Oracle AI voor Fusion Applications
Oracle levert AI die speciaal is ontwikkeld voor bedrijven. Zo kunt u sneller betere beslissingen nemen en uw personeel effectiever laten werken. Met klassieke en generatieve AI geïntegreerd in Oracle Fusion Cloud Applications hebben klanten direct toegang tot alle gewenste AI-resultaten, zonder dat ze de softwareomgeving ter ondersteuning van hun dagelijkse activiteiten hoeven te verlaten.
Oracle AI: uitleg (1:26)
-
![]()
De opkomst van AI-agenten: stimuleer productiviteit en innovatie
Ontdek hoe AI-agenten de productiviteit kunnen helpen verbeteren door samen met werknemers complexe taken uit te voeren en workflows te automatiseren.
-
![]()
Generatieve AI
Benut het potentieel van generatieve AI. Met de generatieve functies die zijn ingebouwd in Fusion Cloud Applications, kunt u het werk eenvoudiger maken en de productiviteit verbeteren. Ontdek hoe we privacy en beveiliging integreren in het ontwerp van onze generatieve AI-oplossingen. Zo kunt u uw dagelijkse bedrijfsactiviteiten met vertrouwen uitvoeren.
Zie AI-agenten in actie in Oracle Fusion Cloud Applications
AI-agent voor grootboeken in Oracle Fusion Cloud ERP
In deze demo ziet u hoe AI-agenten in Oracle Fusion Cloud ERP kunnen helpen bij het oplossen van een omzetverschil in de dagen vóór het einde van het kwartaal.
Agent voor vergoedingsanalisten in Oracle Fusion Cloud HCM
Zie hoe geïntegreerde AI-agenten in Oracle Fusion Cloud HCM het inschrijvingsproces voor vergoedingen stroomlijnen.
AI-agenten voor verkoopautomatisering in Oracle Fusion Cloud CX
Zie hoe verkoopvertegenwoordigers met behulp van AI-agenten geïntegreerd in Oracle Fusion Cloud Sales deals kunnen versnellen.
IO-agent voor documenten in Oracle Fusion Cloud ERP
Zie hoe u met de Oracle IO-agent voor documenten in Oracle Fusion Cloud ERP procure-to-pay-processen kunt stroomlijnen en contactloze activiteiten kunt uitvoeren.
Geïntegreerde AI-functies in Oracle Fusion Cloud Applications
Organisaties kunnen snel en eenvoudig de nieuwste AI-functies toepassen om de productiviteit en besluitvorming te verbeteren, complexe taken en end-to-end bedrijfsprocessen te automatiseren en de kosten te verlagen. De verschillende AI-functies worden hieronder uitgelicht per bedrijfsfunctie.
Opmerking: generatieve AI-functies worden aangeduid met * en AI-agenten worden aangeduid met **.
Met AI-gestuurde functies die speciaal zijn ontworpen voor financiële taken, kunt u de prestaties en planning verbeteren, uw werkkapitaal optimaliseren en de automatisering van financiële processen versnellen.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Finance | Intelligente instellingen voor rekeningcombinaties | Voorspel en vul rekeningcombinaties in om handmatige invoer van data door crediteuren te beperken. Dit leidt tot snellere processen en minder menselijke fouten. |
| Finance | Dynamische kortingen | Versnel het uitvoeren van een dynamisch kortingsprogramma met als resultaat potentiële besparingen in plaats van statische leverancierskortingen. |
| Finance | Intelligente herkenning van documenten | Versnel de verwerking van leveranciersfacturen met minder handmatige tussenkomst. |
| Finance | Intelligente matching van facturen en inkooporderregels | Versnel het crediteurenproces door facturen automatisch te matchen met inkooporders. |
| Finance | Uitzonderingsbeheer | Bespaar kostbare tijd door uitzonderingen in crediteurenfacturen te verminderen. |
| Finance | Transactiematching | Automatiseer grote, arbeidsintensieve en complexe transacties. |
| Finance | Predictieve liquiditeitsprognoses | Optimaliseer uw cashflow met behulp van voorspellende algoritmen en verbeter de snelheid en nauwkeurigheid van uw dagelijkse of wekelijkse liquiditeitsprognoses. |
| Finance | Toelichtende managementrapporten* | Genereer toelichtende overzichten voor betere rapportage en analyse. |
| Intelligent prestatiebeheer | Predictieve planning | Genereer voorspellingen op basis van uw financiële en operationele data voor een grotere nauwkeurigheid en snellere, beter onderbouwde beslissingen. |
| Intelligent prestatiebeheer | IPM-inzichten | Geïntegreerde AI houdt continu toezicht op uw plannen, prognoses en verschillen en waarschuwt u over eventuele afwijkingen, vooroordelen en verborgen correlaties. |
| Intelligent prestatiebeheer | Risico-analyse | Gebruik Monte-Carlosimulaties om de waarschijnlijkheid van verschillende scenario's te bepalen, zodat u vertrouwen krijgt in uw beslissingen. |
