Configuration système requise d'Oracle CRM On Demand

Navigateur

• Microsoft Edge, version stable la plus récente
• Mozilla Firefox, version stable la plus récente (Mainline & ESR)
• Google Chrome, les dernières versions stables 32 bits et 64 bits

Remarque : le mode de compatibilité Internet Explorer n'est pas pris en charge.

Navigateurs de tablettes

• Apple Safari sur les appareils fonctionnant sous iOS 17.x+
• Dernier Google Chrome sur les appareils exécutant le dernier système d'exploitation Android
• Microsoft Edge sur les appareils exécutant Microsoft Windows 10

Remarque : l'analyse n'est pas prise en charge sur les navigateurs de tablette. En outre, les périphériques Windows RT ne sont pas pris en charge.

Autres conditions requises

• L'affichage sur les périphériques doit avoir une résolution d'au moins 1024x768 ou supérieure

Outlook E-mail Integration (OEI)

• Microsoft Outlook doit être installé localement sur l'ordinateur de l'utilisateur
• Doit exécuter l'une des versions de Microsoft Outlook 2016 ou 2019 (32 ou 64 bits) *
• Doit exécuter l'une des versions Microsoft Windows 10 ou 11 avec des mises à jour (interface utilisateur de bureau)

* Desktop Outlook via un abonnement Microsoft 365 est également pris en charge pour les versions principales répertoriées.

CRM On Demand Desktop v5.2 & Desktop Lite v5.2

Systèmes d'exploitation pris en charge :

• Microsoft Windows 10 RTM/ Version 22H2, 32 bits ou 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Version 21H2, 32 bits ou 64 bits (x64)

Versions de Microsoft Outlook prises en charge :

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)

Versions de Supported Microsoft Exchange Server :

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, Cached Exchange Mode only
• Office 365, Cached Exchange Mode only

Profils Outlook pris en charge pour l'installation

• Profil avec un compte de messagerie MS Exchange configuré en mode cache. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois. Les comptes avec des boîtes aux lettres supplémentaires sont pris en charge.
• Profil avec un compte de messagerie Internet. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois.

Navigateur

• Microsoft Edge, version stable la plus récente
• Mozilla Firefox, version stable la plus récente (Mainline & ESR)
• Google Chrome, les dernières versions stables 32 bits et 64 bits

Remarque : le mode de compatibilité Internet Explorer n'est pas pris en charge.

Autres conditions requises

• L'affichage sur les périphériques doit avoir une résolution d'au moins 1024x768 ou supérieure

Navigateur pour tablettes

• Apple Safari sur les appareils fonctionnant sous iOS 17.x+
• Dernier Google Chrome sur les appareils exécutant le dernier système d'exploitation Android
• Microsoft Edge sur les appareils exécutant Microsoft Windows 10

Remarque : l'analyse n'est pas prise en charge sur les navigateurs de tablette. En outre, les périphériques Windows RT ne sont pas pris en charge.

Outlook Email Integration (OEI)

• Microsoft Outlook doit être installé localement sur l'ordinateur de l'utilisateur
• Doit exécuter l'une des versions de Microsoft Outlook 2016 ou 2019 (32 ou 64 bits) *
• Doit exécuter l'une des versions Microsoft Windows 10 ou 11 avec des mises à jour (interface utilisateur de bureau)

* Desktop Outlook via un abonnement Microsoft 365 est également pris en charge pour les versions principales répertoriées.

CRM On Demand Desktop v5.2 et Desktop Lite v5.2

Systèmes d'exploitation pris en charge :

• Microsoft Windows 10 RTM/ Version 22H2, 32 bits ou 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Version 21H2, 32 bits ou 64 bits (x64)

Versions de Microsoft Outlook prises en charge :

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)

Versions de Supported Microsoft Exchange Server :

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, Cached Exchange Mode only
• Office 365, Cached Exchange Mode only

Profils Outlook pris en charge pour l'installation

• Profil avec un compte de messagerie MS Exchange configuré en mode cache. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois. Les comptes avec des boîtes aux lettres supplémentaires sont pris en charge.
• Profil avec un compte de messagerie Internet. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois.

Navigateur

• Microsoft Edge, version stable la plus récente
• Mozilla Firefox, version stable la plus récente (Mainline & ESR)
• Google Chrome, les dernières versions stables 32 bits et 64 bits

Sauf indication contraire, toutes les versions Windows et Office sont 32 bits uniquement.

