Wat is contentmarketing?
Definitie van contentmarketing
Contentmarketing is het proces van het maken en distribueren van digitale activa, zoals blogberichten, video's, e-books, technische overzichten en overzichten van oplossingen, en een grote verscheidenheid aan andere digitale content waarmee u informatie verstrekt aan uw doelgroep.
Contentmarketing is essentieel om zoekmachineoptimalisatie (SEO) te laten werken. Als u bovenaan wilt komen in de online zoekresultaten, moet u boeiende, hoogwaardige, diepgaande content maken met betrekking tot uw branche, bedrijf en boodschap.
Wat is content?
Voordat we contentmarketing goed onder de knie kunnen krijgen, moeten we eerst het woord 'content' definiëren. Voordat we contentmarketing goed in de vingers hebben, moeten we eerst definiëren wat content is. Digitale content kent vele vormen, zoals artikelen, blogs, cartoons, casestudy's, diagrammen, diapresentaties, door gebruikers gemaakte opmerkingen, e-books, games/quizzen, gratis aanbiedingen, infographics, kennisartikelen, lijsten, muziek, nieuws- en opiniestukken, podcasts, posts/hashtags op sociale media, recensies, toolkits, video's, widgets en XML-feeds.
Wat is contentbeheer?
Wanneer potentiële klanten eenmaal in de verkoopfunnel zijn terechtkomen, is content een van de belangrijkste manieren waarop bedrijven interactie met hen hebben. Voor het genereren van leads met contentmarketing is een contentbeheersysteem nodig om consistent en efficiënt content te maken, te beheren, bij te werken en aan te bieden.
Wat is het verschil tussen contentmarketing en contentbeheer?
Contentbeheer ondersteunt uw activiteiten op het gebied van contentmarketing. Contentbeheer is een reeks processen en technologieën die ondersteuning bieden bij het verzamelen, beheren en publiceren van informatie in welke vorm dan ook. Contentbeheer is bijvoorbeeld de manier waarop u uw digitale documenten, foto's, video's en afbeeldingen organiseert, meestal met behulp van een contentbeheersysteem (CMS) of contentbeheerplatform.
Wat is het doel van contentmarketing?
Contentmarketing is een hulpmiddel bij het genereren van leads, maar het verhoogt ook de merkbekendheid, de verkoop, het bereik, de interactie met en de betrokkenheid van klanten en de loyaliteit. Daarnaast helpt het om klanten en potentiële klanten te informeren over uw producten en services, sterkere klantrelaties op te bouwen en een gemeenschapsgevoel rond uw merk te creëren.
Hoe werkt contentmarketing?
Contentmarketing werkt omdat het mensen informatief en nuttig materiaal biedt dat ze nodig hebben als ze onderzoek uitvoeren en door de aankoopfunnel gaan: het traject begint met onderzoek en eindigt met de aankoopbeslissing. Met behulp van blogs, e-books, posts op sociale media, afbeeldingen en video's trekken contentmarketeers potentiële klanten aan, zorgen ze dat zij geïnteresseerd blijven, en leiden ze hen verder op weg naar hun aankoop.
Wat is het verschil tussen contentmarketing en contentstrategie?
Contentmarketing is gericht op het stimuleren en converteren van leads met behulp van het materiaal dat is ontworpen onder de paraplu van de contentstrategie.
Uw contentstrategie is de lijm die al uw contentactiviteiten verbindt met de bedrijfsdoelstellingen en klantbehoeften. Het omvat onder andere uw redactionele strategie, uw contentstructuur en uw contentgovernance.
Een contentmarketingstrategie ontwikkelen
Het bouwen van een website met een CMS kan net zo eenvoudig zijn als het schrijven van een tekst en het rechtstreeks invoegen van afbeeldingen vanuit een besturingspaneel of dashboard. Afhankelijk van het gebruikte platform zijn er talloze mogelijkheden voor het bouwen van een website.