| Intelligent prestatiebeheer | Afsluitingsorkestratie | Organiseer de volledige financiële afsluiting, van subgrootboek tot rapporten en kritieke consolidatieprocessen, via handmatig en geautomatiseerd taakbeheer. |
| Intelligent prestatiebeheer | Geautomatiseerde consolidaties | Voer consolidaties en afsluitingsprocessen sneller uit via intelligente automatisering, die automatisch wordt geactiveerd wanneer aan relevante omstandigheden wordt voldaan. Zo hebben uw werknemers meer tijd voor andere belangrijke activiteiten. |
| Intelligent prestatiebeheer | Generatieve toelichtende rapporten | Genereer toelichtende rapporten met voorwaardelijke tekstgeneratie om lezers meer inzicht te geven. |
| Intelligent prestatiebeheer | Automatische afstemmingen | Besteed aanzienlijk minder tijd aan het rekeningreconciliatieproces met krachtige functies voor transactiematching en automatische reconciliatie. |
| Projectbeheer | Statusoverzichten voor projectprogramma's genereren* | Genereer een conceptoverzicht van belangrijke projectitems, zoals planning, budget en kosten. |
| Projectbeheer | Projectwijzigingsorders genereren* | Genereer conceptversies van projectwijzigingsorders op basis van problemen met projecten. |
| Toelichtende rapporten | Toelichtende variantierapporten genereren* | Genereer conceptversies van variantierapporten voor het onderzoeken van prestatieverschillen. |
| Toelichtende rapporten | Toelichtende rapporten voor periodevergelijking genereren* | Genereer conceptrapporten voor het vergelijken van rapporten over verschillende periodes. |
| Toelichtende rapporten | Uitzondering met causaliteit* | Genereer conceptversies van variantierapporten voor het onderzoeken van het oorzakelijk verband tussen prestatieverschillen. |
Maak gebruik van AI-functies om de werknemerservaring te verbeteren, de betrokkenheid van kandidaten te vergroten en de productiviteit van uw werknemers te verhogen. En dat allemaal binnen één uniform platform met optimale databescherming.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Werving | Overzicht kandidaatervaring* | Bied kandidaten een overzicht van hun best passende capaciteiten en eigenschappen voor een functie. |
| Werving | Vragen en antwoorden voor kandidaten* | Zorg ervoor dat kandidaten direct antwoord krijgen op vragen over het bedrijf, het wervingsproces, salarissen en functievereisten. |
| Werving | Kandidaatscore (snippet functiematch)* | Geef kandidaten een score met vergelijkende informatie over meerdere criteria, zoals vaardigheden, functiehistorie en opleiding, om te laten zien hoe goed ze in een functie passen. |
| Werving | Content vacaturesite* | Maak beknopte samenvattingen voor vacaturesites met informatie over het bedrijf en onderwerpen over de aanstelling, zoals salaris, werkomgeving en bedrijfscultuur, om kandidaten aan te trekken en hun betrokkenheid te vergroten. |
| Werving | Analist beloningsrichtlijnen** | Biedt inzicht in en begeleiding bij markttrends en het bedrijfsbeleid wat betreft beloning van nieuwe werknemers en promoties. |
| Werving | Adviseur werknemersaanstellingen** | Biedt aanstellingsmanagers inzichten en aanbevelingen om het wervingsproces te stroomlijnen en te helpen bij het identificeren van de beste kandidaten voor vacatures. |
| Werving | Tegels en startpagina's voor taakcategorieën* | Bouw loopbaanpagina's per functiecategorie om kandidaten een ervaring op maat te bieden en de betrokkenheid van kandidaten te vergroten. |
| Werving | Vacatureomschrijvingen | Maak wervende vacatureomschrijvingen waarin duidelijk de vereisten en slagingscriteria voor een functie worden aangegeven. |
| Werving | Aanbevolen vacatures | Stuur kandidaten die online naar vacatures zoeken meldingen op basis van een AI-analyse van hun werkervaring. |
| Werving | Soortgelijke kandidaten | Bekijk kandidaten met een profiel dat overeenkomt met het profiel van de beschikbare functie. |
| Werving | Soortgelijke functies | Stuur kandidaten die online naar vacatures zoeken meldingen op basis van het vaardigheden-/ervaringsprofiel dat lijkt op de functie waarnaar ze op zoek zijn. |
| Werving | Voorgestelde kandidaten | Aanstellingsmanagers ontvangen een lijst met kandidaten die overeenkomen met het profiel van de beschikbare functie. |
