De dienstverlening van Oracle Health omvat diepgaande analysen waarmee u relevante prestatieverbeteringsplannen kunt opstellen, bestuursplannen kunt uitstippelen en zowel de tevredenheid van clinici als hun efficiëntie in het elektronisch medisch dossier (EMD) kunt verhogen.
Wij snappen als geen ander hoe uw technologiesystemen werken. Met onze analyseoplossingen kunnen we u helpen alles eruit te halen wat erin zit.
De getoonde producten zijn bedoeld als voorbeelden van wat in specifieke gevallen is geleverd. Alle medische hulpmiddelen en alle producten voldoen in het ontwerp aan de regelgeving van de regio waarin ze worden gebruikt. De beschikbaarheid of naleving van de regelgeving in andere specifieke regio's kunnen echter niet worden gegarandeerd. Mogelijk zijn er lokale aanpassingen nodig om aan de regionale vereisten te voldoen.
Ervaar onze uitgebreide ondersteuningsdiensten. Wanneer u gelicentieerde softwareovereenkomsten aanschaft, ontvangt u standaard ondersteuning op niveau 3 en 4 met de optie om aanvullende ondersteuning op niveau 1 en 2 bij te kopen. Organisaties met het volledige ondersteuningspakket hebben doorgaans snellere doorlooptijden en kunnen hun eindgebruikers nog betere ervaringen bieden.
Dankzij de ondernemingsbrede analysen van Lights On Network kan uw hele organisatie alles uit het EMD halen. Geef uw clinici een betere ervaring, behaal betere resultaten in uw organisatie en ondersteun de bedrijfsvoering met een efficiënter systeem.
Oracle Health Adoption Coaching biedt een allesomvattend model waarmee u eindgebruikers kunt helpen de oplossingen op de beste manier te gebruiken. Onze coaches ondersteunen onze klanten en geven hun het vertrouwen dat ze nodig hebben om hun Oracle Health-oplossingen niet alleen te implementeren, maar ook te optimaliseren .
Implementatiecoaches bieden voor, tijdens en na de go-live ondersteuning om de ingebruikname en acceptatie van de oplossingen door gebruikers te stimuleren. Tijdens het hele proces blijven ze betrokken om eindgebruikers te helpen hun persoonlijke instellingen en voorkeuren aan te passen, om vragen te beantwoorden en om de algemene ervaring met het EMD te optimaliseren.
Dankzij de persoonlijke aandacht van onze acceptatieconsultants kunnen clinici aan hun vaardigheden met Oracle Health-oplossingen werken. Deze consultancydiensten zijn bedoeld voor klanten die de software al in gebruik hebben genomen en zijn gericht op de ervaringen van eindgebruikers en hoe goed zij met de producten van Oracle Health overweg kunnen. Onze klantprogramma's vormen een speerpunt van onze dienstverlening en bieden doorlopende ondersteuning voor eindgebruikers en op gegevens gebaseerde strategieën. Het team is vertrouwd met technieken waarmee zij eindgebruikers het belang van gedragsveranderingen kunnen laten inzien en de acceptatie van het EMD kunnen bevorderen.
Wij begrijpen dat de aandacht voor acceptatie van het EMD niet bij de go-live stopt. Voor echte acceptatie en echt optimaal gebruik zijn voortdurende ontwikkeling en training nodig. Op alle momenten in het EMD-traject kan uw organisatie baat hebben bij proactieve en persoonlijke ondersteuning. De ondersteuning van clinici moet samen met systeemonderhoud en veranderingsinitiatieven in de organisatie continu worden voortgezet, net zoals ook systeemwijzigingen en software-updates niet stoppen nadat de oplossingen zijn geïmplementeerd.
Ter ondersteuning van de acceptatie van en productiviteit in het EMD:
Het team Oracle Health Sustainment Education Consulting helpt bij het trainen van medewerkers en bij het ontwikkelen van programma's die handvatten voor doorlopende ondersteuning bij het EMD bieden. Een gespecialiseerde acceptatiemanager van Oracle Health traint uw eigen team van IT- en trainingsmedewerkers om een programma voor doorlopende ondersteuning op te zetten. Heeft uw organisatie geen eigen IT- of trainingsmedewerkers, dan kan Oracle Health een acceptatiemanager en consultants aanstellen om de eindgebruikers te ondersteunen en u te helpen bij de ontwikkeling van het programma.
We stemmen onze werkzaamheden af op clinici om hun algemene ervaringen te verbeteren. Bovendien zetten we teams voor het ondersteunen van eindgebruikers op, die resultaten boeken op basis van:
Om patiënten de beste zorg te kunnen verlenen is het essentieel dat zorgorganisaties de waarde van hun investeringen in IT-systemen optimaliseren. Het succes van uw organisatie is vaak een direct resultaat van goede acceptatie door en ervaringen van gebruikers. Consistente en uitgebreide leermiddelen zijn essentieel om gebruikers vertrouwd te maken met het EMD en om workflows efficiënter te maken. Oracle Health Learning Framework biedt een trainingsstrategie waarmee organisaties hun resultaten en doelen kunnen bereiken.
Oracle Health Learning Framework is een allesomvattende trainingsstrategie met op rollen gebaseerde leertrajecten met best practices en Model Experience als uitgangspunt. Eindgebruikers kunnen de materialen op het gewenste moment en op hun eigen tempo doornemen zodat ze meer ervaring krijgen met het platform en hun zelfvertrouwen toeneemt.
In ons trainingsportaal kunnen organisaties inhoud beschikbaar stellen voor medewerkers, de voortgang van gebruikers volgen en monitoren of zij hun doelen behalen om de resultaten van trainingen beter te kunnen voorspellen. Bovendien kunnen organisaties inhoud van Model Experience importeren, zodat ze altijd up-to-date blijven.
Met Oracle Health In-App eCoach haalt u het meeste uit uw investeringen in het EMD. De applicatie ondersteunt uw medewerkers om steeds meer te leren en zich verder te ontwikkelen door hen bewust te maken van veranderingen, door trainingsmateriaal te leveren en door hun kennis te vergroten.
Het is soms een enorme uitdaging voor organisaties om zich aan de klinische, culturele en technologische ontwikkelingen in de moderne gezondheidszorg aan te passen. Om te kunnen floreren, moeten organisaties nieuwe ideeën en processen snel in de praktijk brengen en tegelijkertijd leren met verandering om te gaan.
Onze dienstverlening op het gebied van verandermanagement brengt u van uw huidige situatie naar hoe u de toekomst ziet. Wij bieden het framework en de tools die u nodig heeft om veranderingen in uw organisatie door te voeren en daarbij ook de efficiëntie van uw medewerkers te verhogen.
Met onze dienstverlening voor optimalisaties helpen we uw organisatie verbeterde processen en ervaringen te benutten zodat u de best mogelijke resultaten kunt behalen.
We hanteren een waardegerichte organisatiestrategie op basis van gegevens die het eenvoudig maakt om optimalisaties door te voeren. U kunt op ons rekenen voor nieuws over de meest recente processen en technologie, zodat u beter overwogen beslissingen voor het beheer van de zorgverlening kunt nemen. In ons iteratieve proces:
Nadat we in juni 2022 aanvullende [oplossingen voor beslissingsondersteuning van Oracle Health] hadden geïmplementeerd, steeg het aandeel medicatieorders met een filter voor toedieningswegen tot 97%.Sarah Washburn DNP, MS, RNC-OB, CPHQ Clinical Quality Specialist, Vail Health
Bespreek onze oplossingen voor de gezondheidszorg met een medewerker.