Voor het effectief genereren en converteren van leads moet u onderstaande elementen overwegen als onderdeel van uw contentmarketingstrategie.
| Doelen | Stel doelen die specifiek zijn voor uw bedrijf en die een aanvulling vormen op uw bredere marketing- en bedrijfsdoelen. |
| Context | Lever de juiste content op het juiste moment af bij de juiste persoon. Maak een profiel van de ideale klant om inzicht te krijgen in hun online gedrag en te ontdekken waar en op welke manier uw ideale klanten content gebruiken. |
| Afstemming over verkoopfunnel | Potentiële klanten willen verschillende soorten content op verschillende momenten in hun onderzoeks- en aankoopproces. Prospects hebben andere content nodig dan trouwe klanten. Maak een tijdlijn voor elk van uw klanttypen en brainstorm over het soort content dat ze nodig hebben om verder te komen. |
| Type content | Wees creatief bij het kiezen van het type content dat u wilt maken. Doe eens iets anders dan u altijd hebt gedaan en probeer iets nieuws te verzinnen. Denk eerst na over uw doelgroep en over het profiel van uw ideale klant. Richt op het wat (wat voor uitdagingen moet de klant overwinnen?), waarom (waarom heeft de klant uw product of service nodig?) en waar (waar gaat de klant op zoek naar informatie?). |
| Budget | Contentmarketing kost tijd en geld. Stel prioriteiten op basis van de bedrijfsbehoeften en de verwachte uitgaven, zoals grafisch ontwerp, betaalde reclame of personeel. Dit zijn enkele vragen die u zichzelf kunt stellen:
|
| Maken en distribueren | Gebruik een kalender voor het plaatsen van berichten op sociale media of een kalender voor het plaatsen van redactionele content om het voortdurend produceren en delen van content te plannen. Deze kalenders helpen uw team bij het beheren van alle content die wordt gemaakt en stellen u in staat om de planning in de gaten te houden. |
| KPI's | Stel KPI's (de belangrijkste prestatie-indicatoren) vast voor elk doel dat meetbaar is en kan worden gebruikt om de werkelijke prestaties ten opzichte van gestelde doelen te meten. KPI's voor merkbekendheid zouden bijvoorbeeld kunnen bestaan uit websiteverkeer, volgers op sociale media, aanmeldingen voor abonnementen of vermeldingen door klanten. |
Wat is een contentmarketingplatform?
Met een contentmarketingplatform (CMP) beheert en centraliseert u alle upstream contentmarketingprocessen. U kunt hiermee onderwerpen voor content identificeren en indelingen, kanalen en spraak bepalen om aanbevelingen te doen voor content. Ook het daadwerkelijk maken van content wordt ondersteund. Met een CMP kunnen marketeers meer tijd besteden aan het maken van goede content en het genereren van marketinggerelateerde inkomsten, en zijn ze minder tijd kwijt aan het opnieuw bedenken van workflows, het verkrijgen van goedkeuringen, het toezien op handmatige samenwerkingsactiviteiten en problemen met operationele inefficiënties.
Wat is een platform voor contentservices (CSP)?
Een platform voor contentservices helpt bedrijven bij het beheren van belangrijke documenten, dossiers en gerelateerde contentitems. Dit zijn essentiële onderdelen van de digitale werkplek en het digitale bedrijf.
Wat is contentbeheersoftware (CMS)?
Contentbeheersoftware is een systeem dat content beheert. Specifieker kunnen contentmarketeers hiermee content maken, samenwerken, archiveren, publiceren en distribueren zonder tussenkomst van IT.
Een website bouwen met contentbeheersoftware (CMS)
Het bouwen van een website met een CMS kan net zo eenvoudig zijn als het schrijven van een tekst en het rechtstreeks invoegen van afbeeldingen vanuit een besturingspaneel of dashboard. Afhankelijk van het gebruikte platform zijn er talloze mogelijkheden voor het bouwen van een website.
Welke typen contentmarketing zijn er?