| Werving | Tijd tot aanstelling | Aanstellingsmanagers zien hoe lang het gemiddeld duurt om een vacature in te vullen. Zo kunnen ze een schatting maken van de tijd dat de functie beschikbaar is en kunnen ze de personeelskosten op dat moment voorspellen. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Aanbevelingen loopbaantraject | Bied werknemers inzicht in hun mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en laat ze verschillende loopbaanopties en door AI aanbevolen functies zien. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Gids voor loopbaanplanning** | Helpt werknemers bij het stellen van loopbaandoelen en het ontwikkelen van een stappenplan om deze te bereiken, met advies over het ontwikkelen van vaardigheden en loopbaanontwikkeling. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Groeikansen | Bied elke werknemer door AI aanbevolen groei- en leermogelijkheden die automatisch worden aangepast aan veranderingen in hun functie en het bedrijf. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Assistent interne mobiliteit** | Helpt werknemers bij het navigeren door mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling binnen de organisatie en biedt begeleiding bij vacatures en vereiste vaardigheden. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Functieomschrijvingen* | Creëer functieomschrijvingen om werknemers te inspireren en te motiveren om carrière- en groeikansen te zoeken. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Analist werkzoekenden** | Assisteert werkzoekenden bij het voorbereiden en vinden van werk en biedt cv-tips, interviewcoaching en strategieën voor het zoeken naar een baan. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Adviseur opleiding en training** | Geeft werknemers aanbevelingen voor opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden en biedt ondersteuning voor continu leren en het verbeteren van vaardigheden. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Vaardighedenbeheer | Detecteer, registreer en vernieuw de taxonomie voor vaardigheden voor uw bedrijf om aanbevelingen voor vaardigheden te bieden voor talentmanagementprocessen zoals werving, opleiding en loopbaanontwikkeling. |
| Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling | Vaardigheidsadviezen | Bied nieuwe aanbevelingen voor vaardigheden om werknemers te helpen groeien en hun carrière te ontwikkelen. |
| Talentmanagement | Tips voor ontwikkeling* | Bied managers ontwikkelingstips om werknemers te helpen succesvol te zijn en hun loopbaandoelen te realiseren. |
| Talentmanagement | Feedbackopmerkingen* | Schrijf feedbackopmerkingen om de prestaties en betrokkenheid van werknemers te verbeteren. |
| Talentmanagement | Doelomschrijving* | Stel beschrijvingen voor individuele doelen en teamdoelen op voor een goede afstemming, hogere productiviteit en betere samenwerking. |
| Talentmanagement | Assistent prestaties en doelen** | Helpt werknemers bij het stellen en bereiken van prestatiedoelen, het geven van feedback en het ontwikkelen van plannen om de prestaties te verbeteren. |
| Talentmanagement | Overzicht prestatiebeoordelingen* | Maak een overzicht van prestatiebeoordelingen door meerdere databronnen te analyseren om prestatiegesprekken en suggesties voor ontwikkeling te verbeteren. |
| Talentmanagement | Erkenningsopmerkingen* | Schrijf erkenningsopmerkingen om het succes van een werknemer te bevestigen in een stijl die past bij de cultuur van uw bedrijf. |
| Talentmanagement | Voorgestelde opvolger | Helpt leidinggevenden bij het vinden van opvolgers in de hele organisatie die over de vereiste vaardigheden voor een bepaalde functie beschikken. |
| Talentmanagement | Assistent talentbeoordeling** | Ondersteunt het talentbeoordelingsproces en biedt tools en inzichten om managers te helpen bij het evalueren van de prestaties en het potentieel van werknemers. |
| HR en personeelsbeheer | Analist vergoedingen** | Helpt werknemers hun vergoedingenpakket te begrijpen en te maximaliseren en biedt gepersonaliseerde inzichten in dekking voor medische, tandheelkundige en oogheelkundige behandelingen op basis van individuele behoeften. |
| HR en personeelsbeheer | Analist collectieve overeenkomsten** | Helpt werknemers collectieve arbeidsovereenkomsten en de implicaties van arbeidsvoorwaarden te begrijpen. |
| HR en personeelsbeheer | Analist werknemerscontracten** | Biedt duidelijkheid en inzicht in arbeidscontracten, zodat werknemers de algemene voorwaarden beter begrijpen. |
