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• Les clients bénéficiant de contrats d'assistance actifs ont accès au portail My Oracle Assistance où ils pourront trouver des réponses à leurs questions techniques dans la base de connaissances Oracle Assistance, participer à My Oracle Assistance Community ou envoyer et mettre à jour des demandes de service. Veuillez vous référer aux Coordonnées de support Oracle dans le monde pour plus d'informations sur le renouvellement de Premier Support, les contacts commerciaux du support régional et les politiques de support.
• Les clients bénéficiant d’un abonnement cloud peuvent également accéder au portail Oracle Cloud pour consulter les guides de démarrage sur leurs produits cloud, contacter leur gestionnaire de succès client pour le cloud, poser des questions opérationnelles ou encore prendre part à un forum de discussion.
• Les clients dont les produits proviennent d'entreprises acquises par Oracle doivent accéder aux coordonnées de l'assistance des produits acquis.
• Les clients ayant des questions de formation et de certification Oracle University doivent utiliser Formulaire d'aide à l'éducation pour leurs besoins de soutien.

Assistance technique : +20 2 456 3456 (Afrique) | Assistance technique mondiale

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