar tiem. Šis pieprasījums var aizņemt laiku, kamēr mēs izpētām dažādas sistēmas, kad apvienojam kontus.

Pieprasīt palīdzību