| HR en personeelsbeheer | Analist verlof en afwezigheid | Biedt werknemers inzicht in het verlof- en afwezigheidsbeleid en helpt bij het aanvragen van verlof en het begrijpen van hun rechten en vergoedingen.** |
| HR en personeelsbeheer | Assistent persoons- en arbeidsrelatiedetails** | Helpt bij het beheren en bijwerken van persoons- en arbeidsrelatiegegevens van werknemers. Biedt suggesties voor levensduurevents van werknemers, zoals promoties, overplaatsingen en verhuizingen, om de nauwkeurigheid te vergroten en naleving van het bedrijfsbeleid te verbeteren. |
| HR en personeelsbeheer | Assistent ploegendienstschema's** | Helpt bij het maken en beheren van ploegendienstschema's voor werknemers voor een optimale dekking en het toevoegen van individuele voorkeuren. |
| HR en personeelsbeheer | Assistent urenstaten** | Helpt bij het nauwkeurig en tijdig indienen van urenstaten, met ondersteuning voor het correct bijhouden van de gewerkte uren. Helpt bij het geven van uitleg over hoe salaris wordt berekend op basis van de gewerkte uren. |
| Werknemerservaring en onboarding | Over mij* | Schrijf conceptinhoud voor het profiel van een werknemer. |
| Werknemerservaring en onboarding | Kennisbankartikelen* | Maak kennisbankartikelen om veelgestelde vragen sneller en met minder moeite te kunnen beantwoorden. |
| Werknemerservaring en onboarding | Enquêtevragen* | Krijg suggesties voor enquêtevragen om het responspercentage te verhogen. |
| Werknemerservaring en onboarding | Onboardingassistent voor nieuwe werknemers** | Ondersteunt nieuwe werknemers tijdens hun eerste dagen en biedt informatie over het beleid, de cultuur en belangrijke resources van het bedrijf. |
| Werknemerservaring en onboarding | Analist bedrijfsvoordelen en onderscheidingen** | Informeert werknemers over beschikbare voordelen en onderscheidingen zodat ze optimaal kunnen profiteren van vergoedingen en erkenningsprogramma's die door het bedrijf worden geboden. Begeleidt lijnmanagers bij het bedrijfsbeleid met betrekking tot erkenningen en onderscheidingen. |
| Werknemerservaring en onboarding | Analist pensioenen** | Adviseert over pensioenplanning, zoals 401(k) en pensioenopties, en ondersteunt werknemers bij de voorbereiding op hun pensioen. |
| Werknemerservaring en onboarding | Assistent belastinginhoudingen** | Begeleidt werknemers bij het invullen van hun W-4-formulier zodat het juiste belastingbedrag wordt ingehouden, verrassingen bij het betalen van belastingen worden voorkomen en de cashflow het hele jaar door wordt beheerd. |
Maak gebruik van intelligence en automatisering met geïntegreerde AI om de besluitvorming voor uw supply chain te ondersteunen en beheer- en productieprocessen te optimaliseren. Alle functies worden standaard geleverd in Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management en Manufacturing (SCM).
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Kostenbeheer | Acquitteringsoverzicht voor toerekeningen genereren* | Stroomlijn het acquitteringsproces voor toerekeningen wanneer dit wordt gebruikt om de reden voor acquitteringstransacties voor toerekeningen te genereren. |
| Productie en onderhoud | Reparatiesuggesties genereren op basis van eerdere servicehistorie* | Verbeter het reparatieproces door een overzicht van eerdere reparaties en suggesties voor werkorderreparaties te genereren. |
| Productie en onderhoud | Dienstoverzicht genereren voor productiesupervisor* | Maak een samenvatting van de hoogtepunten van de dienst en belangrijke punten die aandacht vereisen om de snelheid en volledigheid van de communicatie tussen diensten te verbeteren. |
| Productie en onderhoud | Advies bij het oplossen van onderhoudsproblemen** | Verhoog de snelheid en consistentie van reparaties en onderhoudswerkzaamheden met eenvoudige toegang tot relevante informatie uit handleidingen en veelgestelde vragen door middel van natuurlijketaalinteracties. |
| Productie en onderhoud | Gids voor operationele productieprocedures* | Verbeter productieprocessen door middel van betere toegang tot informatie over operationele procedures. |
| Productie en onderhoud | Detectie van productafwijkingen | Voorspel de gezondheid van activa en identificeer problemen snel zodat u tijdig actie kunt ondernemen. Bewaak uw activa, vloot en productieapparatuur om afwijkingen te detecteren. |
| Productie en onderhoud | Lijst met inspectiekenmerken genereren* | Versnel het opstellen van een kwaliteitsinspectieplan. |
