Hedendaagse botarchitecturen hebben een beperkte set intenties die antwoorden dicteren. Recente ontwikkelingen in RAG-mogelijkheden (Retrieval-Augmented Generation) kunnen AI-systemen echter in staat stellen om antwoorden in natuurlijke taal te geven op onverwachte vragen.
Met deze oplossing worden verschillende typen chatbots gecategoriseerd en worden chatbots gebouwd op basis van AI en machine learning (ML) die bedreven zijn in het verwerken van natuurlijke taal en het koppelen met Oracle Autonomous Database. Met de integratie van Oracle Digital Assistant kunnen deze chatbots vragen van gebruikers begrijpen, vertalen naar SQL-statements en databasevragen uitvoeren. Dergelijke ontwikkelingen bieden transformatief potentieel, waardoor naadloze interactie mogelijk is tussen webinterfaces, mobiele interfaces en interfaces voor Oracle APEX-applicaties.