Equidad y asequibilidad de Opower: clientes de ingresos bajos a moderados
Las soluciones de Opower ayudan a las empresas de servicios públicos a identificar, relacionarse e inscribir a los clientes con ingresos bajos a moderados en programas de asistencia energética.
Logre sus objetivos de descarbonización con Opower.
Productos de Opower LMI
Los clientes de LMI se enfrentan a complicados desafíos. Opower combina análisis predictivos, estrategias de comunicación personalizadas y una ventanilla única para conectar a los clientes con ingresos medios a bajos con los programas de asistencia energética que necesitan.
Buscar e identificar clientes con ingresos entre medios y bajos
Para identificar a tus clientes con ingresos entre medios y bajos, necesitas acertar con el enfoque, los conjuntos de datos y las herramientas. La solución de identificación y análisis de Opower utiliza análisis predictivos que se basan en capas de múltiples conjuntos de datos para ayudar a identificar fácilmente a los clientes con ingresos entre medios y bajos.
Llega a tus clientes con mensajes que se graben en su memoria
Llega a tus clientes más vulnerables con comunicaciones personalizadas. Las comunicaciones cuidadosamente probadas se basan en técnicas de la ciencia del comportamiento e investigación de UX que inspiran a los clientes a tomar medidas.
Inscribe fácilmente a tus clientes con ingresos medios a bajos en programas de asistencia energética
Conecta a tus clientes con el Savings Hub, un centro integral donde pueden consultar una lista personalizada de programas de asistencia para los que resultan elegibles. Los clientes pueden
– Obtener información sobre los programas para los sean elegibles y la documentación necesaria para las solicitudes
– Consultar las principales fechas de inscripción y obtener respuestas a las preguntas más frecuentes
– Conectarse directamente a la aplicación del programa o al sitio web para obtener más detalles
Un artículo de la revista Utility Dive describe el esfuerzo que está llevando a cabo Oracle para ayudar a las empresas de servicios públicos a identificar y dar soporte a los clientes con ingresos entre medios y bajos.
Ventajas de la equidad y asequibilidad de Opower
01Uso de análisis predictivos para identificar clientes con ingresos entre medios y bajos
Analiza varios conjuntos de datos de Opower y orígenes externos para identificar clientes con ingresos entre medios y bajos.
02Aumente la interacción y el conocimiento del programa
Ofrece comunicaciones personalizadas diseñadas para inspirar a los clientes a tomar medidas y buscar programas de asistencia energética recomendados a través del Savings Hub.
03Incrementa el número de inscritos en el programa
Permite que los clientes con ingresos entre medios y bajos puedan acceder con facilidad al Savings Hub para conocer los detalles del programa y cómo inscribirse.
04Mejora la experiencia de tus clientes
Proporciona un proceso fluido hacia la equidad y la asequibilidad energética. Ofrezca una experiencia sencilla y atractiva para que los clientes conozcan los programas de asistencia energética y se inscriban en ellos.
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