| Productie en onderhoud | Ploegendienstnotities genereren voor overdracht aan operator* | Vergemakkelijk het overdragen van werk aan de volgende operator. |
| Productie en onderhoud | Reparatieoverzicht genereren* | Stroomlijn het reparatieproces van meerdere activa in één werkorder. |
| Orderbeheer en logistiek | Toelichting bij verkooporderwijzigingen genereren* | Reageer sneller op vragen over orderwijzigingen door een toelichting bij verkooporderwijzigingen te genereren. |
| Orderbeheer en logistiek | Verkooporderbevestigingen genereren* | Verbeter de communicatie met klanten door conceptorderbevestigingen en e-mailbevestigingen te genereren. |
| Orderbeheer en logistiek | Gids voor verkoopvertegenwoordigers** | Versnel het beantwoorden van vragen over het verkooporderbeleid met behulp van natuurlijketaalinteracties die verwijzen naar officiële bedrijfsdocumenten. |
| Orderbeheer en logistiek | Doorlooptijd van verzendingen voorspellen | Maak een voorspelling van de verwachte aankomsttijd, identificeer risicovolle verzendingen voor klanten en geef de totale doorlooptijd voor transport aan bij het plaatsen van de order. |
| Orderbeheer en logistiek | Doorlooptijd voor orderafhandeling voorspellen | Bereken automatisch de gemiddelde doorlooptijd van orders en laat de impact zien op basis van de gewenste verzenddatum. |
| Inkoop | Leveranciersbijlagen samenvatten* | Maak een samenvatting van leveranciersbijlagen om het registratie- en beoordelingsproces te versnellen. |
| Inkoop | Inkooporderdetails samenvatten* | Verbeter de efficiëntie van het inkoopproces door een samenvatting van inkooporders te maken. |
| Inkoop | Vragen voor leverancierskwalificatie genereren* | Maak snel vragen voor leverancierskwalificatie. |
| Inkoop | Advies over inkoopbeleid** | Versnel het maken van bestelaanvragen voor inkooporders en garandeer naleving door vragen over het inkoopbeleid realtime te beantwoorden door middel van natuurlijketaalverwerking. |
| Inkoop | Classificatie van uitgaven | Classificeer bestelaanvragen, inkooporders, facturen en onkosten met behulp van AI voor een snellere, meer gedetailleerde analyse van inkoopgegevens. |
| Inkoop | Dynamische kortingen | Categoriseer leveranciers en schrijf ze in voor een dynamisch kortingsprogramma. Vroege betalingen worden beloond met een hogere handelskorting dan gebruikelijk om het werkkapitaal te vergroten en het investeringsrendement op contant geld te optimaliseren. |
| Inkoop | Nieuwe leveranciersaanbevelingen voor onderhandelingsuitnodigingen* | Breid uw leverancierspool uit met een automatisch gegenereerde lijst met nieuwe leveranciers. Voeg deze toe aan uw bestaande leveranciers en verbeter de concurrentiepositie van uw bedrijf zodat u betere deals kunt sluiten. |
| Inkoop | Startpagina voor onderhandeling genereren* | Vereenvoudig het maken van content voor gebruik in onderhandelingsdocumenten voor leveranciers. |
| Productlevenscyclusbeheer | Artikelomschrijvingen maken* | Zorg ervoor dat klanten uw producten sneller kunnen vinden en genereer automatisch productomschrijvingen die de belangrijkste functies en voordelen benadrukken. Dit leidt tot een betere klantervaring. |
| Kwaliteitsbeheer | Omschrijving van een versie van een kwaliteitsinspectieplan* | Versnel het kwaliteitsinspectieplan wanneer dit wordt gebruikt voor het genereren van omschrijvingen van inspectieplannen. |
| Kwaliteitsbeheer | Advies over kwaliteitscontroles** | Vereenvoudig nalevingscontroles voor steekproeven en inspectieprocessen. |
| Duurzaamheid | Advies over duurzaamheid** | Maak snel verwijzingen naar het duurzaamheidsbeleid en de duurzaamheidsdoelen en -strategieën van uw bedrijf op basis van natuurlijketaalverwerking. |
| Supply chain-planning | Introductie van nieuwe producten | Maak een voorspelling van de vraag naar nieuwe producten op basis van eerdere productlanceringen. |
| Supply chain-planning | Vraagbepaling | AI-gestuurde prognoses voor de vraag die een breed scala aan data omvatten, zoals historie, prijs, seizoensgebondenheid, periodiciteit, vraagschokken, anomalieën en externe gebeurtenissen. |
| Supply chain-planning | Inzicht in doorlooptijden | Los voorraadverschillen op en neem betere beslissingen over de bevoorradingsplanning door de werkelijke doorlooptijden van leveranciers te analyseren. |
