Construction Specialties automatiza las ventas con Oracle Cloud
Construction Specialties elige a Oracle CX y Oracle ERP para automatizar las operaciones en línea de ventas, marketing digital, finanzas y cadena de suministro.
“Nuestra razón principal para actualizarnos a Oracle Cloud es que nuestros clientes puedan hacer negocios con nosotros más fácilmente.”
Desafíos del negocio
Construction Specialties fabrica más de 10 líneas diferentes de productos de construcción, como palancas arquitectónicas, rejillas y ventiladores de presión, muchos de los cuales forman parte del programa certificado Cradle-to-Cradle que hace que los aeropuertos, hospitales y edificios de oficinas comerciales sean más sostenibles.
Sin embargo, la gran demanda de productos de construcción ecológicos ha dado lugar a nuevos competidores especializados. Construction Specialties ha respondido aumentando su presencia en línea, incluyendo campañas de búsqueda pagada y marketing social dirigidas a arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas, propietarios y administradores de instalaciones. Construction Specialties necesitaba un software para gestionar los distintos mensajes de marketing que estaba creando para cada persona y, luego, realizar un seguimiento de los pedidos resultantes a través de todo su ciclo de ventas, envíos y pagos. Eso significaba actualizar todo su conjunto de aplicaciones de negocio.
La nube ha quitado por completo todos los requisitos de mantenimiento y codificación personalizada que nos estaban atascando.
¿Porqué Construction Specialties eligió a Oracle?
Resultados
Al conectar Oracle CX Commerce y Oracle CPQ con Oracle Cloud Product Hub, Construction Specialties puede ver el inventario que tiene a su disposición, comprender qué opciones de envío están disponibles y, a continuación, prever los plazos de entrega de las órdenes.
Dado que Oracle Cloud CX, Oracle Cloud Supply Chain Management y Oracle Cloud ERP se integran en la misma plataforma, una vez que las ofertas se aprueban y se envían a Oracle Cloud Order Management, desencadenan automáticamente eventos de la cadena de suministro para seleccionar inventario, adquirir piezas y programar la producción. A medida que se procesan las órdenes, las facturas se preparan automáticamente en Oracle Cloud Financials.
Debido a que toda esta plataforma se ejecuta en la nube, el equipo de TI de Construction Specialties puede configurar las aplicaciones de Oracle Cloud para que se ajusten a las cambiantes necesidades empresariales de la compañía y mantener la compatibilidad con las versiones futuras.