Bij contentmarketing worden vele typen content gebruikt. Voor elk type moet u in uw contentmarketinginitiatieven nadenken over redactionele strategieën, contentstructuren, governancetypen en marketingplannen. Als u besluit welke content u wilt maken, moet u rekening houden met alle verschillende kanalen die u wilt gaan gebruiken. Tegenwoordig zitten mensen voortdurend op hun telefoon en andere mobiele apparaten. Uw content moet dus net zo goed op mobiel te bekijken en te lezen zijn als op elk ander kanaal of platform.
Bovendien ontbreekt het veel mensen aan de tijd of de wil om al uw content te lezen, zelfs al gaat het om een korte e-mail. Een wat uitgebreider digitaal activum, zoals technisch informatie, een zakelijk overzicht, een e-book of een casestudy, werkt mogelijk niet goed in een strategie voor mobiele marketing. Een infographic zou juist wel kunnen werken, omdat alle relevante punten in één afbeelding zijn weergegeven. Een video is wellicht ook geschikt, omdat deze eenvoudig te bekijken is via mobiele apparaten.
Visualisatie is een krachtig hulpmiddel. Woorden zijn belangrijk, maar zorg dat u iets toevoegt aan uw tekst. Denk bijvoorbeeld aan kunst, muziek, kaarten, games en diverse interactieve functies.
Misschien wil uw ideale klant liever een liedje of zelfs een videoclip. Of juist een podcast of stripboek.
Content biedt vele mogelijkheden om met mensen in contact te komen. Welk type content u gebruikt, hangt af van u en uw doelgroep. Als het bij uw merk past en acceptabel is voor uw doelgroep, kunt (en moet) u het eens proberen.
Wat is de relatie tussen contentmarketing en accountgebaseerde marketing (ABM)?
Net als bij al uw andere activiteiten op het gebied van contentmarketing, zal het afstemmen van de juiste content op accountgebaseerde marketingstrategieën zorgen voor gericht verkeer naar uw website. Uw contentbeheerstrategie moet gericht zijn op personalisatie en schaling, aangezien het doel is om een verscheidenheid aan gepersonaliseerde content te creëren voor uw ABM-programma. Houd de volgende vier stappen in gedachten:
1. Doe grondig onderzoek naar uw doelgroep en zorg dat u er een goed beeld van krijgt.
2. Stel vast welke content al bestaat en uw doelgroep aanspreekt en ga na waar oude content moet worden vervangen, geschrapt of bijgewerkt.
3. Ontwerp een contentstrategie voor uw doelaccounts met behulp van een content-/boodschappenmatrix om in kaart te brengen welke content of boodschap u wilt gebruiken om uw doelaccounts gedurende het gehele aankooptraject aan te spreken.
4. Personaliseer op schaal door een contentbibliotheek met variaties te hergebruiken en te beheren. U kunt bijvoorbeeld content aanpassen of verschillende versies maken om een specifiek bedrijf of een specifieke branche aan te spreken. Ook kunt u de boodschap uitbreiden zodat u een leidinggevende aanspreekt in plaats van een professional.
Wat is een content-/boodschappenmatrix?
Een boodschappenmatrix is een belangrijk element van een succesvolle contentbeheerstrategie. Het is een grafiek waarin de boodschap van uw bedrijf wordt samengevat en geordend, waarna uw contentbibliotheek op die boodschap wordt afgestemd.
Waarom zou u een content-/boodschappenmatrix willen gebruiken? Zelfs de beste marketeer kan overweldigd raken door het maken van content. Deze matrix helpt bij het prioriteren van de productie van content en zorgt ervoor dat de juiste content wordt gemaakt.
Wat is een content-/boodschappenmatrix?
Contentmarketing is een belangrijk hulpmiddel in uw leadgeneratie-strategie, omdat dit zorgt voor gericht verkeer naar uw website. Contentmarketing heeft doorgaans vijf doelen:
1. Marketingconversies verhogen door verkeer naar de belangrijkste portalpagina's te geleiden
2. De merkbekendheid vergroten
3. Klantrelaties bouwen en verbeteren
4. Inkomsten genereren
5. SEO-activiteiten stimuleren
Hoe ontwikkelt contentmarketing zich?