| Leveranciersbeheer | Advies over onboarding en risicobeoordeling van fabrikanten** | Verminder handmatige validatie en interpretatie van fabrikantrisico's en verbeter de nauwkeurigheid van leveranciersgegevens bij het onboarden van nieuwe leveranciers. |
Stuur verkoopteams aan en identificeer leads en verkoopkansen met de hoogste slaagkansen, versnel deals en verbeter de conversiepercentages voor verkoop. Oracle AI voor Oracle Sales biedt AI-gestuurde en direct beschikbare automatisering voor uw verkoopteam.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Salesforce-automatisering | Afspraakagenda opstellen op basis van e-mail* | Automatiseer het maken van agenda's voor vergaderingen. |
| Salesforce-automatisering | E-mailreacties schrijven* | Stroomlijn van het schrijven van e-mailreacties om de reactiesnelheid te verbeteren voor klanten. |
| Salesforce-automatisering | Vergadernotities schrijven* | Bespaar tijd en vereenvoudig het schrijven van vergadernotities door automatisch overzichten en actie-items te genereren. |
| Salesforce-automatisering | Slaagkans verkoopkans en aanbevolen acties | Voorspel de waarschijnlijkheid dat een deal in het volgende kwartaal wordt gesloten. Keur de prognose van een verkoper goed of af. Bied best practices voor junior verkoopmanagers. |
| Salesforce-automatisering | Leadconversie | Bied verkopers snel inzicht in hun beste leads en verkoopkansen met voorspellende slaagkansen. Geef aan welke deals achterblijven of aandacht vereisen. |
| Salesforce-automatisering | Klantbetrokkenheid | Beoordeel het betrokkenheidsniveau van de verkooporganisatie voor elke relatie. De score is gebaseerd op het aantal actieve leads, het aantal deals en de frequentie van interactie en activiteiten met de relatie. |
| Salesforce-automatisering | Effectiviteit van verkoopkansen | Identificeer snel welke verkoopkansen en contactpersonen het meest betrokken zijn bij uw bedrijf en pas uw volgende communicatie aan op basis van hun status. |
| Salesforce-automatisering | Effectiviteit van leadactiviteiten | Identificeer snel welke leads en contactpersonen het meest betrokken zijn bij uw bedrijf en pas uw volgende communicatie aan op basis van hun status. |
| Salesforce-automatisering | Inzichten voor validatie van contactpersonen | Beveel contactpersonen aan van soortgelijke leads die zijn omgezet in verkoopkansen. |
| Salesforce-automatisering | Validatie van contactpersonen | Beveel contactpersonen aan die vaak aan soortgelijke verkoopkansen worden toegevoegd. |
| Salesforce-automatisering | Aanbevelingen voor leads | Beveel contactpersonen aan die kunnen worden toegevoegd aan leads. Contactpersonen worden aanbevolen op basis van hun betrokkenheid bij eerdere succesvolle leads en deals en het interactieniveau met de verkooporganisatie (het aantal vergaderingen, gesprekken en e-mails). |
| Salesforce-automatisering | Aanbevelingen voor verkoopkansen | Beveel contactpersonen aan die vaak aan soortgelijke verkoopkansen worden toegevoegd. |
| Salesforce-automatisering | Productaanbevelingen | Met dit op ML gebaseerde aanbevelingsmodel kunt u de beste volgende producten voor een bepaalde set klanten voorstellen voor cross-selling en up-selling. |
| Salesforce-automatisering | Betrokkenheidsniveau voor leads en verkoopkansen | Identificeer het betrokkenheidsniveau voor activiteiten, interacties, leads en verkoopkansen. Verkopers kunnen hun volgende interactie met een contactpersoon afstemmen op het huidige betrokkenheidsniveau. |
| Salesforce-automatisering | Soortgelijke klanten | Identificeer soortgelijke klanten op basis van factoren zoals bedrijfstak, adres en bedrijfsgrootte. |
| Salesforce-automatisering | Voorspellingsframework voor machine learning (BYOM) | Bouw uw eigen model met behulp van het verkoopvoorspellingsframework om aangepaste voorspellingen te maken. |
| Salesforce-automatisering | Identificatiemodel voor dubbele klanten | Verkoopbeheerders kunnen hun eigen aangepaste attributen gebruiken om nieuwe voorspellingen te maken, datavormrapporten te bekijken en de resultaten te verifiëren voordat deze worden gepubliceerd. |
Maak uw services efficiënter en persoonlijker met AI-gestuurde ondersteuning via meerdere kanalen en optimaliseer tegelijkertijd de productiviteit en klanttevredenheid.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Buitendienst | Predictieve planning en routes | Voorspellende AI en machine learning maken gebruik van data van individuele prestatiepatronen om de planning van de buitendienst te optimaliseren. Serviceteams kunnen de efficiëntie van resources op schaal maximaliseren en meer taken per dag voltooien. |
