Automotive Experience Platform
Oracle Automotive Experience Platform (AEP) unifica y enriquece los datos de clientes, vehículos y distribuidores para desbloquear valor y impulsar el comercio a lo largo del ciclo de vida del cliente. AEP usa la IA para crear segmentos inteligentes, recomendaciones y trayectorias de clientes personalizadas en tiempo real y a gran escala, todo mientras aplica análisis de clase mundial para optimizar el aprendizaje automático.
La suite CX de Oracle entrega para la industria automotriz
Unifica, segmenta y activa tus datos
Oracle Unity combina datos automotrices de fuentes en línea, fuera de línea y de terceros para crear una vista en tiempo real de cada cliente o vehículo, luego aplica aprendizaje automático para prescribir la siguiente mejor acción.
Automatización de la experiencia automotriz
Oracle Fusion Marketing automatiza ventas, servicio e interacciones con clientes que abarcan toda la suite de canales de comunicación digital para crear y nutrir experiencias duraderas con los clientes.
Analítica automotriz, más que solo datos
Obtén información accionable de tus campañas y comunicaciones automatizadas, incluidas las interacciones con clientes y la rentabilidad del programa, luego usa herramientas avanzadas de visualización para construir rápidamente la historia de tu éxito.
Integración de datos automotrices: maximiza tus datos
Oracle Integration conecta cualquier aplicación o fuente de datos con Automotive Experience Platform. La amplia gama de integraciones y adaptadores preconstruidos simplifica y agiliza las operaciones híbridas y multinube.
Revela oportunidades de ingresos automotrices ocultas
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Aumenta los ingresos usando suscripciones
Ofrece y fomenta suscripciones a vehículos conectados para actualizaciones de características por aire, como control de crucero dinámico, para aumentar los ingresos después de la venta.
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Fomenta la lealtad con ofertas dirigidas
Usa IA para monitorear y analizar interacciones con clientes para comunicarte automáticamente en el momento adecuado con ofertas personalizadas.
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Aumenta los ingresos de servicios usando automatización
Maximiza los ingresos de servicios abordando proactivamente posibles interrupciones del servicio usando la solución de detección de anomalías de Oracle.
Descubre cómo Oracle ayuda a los clientes automotrices
Eliminando brechas en la experiencia del cliente con integraciones de Oracle Unity Customer Data Platform
Atif Zubair, líder de marketing de productos, Oracle
La mayoría de los consumidores quieren más que grandes productos a los precios adecuados. Desean ser vistos, escuchados y entendidos como individuos con necesidades y preferencias únicas. Buscan experiencias de marca emocionalmente ricas y a menudo están dispuestos a forjar lazos de lealtad, confianza y defensa con marcas que lo hacen bien.
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