Hjelp med Oracle-kontoen din

Jeg har glemt passordet

Oracle sender instruksjoner om hvordan du tilbakestiller passordet til e-postadressen som er knyttet til kontoen din.

Glemt passordet

Jeg har ikke mottatt en e-post for å tilbakestille passordet

Du finner en e-post fra oracle-acct_ww@oracle.com i mappen for søppelpost i e-postklienten. Legg til e-postadressen til Oracle i adresseboken din for å kontrollere at den ikke håndteres som søppelpost.

E-posten for tilbakestilling av passord kan sendes på nytt til deg. Send e-post om tilbakestilling av passord på nytt

Har du fortsatt problemer?

• Hvis du nylig har opprettet en Oracle-konto, men ikke har verifisert e-postadressen, må du kanskje opprette en ny konto.
• Hvis Oracle-kontoen din bruker en e-postadresse som du ikke lenger har tilgang til, logger du på med den opprinnelige e-postadressen og passordet ditt, og deretter går du til Konto og redigerer e-postadressen din.

Jeg vil endre passordet for kontoen

Logg på www.oracle.com med den eksisterende Oracle-kontoen (med den opprinnelige e-postadressen og det opprinnelige passordet). Gå til kontoen, og klikk på redigeringskoblingen ved siden av feltet Passord.

Fyll ut feltene for gjeldende passord, nytt passord og Angi passord på nytt, og trykk på knappen Lagre, som fullfører handlingen for passordendring. Du oppnår best resultat ved å logge av og logge på igjen med det nye passordet.

Jeg har problemer med å bekrefte e-postadressen min

Du finner en e-post fra oracle-acct_ww@oracle.com i mappen for søppelpost i e-postklienten. Legg til e-postadressen til Oracle i adresseboken din for å kontrollere at den ikke behandles som søppelpost.

Send e-posten for verifisering på nytt fra Konto, eller herfra:
Send e-posten for verifisering på nytt

Har du fortsatt problemer?

• Hvis du nylig har opprettet en Oracle-konto, men ikke har verifisert e-postadressen, må du kanskje opprette en ny konto.
• Hvis Oracle-kontoen din bruker en e-postadresse som du ikke lenger har tilgang til, logger du på med den opprinnelige e-postadressen og passordet ditt, og deretter går du til Konto og redigerer e-postadressen din.

Jeg kan ikke logge på eller angi Ugyldig pålogging når jeg prøver å logge på Oracle Cloud

Vi har separate kontoer avhengig av systemet som åpnes:

Cloud-konto: Denne brukes av Oracle Cloud-kunder for å få tilgang til skyforekomsten sin. Logg på Oracle Cloud-kontoen din.

Oracle-konto: Denne brukes av kunder, partnere og andre for å få tilgang til offentlige/beskyttede ressurser som Oracle er vert for. Logg på Oracle-kontoen din.

Forsikre deg om at du prøver å få tilgang til riktig system. Hvis du får meldingen Ugyldig pålogging for Oracle-kontoen din, kan du prøve å tilbakestille passordet. Vanligvis vil din e-postadresse være ditt brukernavn.

Jeg deler en Oracle-konto med andre

Vi fraråder delte kontoer fordi alle personer ikke har kontroll over kontoen. Brukeren som har kontroll over e-postadressen som er knyttet til kontoen, kan for eksempel endre e-postadressen eller passordet uten å varsle deg.

Opprett din egen Oracle-konto.

Jeg trenger mer støtte med Oracle Cloud Services

Hvis du trenger mer støtte med Oracle Cloud Services, klikker du på Kontakt Oracle Support (som inkluderer nettprat med en Oracle-representant, flere supportkanaler, få CSI-nummeret ditt og så videre).

Se Hva kan vi hjelpe deg med å finne? hvis du vil ha flere opplysninger eller hvis du vil ha hjelp knyttet til andre produkter/tjenester.

Jeg har ikke tilgang til My Oracle Support og har en supportavtale

Du må ha kjøpt support for å få tilgang til My Oracle Support.

Hvis du kan logge på med Oracle-kontoen din, men ikke får tilgang til støtten du har betalt for, kan du kontakte Oracle Support.

Kontoen min er låst. Jeg har hatt problemer med å logge på.

Når pålogging har mislyktes 10 ganger i løpet av 24 timer, låser vi kontoen din av sikkerhetshensyn. Tøm hurtigbufferen i nettleseren, og tilbakestill deretter passordet.

Jeg har glemt passordet

Har du fortsatt problemer? Hvis du nylig har opprettet en Oracle-konto, men ikke har verifisert e-postadressen, må du kanskje opprette en ny konto.

Jeg er interessert i Oracle-kommunikasjon om spesifikke emner

Abonner på kommunikasjon fra Oracle basert på dine interesser. Du trenger ikke en Oracle-konto for å motta denne kommunikasjonen.

Jeg ønsker ikke å motta markedsføringskommunikasjon

Mottar du e-postkommunikasjon som ikke gjenspeiler dine interesser? Velg dine interesser for å motta kommunikasjon som er relevant for deg.

Hvis du virkelig vil melde deg av all markedsføringskommunikasjon, kan du klikke på Opphev abonnement her eller nederst på Oracle-kontosider.

Jeg vil at Oracle SSO-kontoen min skal slettes

Oracle-kontoen din hjelper deg med å holde de eksisterende abonnementene aktive. Hvis du virkelig vil at Oracle-kontoen skal slettes, klikker du her for å sende en forespørsel.

Jeg vil endre e-postadressen min

Logg på den eksisterende Oracle-kontoen med den opprinnelige e-postadressen og det opprinnelige passordet. Gå til kontoen, og klikk på redigeringskoblingen ved siden av e-postadressen din.

Du må verifisere den nye e-postadressen før du kan bruke kontoen på nytt. Oracle sender en e-post for verifisering til den nye e-postadressen din.

Jeg vil oppdatere eller korrigere kontaktopplysningene mine i Oracle-kontoen min

Hvis du har en Oracle SSO-konto, kan du redigere kontaktopplysningene dine fra koblingen Konto her og øverst på Oracle.com-sidene. Klikk på redigeringskoblingen ved siden av informasjonen du vil endre.

Hvis du ikke har en Oracle SSO-konto og trenger støtte, ruller du ned til bunnen av siden og klikker på Be om hjelp.

Jeg har mer enn én Oracle-konto og vil slå dem sammen

Vi kan støtte sammenslåing av flere konti til én for Oracle-partnere og overføre Oracle Education-/Certview-sertifiseringer for andre brukere.

Angi detaljer om firmaene, inkludert Oracle-applikasjonene og -tjenestene du får tilgang til dem. Denne forespørselen kan ta tid mens vi undersøker ulike systemer når vi slår sammen kontoer.

Forespørsel om hjelp