| Kennisbeheer | Vragen en antwoorden op basis van kennisartikel* | Vergroot de tevredenheid van gebruikers en klanten door direct relevante antwoorden te geven na het invoeren van zoekopdrachten. |
| Kennisbeheer | Automatische suggesties voor oplossingen* | Genereer potentiële oplossingen en aanbevelingen voor een betere klantervaring. |
| Kennisbeheer | Kennisartikel op basis van brondocument* | Genereer automatisch een kennisbeheerartikel op basis van een document of externe bron. Met consistente stijl en toon dankzij het gebruik van een groot taalmodel. |
| Kennisbeheer | Kennisartikel op basis van serviceaanvraag* | Genereer automatisch een kennisbeheerartikel op basis van een bestaande serviceaanvraag om hiaten in de kennis te verkleinen en een consistente stijl en toon te behouden in elk bedrijfsonderdeel en elke regio. |
| Kennisbeheer | Respons serviceaanvraag op basis van kennisartikel* | Genereer in een paar seconden gedetailleerde reacties op serviceaanvragen door slechts enkele woorden in te voeren en de rest over te laten aan generatieve AI. |
| Service | Ondersteuningsverzoeken samenvatten* | Genereer samenvattingen van ondersteuningsverzoeken. |
| Service | Soortgelijke serviceaanvragen | Genereer een geprioriteerde lijst met serviceaanvragen die vergelijkbaar zijn met de huidige serviceaanvraag. Zo kan de servicemedewerker sneller de beste oplossing bieden en de klantervaring verbeteren. |
| Service | Digitale assistent-als-een-agent | Gebruik AI-gestuurde conversatiebots om veelgestelde vragen van klanten te beantwoorden. U kunt op deze manier zonder menselijke tussenkomst ondersteuning bieden, vragen beantwoorden, details registreren en problemen oplossen. |
| Service | Classificatie van serviceaanvragen | Classificeer automatisch inkomende serviceaanvragen die via e-mail zijn ontvangen. Wijs query's toe om product- en querycategorieën te corrigeren. Zo kan de serviceaanvraag worden doorgestuurd naar de juiste agent en correct worden vastgelegd. |
| Service | Hulp bij het maken van content voor fusiegesprekken* | Versnel het opstellen van probleemoplossingen door automatisch een eerste concept te genereren. Live agenten kunnen de content bekijken en bewerken voordat deze wordt gepubliceerd. |
| Service | Ondersteuning van chatagent* | Beantwoord vragen snel en correct met behulp van een digitale AI-assistent. Verrijk interacties door klanten te verwijzen naar het relevante gedeelte in de documentatie met betrekking tot de vraag. |
| Service | Chatoverzicht* | Bespaar tijd en moeite bij het afhandelen van vragen door automatisch een overzicht van chatgesprekken te genereren. Verbeter de klantervaring met een beknopt overzicht of een beknopte tijdlijn, tot aan de volgende agent. |
| Service | Overzicht van serviceaanvragen* | Generatieve AI maakt beknopte, nauwkeurige samenvattingen van serviceaanvragen om servicemedewerkers snel op de hoogte te stellen van problemen van klanten. Dit is met name handig bij complexe of langdurige servicebetrokkenheid. |
Combineer klantdata uit meerdere bronnen om een realtime beeld van elke klant te krijgen. Marketeers kunnen datagestuurde inzichten en AI gebruiken om te communiceren met klanten en om relaties te onderhouden voor toegevoegde waarde.
| Functioneel gebied | Gebruiksscenario | Zakelijk voordeel |
|---|---|---|
| Marketing | Scoringmodel voor verkoopkansen | Koppel een score aan een verkoopkans op basis van de betrokkenheidsniveaus van de campagne. |
| Marketing | Scoringmodel voor verkoopkansen | Koppel een score aan een verkoopkans op basis van de betrokkenheidsniveaus van de campagne. |
| Marketing | Onderwerpregels schrijven* | Genereer aanbevelingen voor onderwerpregels op basis van e-mailcontent en data van eerdere succesvolle e-mails en onderwerpregels. |
| Marketing | SMS-pushberichten schrijven* | Genereer tekst voor SMS-berichten op basis van tags en trefwoorden. |
| Marketing | E-mails schrijven en startpagina's ontwerpen* | Genereer tekst voor e-mails en startpagina's op basis van tags en trefwoorden. |
Zie GenAI in actie in Oracle Fusion Cloud Applications.
Artikelomschrijvingen genereren in PLM
Zie hoe u met generatieve AI in Oracle Product Lifecycle Management drukbezette productmanagers kunt helpen bij het maken van SEO-vriendelijke productomschrijvingen.
