Wat is Enterprise Risk Management (ERM)?

Enterprise Risk Management (ERM) is een kader voor het beheren van bedrijfsrisico's. Bedrijfsrisico is een breed begrip. Het kan gaan om het waarborgen van de veiligheid van medewerkers, het beveiligen van gevoelige gegevens om te voldoen aan wettelijke voorschriften en het stoppen van financiële fraude. Risico's kunnen intern zijn, zoals storingen in de apparatuur, of extern, zoals natuurrampen. Wat beschouwd wordt als een risico, verschilt per organisatie.

Het beheren van risico's wordt van oudsher beschouwd als het minimaliseren van schade aan de waarde die de organisatie creëert voor zichzelf, medewerkers, aandeelhouders, klanten en de gemeenschap. Elk bedrijf bepaalt voor zichzelf wat als een risico voor de organisatie wordt beschouwd en verricht een of andere vorm van risicobeoordeling. Een ERM-kader is een geheel van beginselen en procedures die de organisatie helpen de verwachte risico's te beheren, zodat zij haar doelstellingen met succes kan bereiken.

Oplossingen voor Risk Management hebben dus twee doelen: het bedrijf beschermen en kansen creëren om de bedrijfsprestaties te verbeteren.

Een goed risicobeheer helpt de bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Business continuity management (BCM) is gerelateerd aan ERM. BCM is een beheerproces dat bedrijven gebruiken om potentiële bedreigingen te identificeren en alvast plannen te maken voor het geval die bedreigingen zich voordoen, zodat het bedrijf zijn verplichtingen aan klanten, leveranciers en werknemers kan nakomen.

Een moderne kijk op Enterprise Risk Management is dat het de kans moet vergroten om bedrijfsdoelen te halen, in plaats van alleen mogelijke problemen te inventariseren.

We kiezen voor de benadering dat software voor Risk Management bedoeld is voor meer dan alleen het beschermen van activa. Het gaat om het creëren van een risicobewuste cultuur die medewerkers in staat stelt acties te ondernemen op basis van zoveel mogelijk informatie en de beste beslissingen te nemen. Het is onze missie om oplossingen voor risicobeheer te bieden die altijd actief, geïntegreerd, gecoördineerd en afgestemd op uw bedrijf zijn.

Waarom ERM-hulpmiddelen essentieel zijn om risico's voor zakelijk succes te beheren

Wat uw bedrijfsdoelen ook zijn, Enterprise Risk Management kan helpen om ze te bereiken. Elk bedrijf beheert op een of andere manier risico's, maar bij een formeel ERM-proces worden methodes en praktijken gebruikt die uw kansen op succes systematisch kunnen vergroten. Bij gebrek aan Risk Management zal een bedrijf eerder slechte beslissingen nemen, minder voorbereid zijn en moeite hebben om consequent bedrijfsdoelen te halen.

Als één ding de afgelopen twee jaar overduidelijk is geworden, dan is het wel dat bedrijven geen andere keuze hebben dan te anticiperen op het onverwachte. Bedrijven zijn zwaar op de proef gesteld door een reeks problemen, waaronder onvoldoende bescherming van werknemers, tekortkomingen in de toeleveringsketen en financiële onvoorspelbaarheid, wat de noodzaak onderstreept van een wendbaar, flexibel, datagestuurd ERM.

Veiligheid is bijvoorbeeld altijd een punt van zorg, maar kreeg een nieuwe en aangepaste urgentie toen bedrijven thuiswerkmandaten afdwongen. Door de plotselinge verandering moesten veel bedrijven hun protocollen voor werken op locatie omzetten in externe equivalenten die het bedrijf en de werknemers zouden blijven beschermen tegen allerlei bedreigingen, zoals insider threats en financiële fraude, en tegelijkertijd zouden zorgen voor gegevensbescherming, IP-bescherming, het behoud van liquiditeit en naleving van wetgeving.

Terwijl de meeste bedrijven zich richten op innovatie en groei, zijn alleen veerkrachtige bedrijven op lange termijn succesvol omdat hun bedrijfsstrategieën ook gericht zijn op risico's en paraatheid. De beste bedrijfsplannen zijn plannen die snel kunnen inspelen op veranderende markten, bedrijfsmodellen en regelgeving. Bedrijven met moderne risicobeheersystemen die geautomatiseerde audits en veiligheidsmonitoring omvatten, kunnen die taken bijvoorbeeld op afstand blijven uitvoeren, zelfs over internationale grenzen heen. Hierdoor kunnen zij ondanks de reisbeperkingen probleemloos werken en een niveau van efficiëntie en kostenbesparingen bereiken waarvan zij lang nadat de crisis is opgelost profijt zullen hebben.