Contentmarketing is niet zozeer productpromotie meer, maar beweegt steeds meer in de richting van doelgroepverrijking. Succesvolle content wordt steeds empathischer, doelgerichter en klantgerichter. Laten we eens kijken naar vier gebieden:
Visueel. In veel gevallen komt uw boodschap beter over als uw doelgroep ernaar kan kijken. Video is erg populair en een aansprekend medium. De verwachting is dan ook dat de groei en uitbreiding van video als cruciaal medium voor contentmarketing zal aanhouden.
Kwaliteit. Contentmarketeers moeten steeds meer materiaal maken waarmee hun bedrijf zich kan onderscheiden van de massa. Daarvoor is hoogwaardige content nodig. U kunt er niet omheen: om contact te maken met uw klanten en verkeer te genereren, hebt u content nodig die beknopt, gemakkelijk te begrijpen, goed ontworpen, relevant en boeiend is.
Sociale media. Zowel B2B- als B2C-marketeers blijven hun gebruik van opkomende platforms, zoals TikTok en Snapchat (voor B2C), aanpassen of ontdekken nieuwe manieren om beproefde kanalen (zoals LinkedIn en YouTube voor B2B) te gebruiken.
Mobiel. Het is van cruciaal belang om content te ontwikkelen die specifiek gericht is op marketingstrategieën voor mobiele apparaten. Slimme contentmarketeers zijn altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden. Dit betekent dat blogs (en andere digitale activa) gemakkelijk toegankelijk moeten zijn op smartphones en dat videocontent beschikbaar moet zijn voor weergave op mobiele apparaten.
Welke rol speelt contentmarketing in B2B-marketing?
Het succes van B2B-marketing is afhankelijk van hoe boeiend de content is. Contentmarketing – mits goed uitgevoerd – kan uw geheime wapen zijn. Met behulp van contentmarketing kunt u lezers/kijkers boeien, leads genereren en deals sluiten, maar u kunt er ook een eerste doelgroep mee opbouwen en aan de hand van ontvangen feedback uw producten en services verbeteren en het klanttraject en uw marketingactiviteiten optimaliseren. Kortom, contentmarketing kan uw bedrijf helpen te ontdekken hoe u uw klanten beter kunt helpen.
Welke rol speelt contentmarketing in B2C-marketing?
Kwalitatief hoogwaardige content is noodzakelijk voor elke B2C-marketingstrategie. Boeiende content zorgt voor vertrouwen bij de klant en stimuleert verkeer en conversies. Hoewel B2C-klanten eerder op emoties zullen reageren, kunnen marketeers die emoties gemakkelijk opwekken met verhalen die op B2B-publieken zijn gericht en daar hun producten/services in verweven. B2C-klanten zijn, net als hun B2B-tegenhangers, op zoek naar oplossingen voor hun problemen en uw content moet altijd antwoorden bieden.
Hoe zorgt u ervoor dat B2B-content er net zo aantrekkelijk uitziet als B2C-content?
B2B-klanten hebben tegenwoordig hogere verwachtingen van de B2C-ervaring in de content die ze tot zich nemen. Volgens Forrester geeft 60% van de B2B-klanten er de voorkeur aan geen gebruik te maken van vertegenwoordigers als hun primaire bron van informatie. Het komt er dus op neer dat 68% van de B2B-klanten liever zelfstandig zijn eigen onderzoek via internet wil doen.
In het verleden was de toon van B2B-contentmarketing professioneler en zakelijker, terwijl B2C-marketeers flitsender en expressiever konden zijn. De muren tussen B2B en B2C zijn nu aan het afbrokkelen. Tv- en radioadvertenties zijn nog steeds niet de beste keuze voor B2B-doelgroepen, maar marketeers kunnen veel leren van B2C-reclame via massamedia, bijvoorbeeld over hoe ze klanten kunnen boeien en aanspreken.