Autres conditions requises

• L'affichage sur les périphériques doit avoir une résolution d'au moins 1024x768 ou supérieure

Navigateur pour tablettes

• Apple Safari sur les appareils fonctionnant sous iOS 16.x+
• Dernier Google Chrome sur les appareils exécutant le dernier système d'exploitation Android
• Microsoft Edge sur les appareils exécutant Microsoft Windows 10

Remarque : l'analyse n'est pas prise en charge sur les navigateurs de tablette. En outre, les périphériques Windows RT ne sont pas pris en charge.

Outlook Email Integration (OEI)

• Microsoft Outlook doit être installé localement sur l'ordinateur de l'utilisateur
• Doit exécuter l'une des versions de Microsoft 2016 ou 2019 (32 bits ou 64 bits) *
• Doit exécuter l'une des versions Microsoft Windows 10 ou 11 avec des mises à jour (interface utilisateur de bureau)

Desktop Outlook via un abonnement Microsoft 365 est également pris en charge pour les versions principales répertoriées.

CRM On Demand Desktop v5.2 et Desktop Lite v5.2

Systèmes d'exploitation pris en charge :

• Microsoft Windows 10 RTM/Version 1115, 32 bits ou 64 bits (x64)

Versions de Microsoft Outlook prises en charge :

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)

Versions de Supported Microsoft Exchange Server :

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, Cached Exchange Mode only
• Office 365, Cached Exchange Mode only

Profils Outlook pris en charge pour l'installation

• Profil avec un compte de messagerie MS Exchange configuré en mode cache. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois. Les comptes avec des boîtes aux lettres supplémentaires sont pris en charge.
• Profil avec un compte de messagerie Internet. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois.

CRM On Demand Desktop v5.2 & Desktop Lite v5.2

Systèmes d'exploitation pris en charge :

• Microsoft Windows 10 RTM/Version 1115, 32 bits ou 64 bits (x64)

Versions de Microsoft Outlook prises en charge :

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)

Versions de Supported Microsoft Exchange Server :

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, Cached Exchange Mode only
• Office 365, Cached Exchange Mode only

Profils Outlook pris en charge pour l'installation

• Profil avec un compte de messagerie MS Exchange configuré en mode cache. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois. Les comptes avec des boîtes aux lettres supplémentaires sont pris en charge.
• Profil avec un compte de messagerie Internet. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois.

Outlook E-mail Integration (OEI)

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, Cached Exchange Mode only
• Office 365, Cached Exchange Mode only

Remarque : *Desktop Outlook via un abonnement Microsoft 365 est également pris en charge pour les versions principales répertoriées.

Notes E-mail Integration (NEI, v2.0)

• Doit exécuter IBM Lotus Notes 9.0.x
• Doit exécuter Microsoft Windows 8.1 avec des mises à jour (interface utilisateur de bureau)

CRM On Demand Desktop v5.2 & Desktop Lite v5.2

Systèmes d'exploitation pris en charge :

• Microsoft Windows 8.1 mise à jour 1,2 ou 3, 32 bits ou 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 10 RTM/Version 1115, 32 bits ou 64 bits (x64)

Versions de Microsoft Outlook prises en charge :

• Microsoft Outlook 2013 RTM/SP1 (32 bits ou 64 bits)
• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)

Versions de Supported Microsoft Exchange Server :

• Microsoft Exchange Server 2013 SP1, Mode Exchange mis en cache uniquement
• Microsoft Exchange Server 2016 RTM, Cached Exchange Mode only
• Office 365, Cached Exchange Mode only

Profils Outlook pris en charge pour l'installation

• Profil avec un compte de messagerie MS Exchange configuré en mode cache. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois. Les comptes avec des boîtes aux lettres supplémentaires sont pris en charge.
• Profil avec un compte de messagerie Internet. Outlook doit être exécuté avec ce profil au moins une fois.

Outlook E-mail Integration (OEI)

• Microsoft Outlook doit être installé localement sur l'ordinateur de l'utilisateur
• Doit exécuter l'une des versions de Microsoft Outlook 2013, 2016 ou 2019 (32 ou 64 bits) *
• Doit exécuter l'une des versions 8.1 ou 10 de Microsoft Windows avec des mises à jour (interface utilisateur de bureau)

Remarque : *Desktop Outlook via un abonnement Microsoft 365 est également pris en charge pour les versions principales répertoriées.

Notes E-mail Integration (NEI, v2.0)

• Doit exécuter IBM Lotus Notes 9.0.x
• Doit exécuter Microsoft Windows 8.1 avec des mises à jour (interface utilisateur de bureau)

Appareils mobiles

• Appareils tactiles Apple iPad, iPhone, iPod, appareils tactiles Android

Système d'exploitation

• Versions d'Apple iOS : iOS 17.x
• Versions de Google Android : dernière version Android