Het juiste kader creëren voor Enterprise Risk Management

ERM is een bedrijfsproces met specifieke stappen, mijlpalen en belanghebbenden. Een betrouwbaar en effectief ERM-kader is gebaseerd op betrokkenheid van belanghebbenden en steunt op substantiële, bruikbare gegevens en betrouwbare informatie.

Het doel van een ERM-kader is om belangrijke bedrijfsrisico's te identificeren, beoordelen en analyseren en de negatieve bedrijfsimpact te minimaliseren als die risico's zich voordoen. Het ERM-kader moet contextgestuurd en in alle bedrijfstakken gemodelleerd worden, aangezien verschillende functies in verschillende mate kwetsbaar zijn voor verschillende soorten risico's. Ten slotte moet ERM rekening houden met zowel interne als externe risico's en nagaan hoe die risico's ook kansen kunnen creëren.

Als u bijvoorbeeld een nieuwe markt betreedt of een nieuw bedrijf overneemt, gebruikt u risicomodellering om de mogelijke gevolgen voor alle bedrijfsonderdelen en functies te begrijpen. Met behulp van betrouwbare gegevensanalyse, AI en machine learning (ML) kunt u scenario's en modellen maken die niet alleen wijzen op het potentieel voor schade maar ook op het potentieel voor bedrijfsgroei.

Hoe veranderen cloudtechnologieën en analytics het risicobeheer van ondernemingen?

Technologie transformeert ERM, evenals andere bedrijfsprocessen. Technologie versnelt de kracht van risicobeheer op drie essentiële manieren.

1. Het proces wordt meer gegevensgestuurd. Risicobeperking is van oudsher zeer top-down, uitgaande van bedrijfsleiders die de bedrijfsrisico's, zoals zij die zien, hebben gespecificeerd. Technologie biedt de mogelijkheid om bottom-up en op basis van gegevens bestaande risico's te classificeren en nieuwe risico's vast te stellen met behulp van betrouwbare informatie. Dit is een gamechanger. En dat niet alleen, hoe meer u ERM in uw bestaande processen integreert en gegevens rond die processen verzamelt, hoe krachtiger uw risicobeheer wordt.

2. Het proces wordt overzichtelijker en digitaler. Cloudtechnologie maakt eenvoudige, maar veilige workflows mogelijk waarmee activiteiten worden samengevoegd en afgestemd op verschillende bedrijfsonderdelen, locaties en functies. Veel organisaties vertrouwen nog steeds op spreadsheets, websites en e-mail voor hun Risk Managementprocessen. Het ontbreken van veilige risicobeheerprocessen belemmert het vermogen van een organisatie om risico's vast te stellen en erop te anticiperen, en creëert tevens mogelijkheden voor datalekken. De overstap naar een digitaal platform, zoals Cloud Risk Management, verhoogt daarentegen de effectiviteit van ERM aanzienlijk en zorgt ervoor dat de hele organisatie er gemakkelijk aan kan deelnemen, wat essentieel is voor succes.

3. Het maakt cyberbeveiliging tot een bedrijfsbrede zorg en een topprioriteit voor de C-suite.Technologie heeft geleid tot een explosie van gegevens en een steeds meer op afstand werkend personeelsbestand, waardoor de ernst en de frequentie van cyberbedreigingen zijn toegenomen. Organisaties worden ook geconfronteerd met hogere verwachtingen van financiële regelgevers als het gaat om het beveiligen van hun digitale bescherming. Voor de meeste bedrijven zou een proactieve risicobeheerstrategie waarbij de toegang en activiteiten van gebruikers voortdurend worden gecontroleerd, de volgende stap in hun cyberbeveiligingsreis moeten zijn.

