1. Oracle الشرق الأوسط
  2. Oracle Education
  3. الشهادة

إرشادات برنامج شهادة Oracle

السياسات

سياسة قيود التصدير

وفقًا إلى القوانين واللوائح التجارية الأمريكية، تنطبق الشروط التالية على المرشحين من مواطني الدول / المناطق الخاضعة إلى قيود الولايات المتحدة (بما في ذلك كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا وشبه جزيرة القرم). كما تنطبق قيود خاصة على مواطني فنزويلا.

  • لا يمكننا قبول الدفع بشكل مباشر أو غير مباشر من أو تقديم الامتحانات بشكل مباشر أو غير مباشر إلى المرشحين الذين هم من مواطني البلدان المُقيدة للتصدير، أينما كانوا.
  • إذا قام مواطن من بلد مقيد التصدير بالتسجيل في الامتحان في مركز اختبار في بلد مُعتمد، مع عنوان في بلد مُعتمد، ووصل إلى مركز الاختبار مع هوية من بلد مُقيد بالتصدير، فيتم إبعاد المرشح ومصادرة رسوم الامتحان.
  • يمكن النظر في كل حالة على حدة إلى المقيمين الدائمين الذين يعيشون خارج البلد مقيّد بالتصدير.
    • إذا كان المرشح من مواطني دولة مُقيدة بالتصدير ولديه إقامة دائمة خارج ذلك البلد، فيمكن للمرشح طلب إعفاء من خلال الاتصال ببرنامج شهادة Oracle وتقديم نسخة من بطاقة هوية صالحة تؤكد وضع الإقامة الدائمة الجديد.
    • يجب على المرشح إدخال معرفين في مركز الاختبار، ولا يمكن أن يحتوي أي منهما على عنوان في الدولة المُقيدة بالتصدير. يجب أن يكون الشخص يحمل هوية صادرة عن الحكومة من بلد الإقامة الجديد، مما يؤكد وضع المقيم الدائم للمرشح. يجب أن يحتوي كلا المعرفين على توقيع المرشح.
    • يرجى ملاحظة أنه على الرغم من وجود أحكام للمقيمين الدائمين، إلا أن متطلبات ترخيص التصدير قد لا تزال سارية، لذلك حتى إذا كان المرشح لديه إقامة دائمة خارج بلد مُقيد بالتصدير، فقد لا نتمكن من السماح للمرشح بإجراء اختبار شهادة أو أن يكون قادرًا على تزويد المرشح بشهادة.
  • تشمل الاستثناءات الأخرى التي يمكن تطبيقها
    • الأفراد الذين تم التأكد من منحهم حق اللجوء من دولة خارج قائمة الدول المحظورة.
    • مزدوجي الجنسية، والذين لا تنتمي أحدث جنسية لهم إلى قائمة الدول المحظورة.
  • كل الاستثناءات تتطلب وثائق كاملة وسيتم مراجعتها على أساس كل حالة على حدة وفق قوانين الولايات المتحدة التي تحكم هذا.

سياسة إعادة خوض الاختبار

يجوز للمُرشحين جدولة موعد إعادة امتحان غير مُجتاز، في أقرب موعد من تاريخ موعد الامتحان غير المُجتاز.

يمكن للمرشحين إعادة إجراء الاختبار عبر الإنترنت بلا رقابة في أي وقت. تتطلب كل محاولة شراء محاولة امتحان كـ "اشتراك تعلُّم" لامتحان "الشهادة". تخضع الاختبارات التي تشكل جزءًا من العرض الترويجي الخاص إلى شروط ذلك العرض الترويجي.

لا يجوز للمرشحين إعادة اجتياز الاختبار في أي وقت.

إذا قام المرشح بعمل هوية جديدة لتجاوز سياسة إعادة إجراء الاختبار، فسيتم إلغاء نتائج الاختبار الذي تم إعادة إجرائه. لن يتم رد أي مبالغ أو أموال من Oracle أو أي من شركائها. يُعدُّ عدم الالتزام بهذه السياسة انتهاكًا مباشرًا ‎‏لاتفاقية مرشح برنامج شهادة Oracle (PDF) التي وافقت عليها في وقت إجراء الاختبار، وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات إضافية مثل (على سبيل المثال لا الحصر) إلغاء بيانات الاعتماد التي تحتفظ بها أو يتم حظرها من برنامج شهادة Oracle أو منعك من إجراء اختبارات Oracle في المستقبل.

سياسة محاولة الاختبار

يمكن ربط الامتحان واسترداده من خلال حساب MyLearn عند شراء اشتراك Oracle Exam Learning Subscription. تنطبق "محاولات امتحان Oracle" عند التسجيل للتقدُّم لامتحان. كل مرة تتقدّم فيها لامتحان، سيتم خصم "محاولة امتحان" من حسابك. تُعامَل صلاحية "محاولات امتحان Oracle" كاشتراك ويجب أن يكون أي استخدام، مثل التسجيل، والإلغاء وإعادة الجدولة، ضمن نطاق تاريخ اشتراك "محاولة الامتحان".

