Casi todas las industrias están adoptando modelos de negocio orientados a servicios que generalmente incluyen servicios por suscripción. Para realizar la transición, debes cambiar la forma en que trabajas, fabricas, vendes y prestas servicios, para lo cual se requiere un enfoque multidisciplinar. Las soluciones conectadas de Oracle para "todo como servicio" proporcionan las capacidades especializadas que necesitas, al tiempo que te ayudan a adoptar un enfoque integral de los nuevos modelos operativos y de ingresos.
Aumenta los ingresos habilitando nuevos modelos comerciales orientados a servicios, incluidas las suscripciones. Ofrece los mejores precios y condiciones flexibles en cualquier momento y a cada cliente para paquetes potencialmente complejos.
Interactúa con tus clientes con una experiencia excelente para mejorar el uso y el consumo. Dale forma la intimidad con el cliente para simplificar las relaciones, evitar la rotación y aumentar la retención y las renovaciones.
Optimiza y agiliza las operaciones de servicio, de la planificación y la logística a la ejecución. Optimiza el costo del servicio para preservar y mejorar los márgenes. Aumenta el tiempo de actividad de los activos mediante el mantenimiento predictivo, reduce el costo de la calidad y aumenta la productividad del servicio de campo.
Reduce los costos de operación, automatizando los procesos de facturación para los flujos de ingresos recurrentes basados en el uso y el consumo. Ofrece una vista en tiempo real de los KPI financieros y operativos para verificar constantemente la rentabilidad del modelo comercial.
Controla y preste servicio a los activos y productos en campo
Deleita a tus clientes con Service Cloud
El final de la propiedad está aquí
Una solución omnicanal para los desafíos del futuro de la orden al cobro
Mejora la precisión de las órdenes y acorta los ciclos de ventas
Obtén la agilidad y la información que necesitas para un rendimiento superior
Aprende a respaldar los modelos empresariales actuales con la tecnología adecuada. En colaboración con Oracle y KPMG, Ventana Research comparte un nuevo informe sobre cómo los líderes que generan ingresos y sus equipos pueden anticiparse a las expectativas de los clientes.
Conecta los procesos empresariales para alcanzar todo tu potencial de ingresos con la solución de transformación de ingresos de Oracle. Descubre cómo establecer y gestionar con precisión los objetivos de ventas, vender cualquier combinación de productos y servicios mediante suscripción, y proporcionar visibilidad global del rendimiento de tus ventas e informes de ingresos.
Para las empresas de alta tecnología y manufactura, el servicio va mucho más allá del centro de llamadas. Necesitas gestionar el ciclo de vida de los servicios, predecir y prevenir los tiempos de inactividad, mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos relacionados con los servicios. Descubre cómo la solución preintegrada de Oracle te ayuda a conectar clientes, equipos de servicio y activos, mejorando la satisfacción de clientes y empleados.
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