Waarop u moet letten bij een ERM-oplossing

Wanneer u klaar bent om technologie in te zetten voor de risico- en compliance-inspanningen van uw organisatie, zoek dan naar een speciaal gebouwde ERM-oplossing die u de volgende kenmerken kan bieden:

• Eenvoud. Ten eerste moet uw ERM-oplossing eenvoudig in gebruik zijn voor alle belanghebbenden. Dit is cruciaal, want de betrokkenheid van meerdere belanghebbenden is onmisbaar voor de effectiviteit. ERM is geen op zichzelf staand proces. Het moet grondig geïntegreerd zijn in bestaande systemen, zodat alle besluitvormers in uw organisatie er gemakkelijk toegang toe hebben en ze eenvoudig input kunnen leveren.
• Integratie. Een ERM-programma en de implementatie van technologie kunnen niet worden geïsoleerd en losgekoppeld van de rest van de organisatie. Verkokerd Risk Management heeft vaak onvoldoende bereik en invloed richting alle belanghebbenden. ERM is in dat geval slechts een procedure zonder samenwerking, impact of stelselmatige invoering. Al deze factoren zijn echter essentieel voor succes. In plaats daarvan kunt u beter streven naar een cultuur van risicobewustzijn in de hele organisatie.
• Betrokkenheid. Wanneer u een oplossing voor risicobeheer overweegt, evalueer dan de mogelijkheden van de oplossing om alle belanghebbenden in de hele organisatie erbij te betrekken. Dit is de beslissende factor. Kies een oplossing die intuïtief en gebruiksvriendelijk is, zodat mensen er ook gebruik van zullen maken. Hoewel digitaal risicobeheer gebaseerd is op technologie, ligt het succes ervan eigenlijk in de betrokkenheid van leiders aan de frontlinie en in de hele organisatie. Daardoor wordt risicobeheer onderdeel van ieders dagelijkse verantwoordelijkheden en beslissingen, hoe groot of klein ook.
• Normen en best practices. Elke ERM-oplossing moet aan wereldwijde ISO-normen en best practices voldoen en moet standaard een aantal analyses bevatten om u op weg te helpen.

Wat zijn de voordelen van een enterprise risk management-oplossing?

De kenmerken en voordelen die de cloud standaard biedt, zijn een logische keuze voor ERM-oplossingen: snellere implementatie, grotere veiligheid en altijd actief. Een permanent actieve infrastructuur is essentieel om uw bedrijf te beschermen en draaiende te houden in het kader van ERM-gebeurtenissen, zoals systeemuitval of bedrijfsonderbrekingen door interne of externe oorzaken.

Samenwerking is bovendien cruciaal voor een effectieve implementatie van ERM. Samenwerking is in de cloud veel eenvoudiger dan in een niet-cloudomgeving.

In de cloud is het creëren van effectieve risicobeheeroplossingen bovendien geen meerjarenproject waar enorme investeringen aan tijd en middelen voor nodig zijn. Cloudoplossingen voor risicobeheer kunnen daarentegen snel worden geïmplementeerd, binnen enkele dagen zelfs. Dat betekent dat u het snel kunt doen en de voordelen meteen kunt benutten.

Wat is de toekomst van risicobeheer voor bedrijven

Voor veel bedrijven is ERM een afzonderlijk activiteitendomein waarbij geen gebruik wordt gemaakt van de nieuwste technologie om cruciale, risico-gerelateerde beslissingen te nemen. Zo hoeft het niet te zijn. Digitale technologie en de cloud bieden samen een vloeiend integraal platform dat iedereen eenvoudig kan gebruiken tot voordeel van de hele organisatie.

In de toekomst zal ERM alomaanwezig en veel meer gegevensgestuurd zijn, en integraal deel uitmaken van elke beslissing en elk proces. Dankzij de betrouwbare data, AI en ML die uw ERM aansturen, bent u niet alleen beter in staat om risico's vast te stellen, maar wordt risicobeheer ook onderdeel van elke activiteit in de organisatie. In deze fase gaat ERM integraal deel uitmaken van ieders werkzaamheden.

De AI en ML die in de ERM-cloudoplossing zijn geïntegreerd, stellen u in staat om voortdurend verdachte activiteiten in cruciale bedrijfsprocessen te controleren, insider threats te stoppen en voorbereidingen en reacties te coördineren. De oplossing maakt die informatie beschikbaar via dashboards die speciaal zijn ontworpen voor uw belanghebbenden, zodat ze gemakkelijk toegang hebben tot inzichten en analyses. Van beoordeling tot herstel, uw oplossing moet een holistische benadering hebben die u helpt bedrijfskritische activiteiten gaande te houden, ongeacht de risico's die op uw pad komen.

ERM draait niet alleen om het minimaliseren van schade – het is een manier om organisaties te helpen hun bredere doelen te bereiken en hun kansen op succes te vergroten, ondanks de risico's.