يجوز لـ Oracle وبائعي Oracle المُصرح بهم بيع "اشتراكات الامتحان". لا تضمن Oracle صحة الاشتراكات التي يتم الحصول عليها من جانب أي أفراد أو كيانات أخرى غير Oracle أو بائعي Oracle المُصرح بهم. قد يخضع الأفراد الذين يحصلون على اشتراكات مزيفة و/أو اشتراكات شهادات من مصدر غير مُصرح به لعقوبات البرنامج وفقًا لتقدير Oracle، بما في ذلك الحظر مدى الحياة على التقدُّم لجميع الامتحانات المُستقبلية وإلغاء جميع نتائج الامتحانات والشهادات السابقة. لن تُعوِّض Oracle المُرشحين عن الاشتراكات المُزيفة أو الاشتراكات التي تم الحصول عليها من مصدر غير مُصرح به.

سياسة التسعير

عند وجود اختلافات في العملات المقبولة من Oracle University ومورد الاختبار (Pearson VUE) لبلد معين، يتم توفير سعر الامتحان بالعملة التي تقدمها Oracle University. في هذه الحالات، يمكن للمرشحين إما (1) شراء قسيمة من خلال Oracle University بالعملة المُقدمة (عادةً بالعملة المحلية) أو (2) شراء الامتحان مباشرةً من مورد الاختبار بالعملة التي يقدمها بائع الاختبار. يحتاج المرشحون إلى التحقق من أسعار الامتحان على pearsonvue.com/oracle لتأكيد العملة المقبولة من المورد للامتحان المحدد. تُراجَع عمليات تحويل عملة سعر الاختبار وتُحدَّث سنويًا في Oracle، ونتيجة تقلبات أسعار العملات اليومية، فقد لا يتم دائمًا ربط سعر الدولار الأمريكي بالسعر المعلن بالعملة المحلية. لاحظ أننا لن نقدم المُبالغ المستردة أو التعديلات للعملات المتقلبة.

سياسة تجديد الشهادة

تظل شهادات Oracle Cloud Infrastructure صالحة لمدة 24 شهرًا من تاريخ الحصول على الشهادة المُعتمدة.

تظل امتحانات Oracle Cloud Applications صالحة لمدة 18 شهرًا من تاريخ الحصول على الشهادة المُعتمدة.

سياسة تقييم الاختبارات

تنشر Oracle بشكل روتيني إصدارات جديدة من امتحانات شهادات Oracle. يتم تعيين درجة النجاح لكل إصدار اختبار بشكل مُستقل للحفاظ على معيار تسجيل نقاط متسق عبر الإصدارات.

بعد الانتهاء من الامتحان، توفر Oracle تقريرًا بالنتائج يحتوي على ملخص الأداء العام، بما في ذلك الدرجة الإجمالية النهائية، وحالة النجاح/الفشل، وتفاصيل الأداء عبر مجالات الامتحان الأساسية. لأسباب تتعلق بأمان الامتحان ونزاهته، لا تُقدّم Oracle تفاصيل حول الأسئلة أو الإجابات المُحدَّدة التي تم تجاوُزها. يمكن استخدام تفاصيل الأداء الخاص بكل مجال في تقرير الدرجات للتركيز على الأقسام التي قد تحتاج إلى الاستعداد أكثر لها.

سياسة تغيير موعد الاختبار

إذا كنت بحاجة إلى إعادة جدولة الامتحان الخاص بك، فيجب عليك إعادة جدولة ما لا يقل عن 24 ساعة قبل موعدك.

سياسة الإلغاء

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الامتحان الخاص بك، فيجب إلغاءه فيما لا يقل عن 24 ساعة قبل موعدك. إذا فشلت في الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعدك، فإنك تخاطر بفقدان محاولة الامتحان.

تُعد أي نفقات تتكبدها تتجاوز تكلفة الامتحان مسؤولية المرشح الوحيد. لن تكون Oracle مسؤولة عن أي من هذه التكاليف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السفر والمعدات والأجور المفقودة.

سياسة رضا العميل

الاستعلامات العامة عن شهادات Oracle:

لأي استعلامات تتعلق ببرنامج Oracle Certification Program، يجب على المرشحين إرسال بطاقة طلب خدمة من خلال Oracle University Contact. لضمان الرد بسرعة وفعالية، يُرجى توفير جميع المعلومات ذات الصلة والمطلوبة في طلبك.

ملاحظة مهمة:

وفقًا لاتفاقية شروط المتقدم لبرنامج Oracle Certification Program، يُحظر تمامًا الكشف عن محتوى أي اختبار شهادات Oracle أو مشاركته. لذلك، يجب ألا تحتوي استعلامات الدعم على مراجع لمحتوى اختبار أو أسئلة محددة.