Serviceaanvragen in CX Cloud
Zie hoe u met GenAI geïntegreerd in Oracle Fusion Cloud Service de klanttevredenheid kunt vergroten, problemen sneller kunt oplossen en de efficiëntie van werknemers kunt verhogen.
ERP-projectplanning
Zie hoe projectmanagers met behulp van GenAI-gestuurde projectplanningen in Oracle Fusion Cloud ERP snel projectplannen kunnen maken met oog voor de behoeften van de klant en de resources, risico's en budgetten van de organisatie.
Beschrijvende EPM-rapportage
Zie hoe een financieel directeur beschrijvende GenAI-rapportage in Oracle Fusion Cloud EPM gebruik om de gevolgen van een voorraadtekort uit te leggen. Zie hoe u met GenAI inzichten, conceptbeschrijvingen en visualisaties maakt. Zo bespaart u tijd en kunt u nauwkeuriger werken.
CX-kennisartikelen maken
Met generatieve AI die is ingebouwd in Oracle Service voor het maken van kennisartikelen, kunnen service- en productteams het creëren van activa versnellen en wordt ondersteuning geboden bij het opbouwen van een repository met waardevolle tribale kennis zodat klanten en werknemers sneller problemen kunnen oplossen.
HCM-kandidaatervaring
Zie hoe GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM werkzoekenden kan helpen passende vacatures te vinden. Door simpelweg een cv te uploaden, worden kandidaten op basis van hun specifieke ervaringen en vaardigheden gekoppeld aan vacatures.
HCM-prestatiebeoordeling
Zie hoe GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM managers kan helpen bij het beoordelen van de prestaties van werknemers. GenAI maakt een overzicht van feedback van collega's en vat de algehele prestaties in slechts enkele seconden samen.
HCM-vacatures opstellen
Zie hoe een drukke manager met behulp van GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM een functieomschrijving kan maken voor een juniorpositie binnen haar team. AI stelt in enkele seconden secties voor functieomschrijvingen op en optimaliseert de trefwoorden van vacatures voor zoekopdrachten en trackingsystemen voor sollicitanten.
Oracle TV CloudWorld 2024: introductievideo over intelligente AI-agenten van Oracle
Chris Leone, Oracle EVP en GM Human Capital Management en Supply Chain Management, deelt de nieuwste innovaties met Oracle TV en legt uit hoe we met behulp van intelligente AI-agenten uitdagingen kunnen overwinnen voor onze klanten.
Belangrijke voordelen van Oracle AI voor Fusion Applications
-
AI gebouwd voor bedrijven
Oracle heeft tientallen jaren ervaring met het bouwen van AI-gestuurde functies in software voor het ondersteunen van ondernemingen en het oplossen van echte problemen. We hebben een bewezen en weloverwogen aanpak voor AI, waarbij beveiliging en privacy van klantdata voorop staan. Bij onze AI-functies draait alles om intelligence. Alleen zo kunt u de beste beslissingen nemen. Bedrijven kunnen dankzij AI slimmer en productiever werken, maar de mens is altijd degene die bepaalt.
-
Krachtige prestaties met de ondersteuning van Oracle Cloud Infrastructure
OCI is gebouwd voor het uitvoeren van complexe AI-workloads en biedt de hoogste prestaties, GPU-clustertechnologie met de laagste kosten en een RDMA-netwerk met de hoogste bandbreedte in de cloud. Dat betekent dat we over de rekenkracht beschikken om lage latentie en solide prestaties te garanderen, vooral in een tijdperk waarin voor grotere, krachtigere AI-modellen zeer veel resources nodig zijn.
-
AI op de juiste plek en het juiste moment
Native AI in Fusion Applications biedt bruikbare inzichten, tijdige voorspellingen en tijdbesparende automatisering voor elke workflow. U hoeft geen omslachtige implementaties of lastige integraties te beheren. Vanaf dag één wordt toegevoegde waarde geboden en kunt u uw prestaties steeds verder verbeteren.
-
Feedback van duizenden klanten om innovatie te stimuleren
Duizenden bedrijven in alle sectoren en domeinen maken dagelijks gebruik van Oracle software. Dit leidt tot continue feedback zodat onze teams snel kunnen innoveren, AI-functies kunnen verbeteren, op de juiste wijze generatieve AI kunnen bieden en de beste zakelijke AI op de markt kunnen brengen.
Aan de slag met Oracle AI voor Fusion Cloud Applications
Vraag een demo aan
Laat u rondleiden door een van onze experts.
Neem contact op met onze verkoopafdeling
Praat met een lid van ons team over Oracle AI voor Fusion Cloud Applications.