Baja Box, un proveedor líder de soluciones personalizadas de embalaje de cartón corrugado en México, utiliza Oracle NetSuite para respaldar su misión de ayudar a sus clientes a tener éxito con cajas de cartón de la más alta calidad, un gran servicio y una experiencia de compra sencilla. Con el sistema empresarial integrado de NetSuite, Baja Box ha acelerado los procesos, reducido los costos, mejorado las percepciones y ampliado las ventas para satisfacer la creciente demanda en México y Estados Unidos.

Baja Box, fundada en 2020 en Tijuana, ahora fabrica más de 1,3 millones de cajas al día y ha entregado más de 160 mil millones de cajas a clientes en menos de cinco años. Con una rápida expansión, Baja Box necesitaba trasladar las finanzas y las operaciones fuera de las hojas de cálculo y hacia un sistema escalable que permitiera una mayor automatización y eficiencia a medida que crecía. Después de una cuidadosa evaluación, Baja Box seleccionó NetSuite como su nuevo sistema de planificación de recursos empresariales.

"En la competitiva industria manufacturera de México, la tecnología y la innovación crean una ventaja comercial y son esenciales para el crecimiento", dijo el Ing. José Luis Díaz Tellez, CEO y fundador de Baja Box. "NetSuite nos ha ayudado a capitalizar las oportunidades de expansión mediante la creación de procesos de finanzas, fabricación y servicio al cliente más eficientes. Con más automatización, información empresarial en tiempo real y generación de reportes optimizada, nuestro equipo puede dedicar más tiempo a iniciativas de innovación para que podamos continuar expandiendo las ventas en México y Estados Unidos".

Con NetSuite, Baja Box ha podido integrar flujos de trabajo en finanzas, gestión de la cadena de suministro y gestión de relaciones con el cliente. Por ejemplo, NetSuite SuiteSuccess Financials First permitió a Baja Box implementar e implementar rápidamente las mejores prácticas de finanzas y la gestión financiera avanzada. Además, NetSuite Customer Relationship Management permitió a Baja Box aumentar la productividad del servicio al cliente en un 25 por ciento, mientras que las funciones de gestión de inventario y las capacidades de fabricación de NetSuite han dado lugar a un a mejora del 40 por ciento en su eficiencia.

"El enfoque de Baja Box en la innovación y la calidad, así como su ubicación en la frontera de México y Estados Unidos, ha llevado a un gran èxito", dijo Gustavo Moussalli, vicepresidente de América Latina de Oracle NetSuite. "Con NetSuite, Baja Box ha podido mejorar la eficiencia, reducir los costos y ampliar la información mediante la consolidación en una suite integrada que se escalará con su negocio a medida que se expande en América del Norte".