خطوات تقديم استعلام:

1. تفضل بزيارة صفحة Oracle University Contact (حيث يمكن تقديم بطاقة الطلب).
2. املأ بطاقة طلب الخدمة، مع التأكد من تعبئة جميع الحقول المطلوبة بدقة.
3. قدّم تفاصيل واضحة وموجزة تتعلق باستعلامك، باستثناء أي محتوى اختبار أو معلومات سرية.

التحقق من الحصول على الشهادة

توجد عدة طرق ملائمة لمشاركة شهادات Oracle والتحقق من الحصول عليها:

1. تقرير مجموع النقاط:
يمكنك الوصول إلى تقرير مجموع نقاط الاختبار وتنزيله من قسم نتائج الاختبار على CertView. يمكن مشاركة هذا التقرير على أنه دليل على حصولك على الشهادة.

2. الشارة الرقمية:
يمكنك تنزيل شارتك الرقمية ومشاركتها من قسم إدارة الصلاحيات في بوابة المرشحين المعتمدين من Oracle على CertView. تعمل شاراتك الرقمية بمثابة إثبات رسمي على حصولك على الشهادة.

3. التحقق من الشارة الرقمية:
يتم ربط كل شارة رقمية صالحة بإحدى صفحات التحقق التي يتم الاحتفاظ بها من Oracle. تؤكد هذه الصفحة على الصلاحيات وتاريخ الحصول على الشارة وتاريخ انتهاء الصلاحية (إن وجد) والمهارات المكتسبة.

4. الشهادة الإلكترونية:
يمكنك تنزيل نسخة PDF من شهادتك وطباعتها من قسم إدارة الصلاحيات في بوابة المرشحين المعتمدين من Oracle على CertView. تُعد هذه الشهادة الإلكترونية بمثابة اعتراف رسمي بالإنجاز الذي حققته.

عدم الانتظام في الاختبارات وانتهاكاتها

قد يتعرّض المرشحون الذين ينتهكون قواعد وسياسات اختبارات برنامج Certification Program من Oracle إلى عقوبات، منها إلغاء الشهادة أو المنع من خوض الاختبارات المستقبلية أو مصادرة نتائج الاختبارات. إذا اعتقد المرشح أنه تمت معاقبته بشكل غير مشروع أو تعرّض لظروف من شأنها تخفيف العقوبة، فيمكنه تقديم التماس من خلال العملية التالية:

1. بدء تقديم التماس:
تقديم التماس كتابي رسمي خلال 14 يومًا تقويميًا من إخطار بالعقوبة.
يشتمل على:

  • اسمك، ومعرف اختبار Oracle، وتفاصيل الاختبار.
  • شرح واضح لأساس الاستئناف.
  • أي مستندات أو أدلة داعمة.

2. تقديم الالتماس:
تقديم الالتماس عبر طلب خدمة من خلال https://education.oracle.com/certificationsupport.

3. عملية المُراجعة:

  • ستؤكد Oracle استلام طلب الاستئناف خلال 5 أيام عمل.
  • وسيراجع الفريق المعني بالنظر في التماسات الشهادات جميع المواد ويجوز له طلب معلومات إضافية.
  • تحتفظ Oracle بالحق في إجراء تحقيق داخلي ومقابلة المراقبين أو الموظفين المشاركين في جلسة الاختبار.

4. النتيجة والقرار:
سيُخطر الفريق المعني بالنظر في الالتماسات المُرشح بقرار في غضون 30 يومًا تقويميًا من استلام الالتماس الكامل. قد تتضمن النتيجة ما يلي:

  • تأييد العقوبة الأصلية.
  • تعديل العقوبة (على سبيل المثال، تقليل العقوبات أو إلغاؤها)
  • إلغاء العقوبة وإعادة تفعيل الشهادة ونتائج الاختبار.

5. نهائية القرار:
تُعد جميع قرارات الفريق المعني بالنظر في التماسات الشهادات نهائية، ولن يتم النظر في أي التماسات أخرى.

بدء استخدام Oracle University

الحصول على دورات تدريبية مجانية

كن مستكشف التعلّم في Oracle واكسب شارات الاعتماد للدورات التدريبية على مستوى المبتدئين.

بدء التعلُّم

انضم إلى مجتمع تعلم Oracle University

تواصل مع خبراء Oracle Cloud والأقران والممارسين للتعاون والابتكار.

الانضمام إلى المُحادثة

قراءة مدونة Oracle University

اكتشف أحدث أخبار التدريب والشهادات، وأهم اتجاهات الصناعة، ونصائح لزيادة تطوير مهاراتك مباشرةً من خبراء Oracle University.

الاشتراك في المدونة

التواصل مع مبيعات Oracle University

تحدّث إلى خبير التعلم الرقمي حول حلول Oracle University.

تواصل معنا